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網(wǎng)優(yōu)小事紀(jì)

2012年3月 冷豆腐

  老錢還是低估了我的能力,或者說高看了自己的精力。

  五個(gè)人的團(tuán)隊(duì),更換掉兩個(gè)主力成員,追加兩個(gè)拖油瓶一樣的新人。

  在團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率正常的前提下,這都不是一件容易的事,至少也得像生了一場不大不小的病后的緩慢療愈,需要一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)元?dú)獾臅r(shí)間。

  結(jié)果同時(shí)還剝離了我的主事之權(quán)。

  給剩余三人的戰(zhàn)斗力打了個(gè)八折,兼之團(tuán)隊(duì)凝聚力的下降,結(jié)果可想而知。

  所以說,心急吃不了熱豆腐,一口也吃不成個(gè)胖子,哎,怎么都和吃掛鉤啊。。。

  看來無論什么時(shí)候,吃相都得優(yōu)雅??!

  其實(shí)在九弟和張總剛離開的時(shí)候,我就曾找過主管我們?nèi)綀F(tuán)隊(duì)的肖總閑聊過幾句:

  “領(lǐng)導(dǎo)啊,我們團(tuán)隊(duì)換人了,你知不知道?”借工作匯報(bào)的機(jī)會(huì)我漫步到肖總的辦公桌旁,瞅他沒在忙,給他遞了句話。

  “知道啊,換人的事小錢說過了,也發(fā)過郵件報(bào)備了,怎么了?”,肖總盯著我,疑惑的問。

  “我這是私下里說啊,我個(gè)人感覺交接時(shí)間有點(diǎn)短啊,怕承接不上”,我壓低聲音湊到他跟前說。

  “還行吧,這玩意也沒有定論一定要多長時(shí)間,你們自己看著辦唄,不耽誤事就行”,肖總很寬容的說到。

  “兩個(gè)新人啊,大哥,剛畢業(yè)的那種,什么經(jīng)驗(yàn)都沒有,能行嗎?”見他不理解我的意思,我就直說了。

  “是嗎?這個(gè)倒是沒注意,這樣,你把小錢叫過來,我問問他什么情況”,肖總臉上有一絲不快,但是很快就恢復(fù)了平靜。

  “別啊大哥,我好心好意的提醒你,你別把我賣了啊”,我趕忙和他打招呼,這么一來的話,我可真就尷尬了,成了內(nèi)奸了。

  肖總似笑非笑的看著我,那眼神仿佛在說,小樣,你琢磨什么以為我不知道嗎?

  “小楊同志,我知道你心里不爽,但是也別這么明目張膽的搞分裂,說來說去這其實(shí)是你們內(nèi)部的事,我也不想多嘴,把你那點(diǎn)心思多用到工作上,我那個(gè)專項(xiàng)的問題點(diǎn)搞定沒有?。俊?p>  “搞定了,這不來給您匯報(bào)來了嘛”,我擦了擦腦袋上的汗,連忙轉(zhuǎn)移了話題。

  接下來給他匯報(bào)了工作上的成果,都沒再提這事。

  他怎么會(huì)不管呢?

  我當(dāng)時(shí)百思不得其解,你一個(gè)主管三方的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)這種行徑視而不見,這好嗎?

  算了,話遞到了就行了,或許每個(gè)人的方式不同,關(guān)注點(diǎn)不一樣。

  次日,肖總還是把老錢叫了過去,當(dāng)著班組長的面批評(píng)了一頓。

  遠(yuǎn)遠(yuǎn)的只看見老錢同志低著頭挨批,時(shí)不時(shí)的說兩句話,像是在宣誓一般保證著什么。

  隨后,肖總下發(fā)了三方管理?xiàng)l例補(bǔ)充細(xì)則,即不得使用工作年限及認(rèn)證水平低于原成員的人員強(qiáng)行進(jìn)行替換,替換周期不得少于兩周,否則處以3%合同金額的罰款,其它因人員水平不足造成的工作質(zhì)量受損,按照電信第三方優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理?xiàng)l例進(jìn)行處罰。

  老錢回來后一臉黑線,臉色極不好看。

  他語氣不善的問我:“肖總怎么突然問到替換的人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是你提醒他的嗎?”

  我馬上否認(rèn):“不是我啊,我今天都沒和他說過話”。

  看他臉色好些了之后,我才湊了過去,假裝問他怎么了?

