第五十四章 話術(shù)
吳常秀拍了拍阿平的肩膀說：“沒事啦，店長也是想讓你快速的掌握銷售的話術(shù)嘛。不如這樣，你就把我當(dāng)成是顧客，把你手里的這款鞋子介紹給我。”
“唔……”
阿平看了看吳常秀，醞釀了一下，說到：“先生您好！這款慢跑鞋呢，主要是適合您在上下班途中，放松走路或者用來慢跑的。他的鞋面非常透氣，鞋底又非常的柔軟……”
吳常秀一邊聽，一邊點(diǎn)頭，他覺得阿平的話術(shù)都還不錯(cuò)，幾個(gè)賣點(diǎn)都有介紹到。只不過略微有點(diǎn)兒生硬，好像是在背下來一樣。
他覺得應(yīng)該鼓勵(lì)一下店員，就說到：“聽起來你推薦的這款鞋子還不錯(cuò)。能便宜一點(diǎn)兒嗎？如果能便宜點(diǎn)兒我就買了。”接下來，就是考驗(yàn)議價(jià)方面的話術(shù)了。
這時(shí)，突然有人走過來，挽住了吳常秀的胳膊，說到：“秀哥，我覺得這雙鞋子不好看，鞋面太花了，我們還是去看看其他牌子的吧?！?p> 吳常秀一回頭，這才發(fā)現(xiàn)，原來是阿媛。她已經(jīng)很快的進(jìn)入角色，扮演起了顧客。這個(gè)時(shí)候，店長阿蓮也走過來了，其他店員也圍在旁邊。
在一線銷售的時(shí)候，這種局面其實(shí)是非常普遍的，顧客的決策可能會(huì)受到其他人的影響，這個(gè)時(shí)候，只有先打消顧客同伴的顧慮，排除其他的異議，銷售進(jìn)程才能繼續(xù)往下走。
阿媛緊挨著吳常秀站在一起，看起來，兩個(gè)人真的像是情侶一樣。
吳常秀當(dāng)然也知道，她只是做戲給這位新店員看，讓他適應(yīng)這種面對多決策人的銷售場景，不過吳常秀站在那里，還是稍稍有些不自在，他也盡量掩飾著自己的窘態(tài)。不過阿媛挽著他的胳膊，卻顯得很自然。
“啊……”
眼看自己的話術(shù)都快成功了，沒想到半路殺出來一個(gè)程咬金，那個(gè)叫阿平的男店員也愣住了。
“這雙鞋子不花啊，這種圖案……他就是這樣的?！卑⑵降幕卮鹨呀?jīng)沒有章法了。
阿媛忍不住笑了出來，她繼續(xù)說到：“不是啊，我覺得你推薦的這雙鞋子又是紅顏色，又是藍(lán)顏色，顏色太雜了。是不是啊，秀哥？”說完，阿媛又煞有介事地抬頭看了看吳常秀。
吳常秀也趕緊點(diǎn)了點(diǎn)頭說到：“嗯，聽你這么一說，我也覺得這雙鞋子太花了，好像不太適合我?！?p> “不要聽她的啦，你的女朋友根本就不懂鞋子，這雙鞋子明明就很有設(shè)計(jì)感的……”阿平的話術(shù)已經(jīng)徹底亂了，圍觀的同事都大笑起來。
店長阿蓮恨鐵不成鋼似的說到：“阿平，你這樣說很容易被顧客打的。如果不能立刻排除顧客的異議，你也可以順著他的說法，然后馬上推薦另外一款鞋子的嘛。既然顧客喜歡素色的，你就換一款素色鞋面的來推薦嘛。唉……等開業(yè)之后，實(shí)際面對顧客，你再慢慢邊做邊學(xué)吧。”
大家也都笑著散開了。有的店員又說：“阿媛，你站在那里，看起來還真的很像是秀哥的女朋友哦?！?p> “哎呀，你們不要亂講了，嫂子知道了會(huì)打我的?！卑㈡抡f著，又調(diào)皮的瞟了一眼吳常秀，她的手早就撒開了。“是吧，秀哥？”
“啊……沒有啦，我這會(huì)兒也是單身的。”吳常秀也有些不好意思。
“阿媛，你有機(jī)會(huì)哦。”有店員起哄說。
