第68章 數(shù)據(jù)到底多差？

　　鐘鳴很無語，但是一想這也不怪人家，誰讓自己掛著個(gè)管理員的頭銜呢，而且自己現(xiàn)在確實(shí)算是客服，這也沒毛病……

　　想了想，鐘鳴回復(fù)：“老哥消消氣，要不你有什么意見給我反饋反饋唄?！?p>　　對(duì)面過了十幾秒鐘才回復(fù)，可能是被鐘鳴這么好的態(tài)度給整懵了，本來想罵兩句就跑呢，結(jié)果這個(gè)客服怎么態(tài)度這么好的……

　　“算了，給你反饋也沒用。我知道這都是狗策劃干的，你們客服也就是專業(yè)出來背鍋的?！?p>　　鐘鳴一樂，這老哥瞬間就恢復(fù)理智了，也不是什么噴子啊，可能就是被新版本給氣壞了。

　　“這樣，我給你做一份調(diào)查問卷，你大概填一填，有什么不滿意呢，也可以寫一寫。我能看出來你這么生氣，肯定對(duì)這個(gè)游戲也有感情，對(duì)吧？這些呢我沒法保證肯定能改，但還是盡可能地往上反饋，好吧?！?p>　　鐘鳴也不確定能不能說動(dòng)這哥們，不過仔細(xì)一想，做個(gè)調(diào)查問卷確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的主意。

　　對(duì)面又沉默了十幾秒鐘：“行，看在你態(tài)度挺好而且還算認(rèn)真負(fù)責(zé)的份上，你把問卷發(fā)來吧。”

　　鐘鳴：“稍等半小時(shí)吧，我拉個(gè)群。你還有其他認(rèn)識(shí)的游戲中的朋友嗎？都可以拉進(jìn)來。”

　　鐘鳴先是用這個(gè)賬號(hào)建了一個(gè)聊天群，不大，上限也就500人，但裝下這些有意見的玩家們是足夠了。

　　之后又快速地做了個(gè)問卷調(diào)查，包括對(duì)各個(gè)新功能的滿意度，還有對(duì)一些數(shù)值改動(dòng)的看法等等。

　　群建好了之后，鐘鳴開始挨個(gè)拉人，之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的，都有記錄，挨個(gè)找到他們的號(hào)碼然后往這個(gè)群里拉。

　　之前罵了鐘鳴的那個(gè)哥們也被拉進(jìn)來了。

　　“？？？”

　　“這是什么群？”

　　“群主是官方客服？”

　　“超哥你怎么也被拉進(jìn)來了？”

　　“我不知道啊?！?p>　　被邀請(qǐng)進(jìn)來的都是一頭霧水。

　　鐘鳴趕緊解釋：“大家好，我是《機(jī)甲紀(jì)元》項(xiàng)目的官方客服，首先，對(duì)于游戲新版本改動(dòng)對(duì)大家造成的困擾深表歉意，不過這個(gè)都是設(shè)計(jì)組的事情，我們客服是無權(quán)更改的。這次把大家拉進(jìn)來是想做一個(gè)調(diào)查問卷，如果大家對(duì)新版本都特別不滿意的話，歡迎向我們反饋，我會(huì)盡可能地把各位的意見反饋給設(shè)計(jì)組?！?p>　　鐘鳴一發(fā)話，群里的人瞬間炸了。

　　“靠，你還有臉來問！”

　　“新版本到底怎么樣你們自己心里沒點(diǎn)B數(shù)嗎？還需要我們來告訴你們?。俊?p>　　“行了，反正反饋也沒卵用，省省力氣吧?！?p>　　鐘鳴也不生氣，繼續(xù)勸：“各位這樣抱怨也是無濟(jì)于事的，謾罵解決不了問題，大家想讓設(shè)計(jì)組去改，首先得讓他們意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，很多人的數(shù)據(jù)放在一起才有說服力。所以大家要是真的想讓這款游戲變好，就請(qǐng)?zhí)顐€(gè)調(diào)查問卷吧?！?p>　　還是有人說風(fēng)涼話，但也有人被鐘鳴說動(dòng)了。

　　“唉，行吧，好歹對(duì)這游戲也有感情，填一張就填一張吧?！?p>　　“就是覺得可惜了，星海戰(zhàn)場(chǎng)多好的功能，都以為這游戲要起死回生了，結(jié)果狗策劃利欲熏心，活生生要把游戲玩涼了。”

