第6章 意見(jiàn)不同時(shí)，教你輕輕松松說(shuō)服他人

　　如果你用強(qiáng)硬的手段讓他人接受你的理論，那是令人屈服而不是使人信服。他為什么不信服？因?yàn)樗涣私?。所以要是?duì)方自愿，關(guān)鍵在于使他人了解你的理論。

——戴爾·卡耐基

傷什么不能傷自尊，錯(cuò)誤再多也要間接提

一天下午，查理斯·施瓦布到他的鋼鐵廠視察工作。途中，他看到一些員工在吸煙，而他們所待的地方明明掛著“禁止吸煙”的牌子。換作常人，可能會(huì)過(guò)去沖著員工們吼道：...