2011年11月，開(kāi)局一條狗結(jié)局不如狗

　　胖子已經(jīng)來(lái)了兩天了。

　　領(lǐng)導(dǎo)不愧是領(lǐng)導(dǎo)，那么大一投訴處理的雷厲風(fēng)行，短短一周的時(shí)間，哄得客戶滿意，換一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老道的TL就跟吃頓飯一樣簡(jiǎn)單而又殘酷。

　　也是張總倒霉，遇上了投訴，不然以他的資歷真正要?jiǎng)铀驳脗钫酃恰?p>　　我從內(nèi)心里這么安慰自己。

　　畢竟公司能給你的，也能拿回來(lái)，公司不想給你的，你爭(zhēng)破頭捅破天恐怕也沒(méi)用。

　　我之前還僥幸希望胖子在XX項(xiàng)目處理投訴不力，很有可能就會(huì)無(wú)心關(guān)注這邊了，緊接著我就能生米煮成熟飯，誰(shuí)料他竟如此神速。

　　漸漸地我內(nèi)心有一種恐慌衍生出來(lái)，也許是我的期望過(guò)高了，也許是周邊的客戶環(huán)境和項(xiàng)目環(huán)境對(duì)我太友好了，讓我產(chǎn)生了一種錯(cuò)覺(jué)。

　　認(rèn)為自己能夠掌控一切，理所應(yīng)當(dāng)?shù)娜コ袚?dān)和繼承。

　　現(xiàn)如今等著看領(lǐng)導(dǎo)笑話，笑話沒(méi)看成，弄得自己心慌慌。

　　有一句網(wǎng)優(yōu)圈的至理名言：無(wú)論哪個(gè)項(xiàng)目，離了誰(shuí)都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　唉！你說(shuō)我干嘛得罪他啊？

　　其實(shí)我一點(diǎn)也不愿意得罪部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，得罪領(lǐng)導(dǎo)真是一點(diǎn)點(diǎn)的好處都沒(méi)有，但是我這個(gè)人就是這樣，倔的很，來(lái)勁了，九頭牛都拉不住。

　　一如我后來(lái)說(shuō)離職就離職一般，誰(shuí)也勸不了。

　　胖子來(lái)的第一天，沒(méi)有著急去見(jiàn)客戶開(kāi)會(huì)下結(jié)論，而是分別與我、超爺、張總進(jìn)行了詳盡乃至于苦口婆心的談話規(guī)勸。

　　對(duì)于超爺，胖子的要求總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：一是為其在安排上南京項(xiàng)目的規(guī)劃和難處，以及其中的細(xì)節(jié)，關(guān)乎超爺后續(xù)工作的順利程度，某些方面而言也關(guān)乎超爺?shù)那巴久\(yùn)；二是關(guān)于我的問(wèn)題，我還不夠成熟穩(wěn)重，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)州項(xiàng)目多多少少也算代表著公司在江蘇電信的臉面，大意不得也馬虎不得，不能出現(xiàn)萬(wàn)一的情況，希望超爺改變想法，轉(zhuǎn)向支持張總，既有經(jīng)驗(yàn)也有水平，項(xiàng)目兄弟的感情和公司項(xiàng)目穩(wěn)定孰輕孰重，要慎重對(duì)待好好思慮。

　　對(duì)于張總，胖子的要求總結(jié)起來(lái)也有以下幾個(gè)方面：首先是為工作考慮，個(gè)人意愿固然很重要，這回讓他違背他的個(gè)人意愿并非那么過(guò)分，實(shí)在過(guò)分的要求他也不會(huì)提，再者，是剛剛遭遇投訴，但是干網(wǎng)優(yōu)的哪有不沾投訴的，沾了投訴就怕了，那也不是一個(gè)老網(wǎng)優(yōu)尤其是干了這么年的負(fù)責(zé)人該怕的事，重振旗鼓屹立不倒才是網(wǎng)優(yōu)人應(yīng)有的精神和意志；最后，把重?fù)?dān)挑起來(lái)并且挑好是彌補(bǔ)投訴過(guò)錯(cuò)最好的方法。