  “唉,說咱們用新人替換老人,也沒知會(huì)到他,出了事誰負(fù)責(zé)”,老錢嘆了口氣,緊接著又埋怨起來:“替換的事早都和他說了,人都走了,這時(shí)候來摳這種細(xì)節(jié),還要扣錢,M的都干不下去了,真是有病”。

  我也附和到:“確實(shí)有病”。

  不過心里有一種復(fù)仇的快感涌了上來,全身心的通透,極爽。

  不愧是你啊,老肖,我就知道你不是那不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),為你點(diǎn)贊,暗暗的給肖總豎了個(gè)大拇哥。

  接下來的日程安排就開始緊密起來了。

  因?yàn)檫@件事的發(fā)生和補(bǔ)充條例的頒布,要求必須盡快把兩個(gè)新人的水平提升起來,這可不是一件短時(shí)間內(nèi)能夠迅速擺平的問題。

  原本設(shè)想的老錢自己培養(yǎng)計(jì)劃立刻泡湯,我也不能矯情著啥也不管,老錢、靚仔和我三個(gè)人分了工,全都參與到帶新人的安排中來。

  饒是如此,還是出了問題。

  我們幾個(gè)畢竟還有日常自己負(fù)責(zé)的一攤工作,不可能面面俱到,有些測試工作我們只能撿重要的自己上手干,不太重要的就給新人練手,但偏趕上電信集團(tuán)測評(píng)工作要在本月完成,通知的又急,要求的時(shí)間又緊。

  人手不夠用了。

  眼見其它幾家合作方加班加點(diǎn)的完成了自己劃分區(qū)域的測試任務(wù),數(shù)據(jù)都提交了,只有我們,還差著很多,原因無他,只有靚仔一個(gè)人,面對(duì)十幾項(xiàng)的測試任務(wù),無法并行只能串行延誤了很多時(shí)間。

  而當(dāng)時(shí),老錢和我又實(shí)在抽不出身來去協(xié)助靚仔他們測試。

  不得已,靚仔只能將其中的部分測試業(yè)務(wù)分給兩個(gè)新人,并且要求一定要盯仔細(xì),千萬不能出指標(biāo)上的差錯(cuò),一旦出問題,立刻進(jìn)行重測。

  集團(tuán)測評(píng)某種程度上相當(dāng)于上級(jí)的考察,需要呈現(xiàn)的是一個(gè)最好的結(jié)果,問題都要清理掉,即便清理不掉,也得捂住。

  你沒見過市長視察街道社區(qū),垃圾滿天飛的亂象吧,雖然平常可能確實(shí)垃圾遍地。

  兩位新人由于對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)還不完全熟悉,因此對(duì)于測試時(shí)的問題漏掉了不少,不是不仔細(xì),而是真不會(huì)啊,這么短的時(shí)間,怎么可能教出路測大師。

  而且由于時(shí)間的緊迫性,測試完成的數(shù)據(jù)也沒來得及全面分析和甄別,就這么提交了上去。

  結(jié)果可以預(yù)見。

  全省只有揚(yáng)州出了差錯(cuò),被考核扣了分,而揚(yáng)州的四家合作方里面,其他三家都沒有問題。

  這一次的失誤影響深遠(yuǎn),對(duì)于電信而言,半年甚至一年的周期內(nèi)都無法擺脫這個(gè)污點(diǎn),而對(duì)于四家合作方而言,我們所在的公司的打分排名也因這件事由領(lǐng)頭羊跌落成了老末,甚至口碑都一度受到了質(zhì)疑。

  也許最初我去告狀導(dǎo)致出現(xiàn)了3%的罰款是個(gè)人因素導(dǎo)致的項(xiàng)目問題,但集團(tuán)測評(píng)事故卻是實(shí)實(shí)在在的管理失誤,或者說急于換人招致的惡果。

  按照管理?xiàng)l例,這次事故處以7%合同金額的罰款,還是在保留了情面的前提下。

  兩次合計(jì)10%合同金額(半年度一簽),50%的項(xiàng)目利潤(半年度)都被罰沒了。

  大板子已經(jīng)照著屁股實(shí)在的砸了下去,奇怪的是并沒有砸動(dòng)部門經(jīng)理那根麻木的神經(jīng),或許在他心里,這并不算什么事,離投訴還遠(yuǎn)著呢,對(duì)于吃慣了投訴的他來說,不痛不癢的。

  只是很久之后從別人嘴里聽說胖子為此叨咕過一句話:這是成長所需的成本。

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