陳總接連在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研了好幾天，他聽到員工的很多意見。從他的分析來看，主要問題還是集中在勞動(dòng)量上面，有些崗位甚至要通過加班才能完成當(dāng)天的任務(wù)。陳總不禁有些感慨：“以前還是物流部的時(shí)候，雖然收入低，但勞動(dòng)量也低，那時(shí)老擔(dān)心業(yè)務(wù)量少了，員工賺不到什么錢。現(xiàn)在倒好，業(yè)務(wù)量高了，員工倒還不滿意了?！?p> “這事情不好辦的，要么改設(shè)備與設(shè)施了，要么增加面積多進(jìn)人了。”陳總心里想著，“不管是設(shè)備還是人員，這些都不是一時(shí)半會(huì)能解決的事情?！?p> 工廠里的事情就是這樣，出了問題不解決，員工會(huì)越做越不開心，情緒會(huì)越來越難控制，積怨只會(huì)越來越大的。
這兩天陳總更郁悶了，他聽到了他最不喜歡的聲音。說什么“現(xiàn)在才知道錢不好拿，都是用血汗換的”、“還不如當(dāng)初錢少點(diǎn)的時(shí)候好”、“陳總現(xiàn)在瘋了，只管著要工作，不管員工死活”......這種話讓陳總心里特別難受，也特別委屈。陳總最初的想法很是簡單，他只是想帶頭員工們好好地發(fā)展企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)讓大家得到更多的實(shí)惠。
看到這光景，陳總甚至有了打退堂鼓的想法，他有時(shí)問自己到底圖了個(gè)什么？自己也說不清，圖錢？算是有一點(diǎn)吧，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展了分紅多些。圖名？那是八桿子打不著，也就一民企的老總，而且企業(yè)還不是自己的。圖理想？也許陳總自己想證明自己什么，但理想還是讓人感覺抽象。
陳總跟順子聊起了這幾天的見聞與感想。
“看了這幾天，真有些不是滋味了，之前業(yè)務(wù)不好的時(shí)候，員工為了收入而發(fā)愁，現(xiàn)在業(yè)務(wù)飽滿了，員工又抱怨業(yè)務(wù)太多，我現(xiàn)在左右不是人了?！标惪傉f對(duì)順子說。他不想去提他聽到的那些員工罵他的話語。
“員工的抱怨不能全信的，想當(dāng)初我在國企里抱怨還嚴(yán)重些呢，那時(shí)還有書記來替抱怨的員工說話的。員工的抱怨并不能證明你就是錯(cuò)誤的，不過事情出來了，倒是要找個(gè)更好的解決辦法才行?！表樧影参筷惪傉f。
“這個(gè)道理我也懂，員工大多會(huì)從自己的小利益出發(fā)來考慮，這也正常了?！标惪傉f完，嘆了口氣。
“別煩了，要不咱今天換一個(gè)角度來看看企業(yè)目前的情況?！表樧诱f。順子一直覺得陳總不錯(cuò)，雖然比順子大幾歲，但卻是個(gè)有理想的人，雖然陳總自己不說理想，但他做的事就是在想實(shí)現(xiàn)某一理想。
“你的目標(biāo)是什么，想想自己的初心是什么？象你現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)有不錯(cuò)的底子了，不再是為了生存而努力的時(shí)候，我覺得你可以思考這個(gè)事了。你覺得你現(xiàn)在做的與你當(dāng)初的理想是不是一致的。先不考慮員工那一邊的想法?！表樧訂?。
聽到順子談理想，陳總覺得別扭起來了，“還跟我談理想了？你當(dāng)自己是書記呀，我們這種粗人很簡單，工作開心，員工開心，人際關(guān)系好就可以了?！?p> “這不就是你的理想嗎？自己的想法能實(shí)現(xiàn)，在公司里能得到員工的尊重，能實(shí)現(xiàn)這種理想的老總都是好老總了?！表樧诱f。象陳總這種說自己沒什么理想但說起來又是將來自己要怎樣怎樣的話，順子在學(xué)生那里也聽到太多了，他經(jīng)常問學(xué)生，總會(huì)有學(xué)生說沒理想，其實(shí)沒理想的理想就是安于現(xiàn)狀罷了，順子心里想：“也不知道從什么時(shí)候開始，似乎談理想成了難為情的事一樣了？”