　　對(duì)于我，沒(méi)有具體的要求，我認(rèn)為自己能做負(fù)責(zé)人就做，如果擔(dān)心以后會(huì)出問(wèn)題，那就緩緩在做；實(shí)在是想歷練自己了，即便揚(yáng)州做不了，也可以安排到其它新開(kāi)項(xiàng)目去試，總之，不反對(duì)我的個(gè)人發(fā)展，很高興我能有這樣的覺(jué)悟和水平，只是擔(dān)心眼下?lián)P州項(xiàng)目的發(fā)展，畢竟是少了一個(gè)超爺，而且還有一個(gè)段位很高的下屬，非常不穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不僅僅是項(xiàng)目出問(wèn)題，也毀了我，是一個(gè)不可逆的過(guò)程；心情是可以理解的，但得明白，一口吃不成胖子，心急也吃不了熱豆腐。

　　俗話說(shuō)得好，不怕他嚴(yán)厲苛責(zé)，就怕他溫柔以待。

　　他所說(shuō)的話句句在理，字字事實(shí)，竟沒(méi)有任何反駁的空間，一天下來(lái)，三人都繳械投降了。

　　胖子來(lái)的第二天，我和張總在辦公室焦灼的等待，他和超爺會(huì)同網(wǎng)優(yōu)部門(mén)的主要客戶如于局、肖總、寒班一起去找正副主任開(kāi)會(huì)匯報(bào)替換情況。

　　我和張總心里都挺矛盾，我已然接受了領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)勸，說(shuō)心里話這會(huì)我覺(jué)得繼續(xù)做我的大管家也沒(méi)什么壞處，上面還能有一個(gè)頂雷的給你遮風(fēng)避雨，我自信能和超爺混的好也能和張總混的好，可是客戶那里都接受了我成為T(mén)L這個(gè)事實(shí)，搞不好已經(jīng)和主任匯報(bào)了，胖子去說(shuō)完不知道會(huì)有什么樣的局面？

　　張總估計(jì)是想著好不容易才把投訴這檔子事熬過(guò)去，并且我們私下已經(jīng)達(dá)成了一致，現(xiàn)在又要強(qiáng)推他上線，完全沒(méi)有準(zhǔn)備，這眼看今天胖子匯報(bào)完，一旦順利超爺就要走了，實(shí)際的TL交接一點(diǎn)沒(méi)開(kāi)展，只能慢慢自己摸索，而且最關(guān)鍵，這會(huì)客戶都還不認(rèn)識(shí)。。。

　　我兩心思各異的坐著，時(shí)不時(shí)的對(duì)望一下，然后都苦笑著搖頭，啥話都不想說(shuō)。

　　到中午十二點(diǎn)了，他兩才回來(lái)，客戶們也都回屋了，就這點(diǎn)事用了接近一上午的時(shí)間，

　　看到他們回來(lái)，我和張總都站了起來(lái)，我突然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，于局經(jīng)過(guò)我這的時(shí)候沒(méi)有看我，徑直走了過(guò)去，與他大大咧咧的一貫風(fēng)格不符，肖總看了我一眼嘆了口氣，寒班和于局一樣，低著頭迅速走過(guò)了我的身邊。。。

　　再看超爺和胖子更是一句話沒(méi)有，兩人都面無(wú)表情，胖子只是低聲說(shuō)了一句：

　　“走吧，中午一起吃個(gè)飯”。

　　客戶的反應(yīng)我能夠理解，我也是昨天被胖子規(guī)勸的接受了這樣的設(shè)定，他們也許覺(jué)得沒(méi)面子尷尬才不想看我，可是超爺和胖子應(yīng)該不至于啊，咋也看起來(lái)不高興的樣兒呢？帶著這樣的疑惑，我和張總跟著他兩一行四人走出了電信的大門(mén)。

