辦公室安靜的可怕,一如對面董事長的臉。這,是審判嗎?
蘇萌安靜地站著,內(nèi)心波濤洶涌,她擔(dān)心這種膽怯已經(jīng)在臉上表露無遺。
成宇打電話把她叫上來,說董事長要見她。蘇萌就知道,一定是因為流言。自己和成宇的流言最終還是傳到董事長耳朵里了。
他會怎么辦?讓自己離開?還是懲罰成宇?如果真是那樣,蘇萌決定,要把責(zé)任都攬到自己身上,不讓成宇為難。
就在蘇萌這樣想的時候,一旁的成宇也下了同樣的決心。他已經(jīng)想好了說辭,能讓蘇萌全身而退。他決不讓她因為這件事收到傷害!
而另一旁的成彥,此時翹著二郎腿坐在椅子上,雖然一臉嚴肅,心里卻期待著這場好戲。等著看成宇的笑話。
“小蘇,”成兆勤手一指,“你坐?!?p> 成宇不自覺地從沙發(fā)上起身,從一旁拖了張椅子才給她。站起來后才覺得不合適。
果然,蘇萌也尷尬,“謝謝成總。”
成兆勤笑笑,問,“小蘇,你記不記得幾天前,客房部一位何大姐去辦公室找過你?”
何大姐?客房部?成宇、成彥兩位聽眾均是一臉茫然,略顯吃驚。不是問流言的事。
蘇萌想了想,知道董事長要問的是什么了,回答,“董事長,我記得這位大姐?!?p> “當(dāng)時是怎么回事?”成兆勤又問。
“上個星期要開高層會議之前,這位客房部的大姐來辦公室對我說,她已經(jīng)連續(xù)一個月沒有休息了,她想讓我給她安排休息?!?p> 蘇萌頓了頓,繼續(xù)說,“這件事我沒有權(quán)利安排,所以建議大姐回去先跟她部門的經(jīng)理溝通下,若實在沒有辦法,再反饋給人事部?!?p> 蘇萌覺得自己的處理方式并沒有錯。
成兆勤卻冷冷地開口:“你確定大姐只是讓你幫忙給她安排休息?”
“我是這么認為的?!碧K萌想了想回答。
成兆勤搖了搖頭,顯然對她的回答不滿意,他語重心長地說了一番話:“蘇萌,你來酒店也有一年了,在成宇身邊也鍛煉了一段時間,但是如果你想要做好秘書這份工作,就一定要多想想別人的話是什么意思,別人說這話的目的是什么。
這位大姐已經(jīng)一個月沒有休息了,你覺得她沒有跟自己部門的經(jīng)理溝通嗎?要是她有其他的、任何的辦法,她會到總經(jīng)辦來反饋這個問題?
總經(jīng)辦是什么?是總經(jīng)理的辦公室,你是離總經(jīng)理最近的人,她到這里來跟你抱怨,說明什么?”
成兆勤等著蘇萌自己想明白。
“她希望這件事情讓總經(jīng)理知道?!碧K萌回答。
“對了!她希望你把這件事告訴總經(jīng)理成彥,或者告訴副總經(jīng)理成宇?!?p> 蘇萌汗顏。一旁的成宇也隱隱為她擔(dān)心。
成兆勤諄諄善誘,“我們酒店總說,要全員為客人做好服務(wù),同樣,我們后勤部門也要為直面客人的一線員工做好服務(wù)。
我說句不太合適的話,蘇萌,如果這位大姐是你的親戚,是你的姨,你的姑姑,或者是你的媽媽,我想,就算你不跟我匯報這件事,也一定會親自去找客房部經(jīng)理,讓他給安排休息。甚至,會直接告狀告到成宇、成彥那里。你說,我說的對嗎?”
聽到一半,蘇萌就知道自己淺薄在哪里了。她忙回答:“董事長,我知道了,這件事是我處理不當(dāng),我想的太簡單了。”
?