聽順子這么一說，陳總感覺也有道理，說：“你說是理想就理想吧，不糾結(jié)這個(gè)概念了。我覺得現(xiàn)在企業(yè)中采取的這些措施應(yīng)該是對(duì)的，你看吧，把產(chǎn)能提升，把利用率提升肯定是對(duì)的吧，員工收入增加也肯定是對(duì)的吧?！标惪偙３种逍?，沒有被員工的抱怨所干擾。
“如果把員工的工資降回到原來的樣子會(huì)怎樣？”
“那不行，這樣會(huì)亂套了去?！?p> “怎么會(huì)呢？員工不是留戀原來的狀態(tài)嗎？”
“這你就不知道了，你知道我們?cè)瓉淼墓べY是什么情況嗎？你接觸我們企業(yè)之前，員工一千多一點(diǎn)一個(gè)月，哪象現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就三四千，你看那些班組長，各種補(bǔ)貼加上來，都五六千了。過了一年，已經(jīng)不是一個(gè)量級(jí)了。由儉入奢易，由奢入儉難吶。退回到原來的狀態(tài)想都別想了，只能向前?！标惪傉f。
“既然是對(duì)的，那就接著往下做?！表樧诱f。陳總說的收入情況倒是實(shí)實(shí)在在的。想當(dāng)初為了一個(gè)培訓(xùn)陳總還得左挪右騰的，哪象現(xiàn)在這么舒坦？
“我也想接著往下做，但現(xiàn)實(shí)的情況是什么樣，你也清楚了?！?p> “象你現(xiàn)在這種情況，在我們做戰(zhàn)略的時(shí)候是不會(huì)去考慮目前員工的情況的，當(dāng)思路清晰之后再來考慮員工好些。有句話說能用錢解決的問題都不是問題，你現(xiàn)在面臨的情況就是在員工那一方面擔(dān)心有錢也解決不了問題而已。這個(gè)問題咱先放一放?！表樧诱f。
“看你的目標(biāo)，目前這個(gè)倉庫已經(jīng)接近滿負(fù)荷了，再想想還有沒有別的目標(biāo)？比如說開發(fā)區(qū)那邊。”順子接著說。
“先別扯開發(fā)區(qū)了，還是先弄好這邊再說。”陳總還是被這邊困擾著。
“你又退回到員工這個(gè)問題上來了，那會(huì)困住自己的思路的。這樣吧，咱今天不按思路來了。你要解決你現(xiàn)在的問題，有兩種辦法，一是引入新的設(shè)備，象倉庫里，現(xiàn)在還是單層倉庫，引入自動(dòng)化立體庫就解決了人員勞動(dòng)量的問題。這個(gè)大概需要二萬多一平進(jìn)行建設(shè)。但現(xiàn)在人員素質(zhì)是不能滿足要求的，就算要培訓(xùn)，目前的員工能用的也不多。二是繼續(xù)開拓新市場(chǎng)，招聘素質(zhì)更高的員工，把開發(fā)區(qū)那邊集團(tuán)的地爭取一塊進(jìn)行擴(kuò)建，現(xiàn)在的員工可配合新招聘高素質(zhì)員工搭配著消化掉他們能力不足的問題?！?p> 順子停了一會(huì)，又繼續(xù)說了。
“這些員工跟了你十幾年了，我知道你不會(huì)輕易裁員的，這樣對(duì)現(xiàn)在的員工有好處，不用擔(dān)心被淘汰的事。你現(xiàn)在引入新員工有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟悻F(xiàn)在下面都還沒有成立部門，還是班組長的編制，引進(jìn)來的有經(jīng)驗(yàn)的人可以給個(gè)部門經(jīng)理什么的職務(wù)，既有利于吸引人才，又能安定員工的心，更重要的是業(yè)務(wù)還可繼續(xù)翻倍?！表樧诱f了自己的看法。