　　外面找了一個(gè)飯店，落座之后超爺開(kāi)始平靜緩慢的敘述這個(gè)匯報(bào)結(jié)果：

　　一開(kāi)始找到了正副主任，主任們比較熱情，臨時(shí)找了一個(gè)會(huì)議室準(zhǔn)備說(shuō)這事，趕巧網(wǎng)絡(luò)部還在那邊開(kāi)會(huì)，但是也差不多結(jié)束了，于是他們也就坐下來(lái)開(kāi)始說(shuō)，胖子作為公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先闡述，主要是講述超爺離崗的原因，并且對(duì)網(wǎng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)照顧項(xiàng)目表示感謝，之后緊接著提張總的交接方向以及那牛逼的個(gè)人履歷，期間主任還提到了我，意思之前聽(tīng)他們（寒班他們）說(shuō)是我來(lái)接任TL的崗位，胖子也沒(méi)有任何掩飾，還是以項(xiàng)目穩(wěn)定性和水平經(jīng)驗(yàn)來(lái)闡述張總的優(yōu)勢(shì)以及我的不足，同時(shí)也給客戶強(qiáng)調(diào)了我個(gè)人已經(jīng)接受這種安排，即便不是TL一樣能為項(xiàng)目作出成績(jī)和貢獻(xiàn)，希望客戶能夠接受這樣的安排。

　　但是肖總隨后作出反饋：既然張總可以保留，那你們TL崗位誰(shuí)做其實(shí)并無(wú)區(qū)別，我們幾個(gè)并不認(rèn)識(shí)他，也許水平能力經(jīng)驗(yàn)都不錯(cuò)，可是我們能看到的也就是小楊，也跟我們好久了，知根知底，你（胖子）所說(shuō)的項(xiàng)目穩(wěn)定并不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)受到影響。

　　寒班和于局都表示確實(shí)如此。

　　這樣一來(lái)，就形成了爭(zhēng)議，除了主任的客戶方看好我，而胖子看好張總，超爺保持中立。

　　其實(shí)那種情況下，基本上我和張總誰(shuí)做TL都可以了，就看客戶側(cè)這面的堅(jiān)持程度高還是胖子更能挺而已，以我對(duì)肖總的了解，那是一定會(huì)堅(jiān)持到底的，而胖子也不會(huì)輕易放棄。

　　詭異的一幕上演了，這時(shí)候，已經(jīng)升職為網(wǎng)絡(luò)部主任的周主任聽(tīng)到了他們的談?wù)?，因?yàn)閯倓傞_(kāi)完會(huì)還沒(méi)走，再加上前不久他是網(wǎng)優(yōu)部的班組長(zhǎng)，因此他是完全具備發(fā)言權(quán)的。

　　周主任只說(shuō)了一句話，為啥不能把小錢(qián)調(diào)回來(lái)？他是很不錯(cuò)的，之前就表現(xiàn)很好，我也不知道為啥給他調(diào)走了？

　　在天平已經(jīng)達(dá)到平衡的狀態(tài)下，一只螞蟻的重量都可以改變結(jié)局，更何況周主任并不是螞蟻，而是大象。

　　于是，討論不再是我和張總的問(wèn)題了，而是能否把錢(qián)老板調(diào)回來(lái)的問(wèn)題，主任們也對(duì)此很感興趣，畢竟能再多一個(gè)人肯定沒(méi)有壞處，而且這個(gè)人還是前網(wǎng)優(yōu)班組長(zhǎng)看好的人。

　　于是，隨著主任們態(tài)度的傾斜，胖子立刻臨時(shí)調(diào)整了策略，舍棄了張總，幾乎是當(dāng)場(chǎng)打電話要求錢(qián)老板回?fù)P擔(dān)任TL職位。

　　于是，這就是最終的結(jié)局。

　　時(shí)也命也？我最不愿意遭遇的就是錢(qián)老板，上天卻給我安排了這樣的結(jié)果。

　　是在捉弄我嗎？

　　正所謂天地不仁以萬(wàn)物為芻狗，這結(jié)局啊，還不如一條狗。