故事七:小朗的故事
小朗是一名網(wǎng)約車兼職廣州本地司機,正職是一份不錯的工作,但對在廣州生活來說,還是表示壓力很大。小朗喜歡一邊聽歌一邊開車,在接到訂單時候都會習(xí)慣事先電話聯(lián)系乘客,方便乘客上車。
有一天,小朗剛送完一個乘客到某個村里,就立即接到了連環(huán)派單,看地圖距離挺相近的,相差距離不到10米。于是,小朗聯(lián)系乘客說這里的大概位置,還沒等到他說完,乘客就用不太標準的煲冬瓜式的普通話來打斷他,說道:“這不用理那么多,就在定位的地方來接我就是了?!比缓螅瑢Ψ竭B續(xù)發(fā)了好多條重復(fù)的信息給他,內(nèi)容都是“定位準確,來這里接我吧?!边@樣的不以為然的乘客遇到的多了,小朗表示十分淡定,按著乘客要求去做,準確去到定位地方,當接到乘客后,乘客要求原地調(diào)頭,這樣去往主路的距離會變短,但是小朗果斷拒絕了,雖然村道沒有監(jiān)控,但是標明了是單行道,以網(wǎng)約車的行為準則是嚴格按照交通法規(guī),就算這樣調(diào)頭出去,后面有來車的話也會堵住村道,后來,小朗用平靜地口吻,耐心地解釋給乘客聽,提醒乘客說必須堅持導(dǎo)航路線。可是,乘客就是一根筋一般,用煲冬瓜式的普通話來發(fā)牢騷,小朗聽得半懂非懂,一直保持沉默的狀態(tài)。
后來,小朗通過后視鏡發(fā)現(xiàn)乘客一直都在用手機吐槽,乘客也發(fā)現(xiàn)了小朗在單手開車,說要投訴并拍照。
時間就這樣過了10多分鐘,終于送達該乘客到目的地,乘客默默地給了小朗差評,并拉黑了。同樣巧的是,小朗也是這么做。
最后,這一單是平臺墊付收入13塊錢車費。