　　“我填完了?！?p>　　“我也填完了?！?p>　　很快，一張張調(diào)查問卷填完了，發(fā)到群里，鐘鳴一一查收。

　　這些人填完了調(diào)查問卷，正好就在這個(gè)群里暢所欲言，官方群那邊亂說話、亂罵人會(huì)被踢，這邊可不會(huì)，所以大家想說什么就說什么。

　　不只是鐘鳴在拉人，很多玩家發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方比官方群舒服，能說話，所以就把一些朋友也拉了進(jìn)來。

　　鐘鳴看了看內(nèi)部聊天軟件，發(fā)現(xiàn)周森在線。

　　“忙嗎？幫我個(gè)小忙?！辩婙Q發(fā)了條信息過去。

　　周森很快回復(fù)了：“不忙，啥事？”

　　鐘鳴：“能不能幫我做個(gè)小程序，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)一下調(diào)查問卷里的選項(xiàng)，生成一份數(shù)據(jù)表，我就不用自己數(shù)了?！?p>　　周森問道：“你的問卷是用客服組那邊標(biāo)準(zhǔn)的問卷模板做的嗎？”

　　鐘鳴：“對(duì)?！?p>　　“那就好辦了，十分鐘后給你?！?p>　　“好，謝謝了。”

　　“沒事，舉手之勞。對(duì)了，你在那邊怎么樣，沒人為難你吧？”

　　鐘鳴一樂：“我在這舒服啊，天天有人給我買零食吃?！?p>　　周森不太懂：“??？為啥？”

　　鐘鳴：“提bug換零食啊?！?p>　　周森吐血：“靠！我說這個(gè)版本bug這么多呢！原來都是你干的！”

　　鐘鳴：“哈哈哈那當(dāng)然啊，否則你以為測(cè)試組為啥突然打雞血了？行了，你趕緊忙吧，那個(gè)小程序別忘了?！?p>　　周森：“行，很快就能好?！?p>　　十分鐘之后，周森發(fā)過來一個(gè)小程序。

　　程序很簡(jiǎn)單，就是讀取問卷里的選項(xiàng)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行比較簡(jiǎn)單的分析歸納，給鐘鳴省掉一些不必要的步驟。

　　各種填好的問卷還在不斷地往回發(fā)，鐘鳴正好也沒事干，就在這一直整理問卷了。

　　……

　　《機(jī)甲紀(jì)元》項(xiàng)目組。

　　熊愷打著哈欠，今天遲到了，因?yàn)樽蛱旒影嗵砹恕?p>　　剛來到項(xiàng)目組，突然發(fā)現(xiàn)氣氛有點(diǎn)不對(duì)。

　　好沉悶啊！

　　而且，今天大家好像都來得挺早……

　　結(jié)果走到自己工位一看，慌了。

　　怎么劉主管坐自己的位置上了！

　　就看到劉宇新臉色鐵青，一遍一遍地刷著后臺(tái)的數(shù)據(jù)。

　　熊愷心里一涼，藥丸！

　　一看這個(gè)氣氛就不對(duì)啊，關(guān)鍵是，自己還遲到了！

　　其實(shí)熊愷之前經(jīng)常遲到，畢竟昨晚加班加到兩三點(diǎn)鐘，今天還正常上班那像話嗎，但沒想到，他沒按點(diǎn)來，劉宇新按點(diǎn)來了……

　　周振也看到熊愷來了，趕緊給他使眼色，意思是你可千萬別多說話，劉主管今天正在氣頭上呢！

　　熊愷來到工位旁邊：“劉……劉主管。”

　　劉宇新沉著臉：“你還知道來？今天新版本上線，你自己看看幾點(diǎn)了！”

　　熊愷感覺自己很冤枉，尼瑪我早來就能讓數(shù)據(jù)變好了？昨晚上加班到凌晨的時(shí)候你還在這你好我好大家好呢，結(jié)果一眨眼就翻臉不認(rèn)人了？

　　但是熊愷肯定不敢說什么啊，只能很慫地說道：“對(duì)不起劉主管，昨兒太晚了，不小心睡過頭了……”

　　劉宇新“哼”了一聲：“就你加班了？我沒加班嗎？我怎么能早起，你就不能早起？你比我架子還大？”

　　熊愷很無奈：“是，劉主管我錯(cuò)了。今天我多加會(huì)班，肯定不耽誤工作。”

　　劉宇新站起身來：“給呂總看的PPT還有很多問題，抓緊改！”

　　熊愷唯唯諾諾地在工位上坐下，很無語。

　　這就是劉宇新沒處撒氣，正好撒在他頭上??！

　　但是熊愷也沒辦法，誰讓人家是主管呢……

　　劉宇新氣呼呼地回自己辦公室去了，熊愷偷偷地打開后臺(tái)數(shù)據(jù)看了一眼。

　　這數(shù)據(jù)到底是有多差，能把劉宇新給氣成這樣？