第1章 形象設(shè)計師
希臘作家普魯塔說:我們內(nèi)在的實現(xiàn)將改變外在的現(xiàn)實。
不過這句話舒亞蘭不是在什么名人名言中窺見,而是在染墨兩年前的作品中。
當(dāng)時這句話讓還在讀設(shè)計的舒亞蘭頗有幾分感觸,又因染墨筆下的一切,從不冷嘲熱諷,從不抱怨生活,字里行間充斥著的真摯和熱情,讓舒亞蘭不知不覺間,拜讀了染墨所有的作品。
只是舒亞蘭竟然不知道,一向名氣寡淡的染墨,什么時候作品竟出版成冊,還擺上了Louis Vuitton 休息待客區(qū)的桌子上,通常在這里擺放的都應(yīng)該是時尚雜志和店內(nèi)當(dāng)季的新品海報。
不過她卻為店內(nèi)這小小的改變而感到慶幸,這讓她等待遲到了一個小時的陳太太的時光,變得沒有那么煩躁難捱。
“啊呀,真是對不起啊,亞蘭,我遲到了,真是太抱歉了?!?p> 人還沒進店,舒亞蘭就已經(jīng)聽到了陳太太極具穿透力的聲音,從隔著厚厚玻璃的店外傳了進來。
舒亞蘭將染墨的《迷罪》,帶著幾分依依不舍的合上,將手邊已經(jīng)涼透的咖啡推到一邊。
陳太太拎著Gucci最新款的包,穿著一件白色的T恤和緊腿牛仔褲,一雙亮銀色高跟鞋走了進來。
她整個人看上去心情不錯,剛一進店門,就在門口原地整整轉(zhuǎn)了一圈,帶著充盈的自信問舒亞蘭,“亞蘭,你看我今天的搭配怎么樣?”
這三件單品搭配在一起本沒有任何的不妥,加上其時尚簡約的設(shè)計,舒適的面料,本該讓陳太太在成功減齡的同時,更增加幾分時尚感。
只是舒亞蘭在推薦陳太太嘗試這類搭配時,勾勒的是她會穿符合自己尺碼的M碼,而不是看著她硬生生的將自己塞進了S碼中。
看著那件白色的T恤緊緊的貼在陳太太看似上圍跟下圍顯得一樣粗細(xì)的腰間,再加上碼數(shù)過小被牛仔褲擠到腰間的贅肉,反而讓本是偏瘦身材陳太太,暴露了原本并不過分的中年贅肉。
舒亞蘭無法說謊的眼眸,在一瞬間的靜默中還是成功的暴露了她內(nèi)心的無法欣賞。
而陳太太在經(jīng)過舒亞蘭上次幫她形象打造后才建立起來的自信,也因舒亞蘭此刻的眼神,整個人一瞬間又變成了霜打的茄子一般,“我,又穿錯了?”
舒亞蘭站起身,面帶微笑,因為曾有人說過,她笑的時候看上去給人的感覺很真誠,也很有感染力,所以她便學(xué)會了用笑容來掩飾自己的不自在,化解與他人之間的尷尬氛圍。
舒亞蘭向陳太太走過去,用手撫了撫陳太太袖山因箍的太緊,而被撐開的接縫線,“你的搭配沒有問題,這次眼光很好,不過我只是覺得,導(dǎo)購員給你拿錯了尺碼,若是再大一碼,會讓你整個人看上去更舒服?!?p> 陳太太看上去松了一口氣,“回頭我再重新讓她們給我送個碼子?!?p> 舒亞蘭在感慨這些有錢的闊太太們這般奢靡的縱情揮霍時,又將身子微微傾斜向陳太太的耳畔,“如果你愿意換上一個稍微加厚的罩杯,而不是穿運動內(nèi)衣,或許會讓你的線條看上去更加完美?!?p> 陳太太噗嗤一笑,她笑瞇瞇的用手指了指舒亞蘭,“你這個小丫頭,不老實,什么部位都敢偷瞄?!?p> 兩人之間剛剛還有些尷尬的氛圍,一下子活了過來。
陳太太有著北方女人的熱情和大方,算這次她們才不過第二次見面,她便像很熟絡(luò)的姐妹一樣,挽起了舒亞蘭的胳膊,“上次你帶我買的幾套衣服,我穿出來后,圈里的姐妹都夸我品味提高了,還說我變漂亮了,今天你再幫我挑選幾套,爭取將我來個大變活人,亮瞎我那些姐妹的眼睛?!?p> 舒亞蘭并沒有因為陳太太的幾句夸贊而得意忘形,深知身為一名服務(wù)型人員,給出專業(yè)性的指導(dǎo)意見是她的本分。
“陳太太,上次我們見面的時候,我有說過你所屬的風(fēng)格,你還記得嗎?”
陳太太點點頭,“你說我的主風(fēng)格是前衛(wèi)型風(fēng)格,還可以駕馭睿智少年型風(fēng)格的衣服。對了,你還給我做了膚色診斷,說我是秋季型膚色,讓我選暖色系的服飾?!?p> 陳太太能記住這些,舒亞蘭還是很滿意的,“既然你對自己的風(fēng)格膚色已經(jīng)有了大體的了解,那么今天你來嘗試自己挑選衣服如何?我在旁邊做你的參謀?!?p> “我,自己挑?”陳太太不太確定的指了指自己,“不行不行,我不行,上次你檢查我的衣櫥也看到了,我的衣櫥里都是冷色系偏多,而且還是什么,哦,對了,你說是大少女風(fēng)格,完全成了揚短避長,還是你來幫我吧,我現(xiàn)在只信你,不信我自己?!?p> “陳太太,你以前是不了解自己所以才會選錯衣服,現(xiàn)在你了解了,很多過去的錯誤就不會再犯了,相信自己,別忘了,我還是在你的身邊?!?p> 舒亞蘭用鼓勵的眼神看著陳太太,陳太太再次用確認(rèn)的眼神看向舒亞蘭,“你真的確定讓我自己嘗試嗎?你就不怕教會我,以后你就少了一個需要你的顧客了嗎?”