“趕緊干活兒啦！”店長阿蓮制止了他們。
上下七的新店在緊鑼密鼓的籌備開業(yè)時(shí)，長坂路王總的新店已經(jīng)提前開業(yè)了。開業(yè)的時(shí)候，王總特意請了舞獅隊(duì)，在新店的門口熱熱鬧鬧的慶祝了一番。夏總、于申林、周路江等公司很多人都去了，不過吳常秀沒有去，他只是提前跟王總打了招呼，祝他開業(yè)大吉。
開業(yè)過去幾天之后，王總讓他的店長統(tǒng)計(jì)了一下銷量，自己一看，發(fā)現(xiàn)銷量很一般，沒有預(yù)期的好。
這個(gè)時(shí)候，由于拿不到提成，于申林早就不太管他這邊了，周路江倒是很熱情，但是他也幫不了什么忙。這個(gè)事情又不值得專門去找夏總。
于是，王總又給吳常秀打了電話。他說：“常秀啊，我長坂路這邊的新店開了幾天了，感覺銷量不太好。也不知道是不是因?yàn)閯倓傞_業(yè)的原因，還是說開業(yè)的日子沒選好的原因。”
吳常秀知道，這個(gè)時(shí)候最怕客戶的信心動(dòng)搖了，一旦老板都信心不足，后續(xù)會(huì)更難處理的。
他說：“王總您別急，剛開始的時(shí)候難免會(huì)這樣，您的團(tuán)隊(duì)也都是新招聘的，也會(huì)有一個(gè)磨合的過程。晚一點(diǎn)我去您那里實(shí)地看一看，到時(shí)候我們可以再詳細(xì)的聊一下。”
“好的，常秀，那就等你過來了。”王總說。
這一邊，周路江也很著急，他比王總還擔(dān)心，如果長坂路這邊的新店情況不好，王總肯定會(huì)對后續(xù)桂圓洞的門店也有所懷疑的，要知道，現(xiàn)在他那邊的回款也才只回了一筆。
周路江特意找了吳常秀，他說：“秀哥，你什么時(shí)候有時(shí)間，早點(diǎn)兒過去長坂路王總那里一趟，不然的話，他也是很著急的?！?p> 吳常秀說：“剛剛開業(yè)，他的心情可以理解，不過你也要多安撫他一下。對了，他那邊的店長是哪里找的，有經(jīng)驗(yàn)嗎？”
周路江說：“店長的經(jīng)驗(yàn)很豐富，聽說已經(jīng)做了很多年了?！?p> “之前也是做運(yùn)動(dòng)服飾的嗎？”吳常秀問到。
“不是，好像之前是做男裝的，比較高端的那種?！敝苈方f。
吳常秀點(diǎn)了點(diǎn)頭，雖然同樣是服裝行業(yè)，但是所謂的高端男裝和他們雷能公司的運(yùn)動(dòng)用品，差異還是很大的。面對的客戶群，幾乎沒有交集。王總的新店業(yè)績不好，可能也有這方面的原因。
過了兩天，吳常秀和周路江一起去了長坂路王總的門店那里。吳常秀特意交代過了，讓周路江和王總都先不要出現(xiàn)，他自己一個(gè)人以顧客的身份到門店里先逛一下。
可能是工作日的原因，吳常秀進(jìn)店的時(shí)候，門店里幾乎沒有顧客。
“先生，您好！歡迎光臨。”
吳常秀一進(jìn)門店，就有人迎了上來。吳常秀看了一眼就知道，這個(gè)就是店長。她的年紀(jì)在門店員工里是最大的，很容易分辨出來。她穿著一件深藍(lán)色的長袖訓(xùn)練外套，拉鏈一絲不茍的拉到了最上面。
這個(gè)時(shí)候的天氣還沒有很冷，雖然是秋季新款，但是吳常秀覺得現(xiàn)在選擇這一款服裝做為工衣不太妥當(dāng)。放眼整個(gè)門店，吳常秀總是有一種不太協(xié)調(diào)，不太接地氣的感覺。