第二十五章 購車風(fēng)波
“雪薇,4S店打電話要我去提車,你下午陪我去吧!記得帶上駕駛證,這個天氣讓我自己開回來,還真有點害怕?!?p> 上午10點多,在小吃店忙乎的黃小婭抽空給趙雪薇打了個電話。下午1點不到,王佩佩和許娟娟就來了,她們知道今天黃小婭要去提車,所以就早點來上班了。
不一會兒,趙雪薇也來了,她把車停在了車庫,便和黃小婭坐地鐵來到了4S店。
接待她們的是一位20多歲的女銷售,她把她們帶到了后面的停車場。
“就是這輛?!迸N售指著一輛漂亮白色的轎車,笑盈盈的說,“你們先檢查一下,沒有問題的話,付清余款,就可以提車了!”
黃小婭看到嶄新的汽車,心里樂開了花。她笑著對女銷售點點頭,算是對她的回應(yīng)。然后,高興的對趙雪薇說:“哎,幫我檢查一下!”
“好的!”趙雪薇笑著答應(yīng)道。然后,像專家似的把轎車里里外外檢查了一遍。只查出了有兩處小的瑕疵外,并無大礙。
兩人又跟著女銷售來到展廳,通過pos機交完余款后,她們坐上了車子。趙雪薇熟練的操作著,不一會兒汽車啟動,并緩緩的開動起來。
“不錯,還蠻好開的!”趙雪薇在停車場開了一圈,笑著說,“你也開開試一試!”
“好的!”黃小婭開心的跳下車,準備體驗一下自己的新車??梢幌萝?,她愣住了,只見車身后的地下,拖了一條長長的尾巴。
“漏油?”黃小婭驚叫道。
趙雪薇聞聲忙不迭的跳下車,頓時花容失色:“乖乖,我們幸虧下車了,要是把車開回家,不知道他們認不認賬呢!”
黃小婭急急的打了女銷售的電話,不一會兒,女銷售小跑著過來了。
“啊?真對不起!”女銷售一臉的尷尬。
“那天,你們那個龐經(jīng)理說這款車質(zhì)量好,怎么會這樣?”黃小婭氣憤的質(zhì)問。
女銷售有些不知所措,看的出她是一個新人。
“等、等一會兒,”女銷售說話都有些結(jié)巴了,“我沒、沒帶手機,我回去給經(jīng)理打電話說一下?!闭f完,她又急忙向展廳跑去。
不一會兒,女銷售又急忙跑了回來,努力擠出笑臉,“經(jīng)理說,你們先回去吧,等把車維修好了,再通知你們來取。”
“什么?維修?”黃小婭大吼著嗓子叫道,“有沒有搞錯?我還沒有開出你們店門!不行!必須換車!”她說的斬釘截鐵。
女銷售連忙陪著不是:“經(jīng)理出去辦事了,等他回來我把你的要求告訴他!”
“不行不行!現(xiàn)在就要敲定?!秉S小婭從背包里找到上次龐經(jīng)理給她的名片,按照上面的電話號碼打了過去。
“龐經(jīng)理,你上次一個勁的夸這款車好,我是相信你才買的這輛車!維修過的我是不要的,要么換車,要么退貨!”黃小婭厲聲吼著。
“這個車絕對沒問題,油箱維修一下問題不大的,又不是其他主要部件?!?p> “我花十多萬買你一件舊車?把我當傻了呢!”
“哪里是舊車?我已經(jīng)答應(yīng)你,幫你維修,還要我怎么樣?”龐經(jīng)理有些不耐煩了。
“龐經(jīng)理,那天我們來買車的時候,你可不是這個的態(tài)度?。 ?p> 手機里的聲音緩和了一些:“這樣吧,你先回去,我和廠家商量一下再說。我還有事,失陪了!”話音未落,“啪”的一下,手機掛斷了。
黃小婭沒有辦法,只得和趙雪薇一起回去了
時間在焦慮中一劃而過,黃小婭隔兩天就打電話給龐經(jīng)理,可這位龐經(jīng)理不是敷衍幾句,就是干脆不接電話。半個月過去了,問題仍然沒有解決。
真是“銷售的嘴,騙人的鬼啊”!黃小婭有種上當受騙的感覺,她只得約上陳泓杰來到4S店,龐經(jīng)理不在。黃小婭又打他的電話,手機里傳來的卻是“用戶已關(guān)機”!
“請打電話叫你們龐經(jīng)理現(xiàn)身,要不然別怪我不客氣!”黃小婭一掌拍在巴臺上,對巴臺里的兩名員工喝道。
“龐經(jīng)理有事,我們也聯(lián)系不上!”一名員工推諉說。
“是嗎?好吧,我自己解決!”接著,黃小婭亮著嗓子大喊道,“各位朋友,這家店的汽車質(zhì)量太差,不要買他們的車。我新買的汽車還沒開出店門就漏油了,半個月過去了都沒有解決。更讓人氣憤的是,他們的經(jīng)理一直躲著不見我們……”
此時,大廳里有不少顧客,他們聽到黃小婭的話,一起向這邊聚攏過來。
一位保安見狀,大步走過來厲聲訓(xùn)斥黃小婭,并準備拉她的胳膀要她離開。
陳泓杰上前兩步,一下子攔住了他,氣憤的說:“買車出現(xiàn)問題半個月了,你們到現(xiàn)在都不解決,還訓(xùn)斥我們!”
保安見陳泓杰人高馬大,趕緊退了出去。
黃小婭指著保安,怒目圓瞪:“我看你能把我怎么著?告訴你們,在你們解決我的汽車問題之前,我天天來這里上班!”
于是,黃小婭對圍攏過來的觀看進行著“演講”!正當黃小婭說的起勁的時候,一位客服跑過來對黃小婭說,龐經(jīng)理馬上到!
黃小婭的臉上露出了鄙視的笑容:“呵呵,你們龐大經(jīng)理終于肯現(xiàn)身了!”
不一會兒,龐經(jīng)理急急的從外面進來了,他冷峻的臉讓人很難與那天推銷汽車時劃等號:“有問題好好解決,你這樣的話我可以告你尋釁滋事!”
“呵呵,龐經(jīng)理真不愧是個大人物,連帽子都扣的與眾不同!”黃小婭冷笑著,“我購買的新車,沒出店門就出了問題,半個月了都不解決,你龐大經(jīng)理更是對我們不理不睬!到底是你們沒有商業(yè)道德,還是我尋釁滋事?大家一目了然!”
接著,黃小婭和陳泓杰與龐經(jīng)理進行了激烈的爭辯,黃小婭氣的聲音竟然有些發(fā)抖,買車對她來說是件大事,可沒想到竟然出現(xiàn)這種狀況,這讓她怎么不著急和氣憤?她一邊和龐經(jīng)理大吵,一邊向圍觀的顧客訴說著購車經(jīng)過。
面對黃小婭具有煽動性的控訴,以及圍觀顧客的質(zhì)問,龐經(jīng)理只有招架之勢,沒有還手之力,他只得答應(yīng)黃小婭的要求——退車!