陳太太這句話倒是戳中了舒亞蘭的問題所在,她和其他同事不同,舒亞蘭習(xí)慣告訴她的每一個顧客,適合什么樣的風(fēng)格,能夠駕馭什么顏色的衣服,帶著她們學(xué)會挑選屬于自己風(fēng)格的服裝和配飾,然后幾次陪同下來,舒亞蘭的顧客完全就不再需要她的陪同,也能買到稱心如意的衣服了。
所以這也是舒亞蘭手上為什么一直沒有長期穩(wěn)定的客戶。
而她的同事與她恰恰相反,她們習(xí)慣性的將技術(shù)掌握在自己的手里,讓金主們不再相信自己的眼光,而在買買買這件事情上,完全的依賴上她們的專業(yè)。
長此以往的結(jié)果便是,同事們的腰包越來越鼓,三不五時的還可以去國外度個假,而舒亞蘭,就只能在同事們拍回的照片上,一睹異域風(fēng)光了。
可是,舒亞蘭對自己的做法卻從來沒有后悔過。
得到舒亞蘭的鼓勵,陳太太便開始躍躍欲試。
見陳太太伸手要去觸碰一件牛仔時,舒亞蘭正打算出手制止,這時一個比陳太太嗓門還要洪亮的女士走了進來。
她一進店就將Louis Vuitton的袋子往她身前的沙發(fā)上用力一丟,“什么破店,還國際大牌,賣的假貨吧,快給我退貨?!?p> 女人雙手叉腰,一副不死不休,奮戰(zhàn)到底的堅定表情,就好像一旦輸了氣勢,就會輸了這場戰(zhàn)爭一般。
而她的氣勢,全靠她洪亮的嗓門來支撐。
Louis Vuitton 的導(dǎo)購員還是訓(xùn)練有素的,在面對突然出現(xiàn)的氣勢洶洶的顧客時,還保持著良好的服務(wù)態(tài)度,很有禮貌的問,“您好,女士,請問有什么能夠為您服務(wù)的?!?p> 女人一把揪住身前的導(dǎo)購員,好像生怕她會一下子從眼前跑了賴賬一般,“對對,就是你,前天就是你賣給我的這條褲子?!?p> 導(dǎo)購員臉上依舊盡量保持著良好的儀容,“您好,女士,我還記得您?!?p> 女人見導(dǎo)購員沒有賴賬說不認(rèn)識她,緊抓著導(dǎo)購員的手,猶豫了再三,還是不太情愿的松開了。
不過她身上的怒氣卻并沒有消,一把又抓起被她扔在沙發(fā)上的袋子,袋口朝下。
從袋子里掉出一條深藍(lán)色的牛仔褲和一張購物小票。
也不知道這條牛仔褲到底做了什么,能讓女人氣的手指在抓起購物小票的時候,依舊有些發(fā)抖。
而因為女人特殊的嗓門音量,使放著悠揚古典音樂的高級商場,這個客流量并不算很大的店內(nèi),徒增了許多來圍觀的人。
女人憤然的抖動著手中的購物小票,“8599啊,8599啊,一條褲子賣這么貴,花了我老公一個月的薪水,結(jié)果到好,嚴(yán)重掉色?!?p> 女人為了表現(xiàn)自己的憤怒,為了引起圍觀者的共鳴,又再次強調(diào)一遍,“嚴(yán)重掉色??!”
說著,女人還拿出手機,將手機上的一張事先準(zhǔn)備好的照片在圍觀者面前展示了一遍,“如果是下水后掉色,我都能忍了,可是大家看看,我穿著它,在朋友家的沙發(fā)上坐了一會兒,結(jié)果呢?把朋友家新買的真皮沙發(fā)染了一片藍(lán)。”
女人頓感羞恥態(tài)的拍了拍自己的臉,“我這臉都丟到太平洋里去嘍!搞得人家都以為我穿著假名牌在招搖,街頭一百塊的牛仔褲也沒掉的你們家這么可怕,你們8599元,就是這種品質(zhì)?”
女人的悲憤并不是偽裝,舒亞蘭能想到她穿著這條牛仔褲,在炫耀過自己老公對她的疼愛時,片刻后陷入的尷尬場景。
女人的陳述聲猶在,身邊的人群里,各種竊竊私語聲就傳了出來。
“我以前怎么沒有遇到這個情況,這個女人不是拿著假貨來訛錢的吧?”
“不就8000多嗎,扔掉就算了,有什么好鬧的,至于為了8000多塊在這里呼天搶地的嗎!”
“這么大的牌子也出現(xiàn)這種質(zhì)量問題?那以后還是不要買他家的商品了?!?p> 各種聲音紛至沓來,導(dǎo)購員小姐也意識到這件事可能會帶來不好的影響,馬上對女士安撫到,“女士,很抱歉給你帶來的困擾,有什么問題我們可以坐下來聊,我這就將我們經(jīng)理叫過來,幫你解決這件事,請您別太激動,傷了自己的身體,請相信我們一定會給您一個滿意的答復(fù)。”
女人并沒有因為導(dǎo)購員的良好態(tài)度而改變自己的堅定立場,“我不坐,我就站這,今天你們必須給我退款。”