順子這么一說，陳總來了興趣。陳總是個(gè)重情義的人，他不想被員工罵，也想發(fā)展自己的事業(yè)?？吹絾T工與效率這兩個(gè)問題都有解決辦法，他自然來了精神。他對(duì)順子說：“你慢點(diǎn)說，我理一理。”
“從物流業(yè)的發(fā)展來看，現(xiàn)在還只是起步階段，也正因?yàn)槭瞧鸩诫A段，現(xiàn)在洽談大客戶才能順利，競爭還不激烈。但這邊業(yè)務(wù)發(fā)展空間有限，因?yàn)楝F(xiàn)在的新企業(yè)都優(yōu)先選擇了開發(fā)區(qū)，而且集團(tuán)也將在開發(fā)區(qū)發(fā)展了，因此物流公司必須要往開發(fā)區(qū)延伸。”
“開發(fā)區(qū)的業(yè)務(wù)會(huì)比這邊的更豐富，特別是快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，但咱公司是做不來快遞業(yè)務(wù)的，但可以跟快遞公司合作，讓快遞公司把點(diǎn)放在咱物流公司里面，這樣業(yè)務(wù)范圍就一下大了起來，特別是中小企業(yè)很少有自己的倉儲(chǔ)的，咱把倉儲(chǔ)租給他們，同時(shí)負(fù)責(zé)把他們的倉儲(chǔ)做好，給他們商務(wù)區(qū)，給他們物流作業(yè)區(qū)，甚至給他們安排物流作業(yè)人員，中小企業(yè)只要專注于他們自己的產(chǎn)品生產(chǎn)就好了，在物流公司里直接給快遞公司發(fā)貨。整個(gè)就連成鏈了，咱要爭取做整個(gè)鏈條中的節(jié)點(diǎn)，這樣就沒問題了。”順子繼續(xù)說著。
“你等等，你說的這個(gè)象是另一個(gè)概念了，不就是成鏈條了嗎？好像是叫......”陳總打斷了順子的話，想了起來。
“是的，那就是供應(yīng)鏈運(yùn)作了，不過現(xiàn)在的供應(yīng)鏈運(yùn)作要考慮現(xiàn)在電子商務(wù)的影響了，什么BToB，BToC之類的。”順子補(bǔ)充了一下。
“對(duì)對(duì)對(duì)，就是供應(yīng)鏈，你的意思是咱的思路應(yīng)該往供應(yīng)鏈上發(fā)展？”陳總明白了順子說的供應(yīng)鏈。
“是的，只要供應(yīng)鏈一建成，那時(shí)盤子就會(huì)更大了，到時(shí)你這里的人員肯定滿足不了生產(chǎn)的要求了。那時(shí)才是真正的開始著力引進(jìn)人才的時(shí)候。當(dāng)然你也不用擔(dān)心老員工的處境了吧，那個(gè)網(wǎng)太大了，什么人都可消化掉的。不過到時(shí)你的公司就要重新規(guī)劃組織了，會(huì)增加很多的部門，怎樣去管理才是你陳總最頭痛的問題了?！表樧诱f。
“真能做到那一步就好了，累一點(diǎn)也值的，一輩子能好好地做成一件事也是非常了不起的?！瓣惪偀o心地說著，然后又說：”組織結(jié)構(gòu)這事你可以先幫我考慮考慮，我先把地向集團(tuán)申請(qǐng)了再說?！标惪偱d奮地說。
“我也做不來的，到時(shí)你要有專門的人力資源部來做這事才行，不過我可以幫襯一下的。”順子對(duì)組織構(gòu)建這東西太熟了，但這整個(gè)工作量又是另一個(gè)領(lǐng)域的事了。
兩人憧憬完了美好的未來，突然又回到了眼前的現(xiàn)實(shí)了。
“咱說了半天，那些都是未來的事，先看看咱眼前的事情況怎么弄？”陳總說。
“照實(shí)跟員工說了唄，就是說將來開發(fā)區(qū)那些肯定要比現(xiàn)在好，再給大家畫一個(gè)能看得見的餅，如果時(shí)間不太長就能實(shí)現(xiàn)的話，到時(shí)又是培訓(xùn)了一批骨干了?！表樧诱f。