在BJ機(jī)場落地時(shí),葉青感到莫名的激動(dòng),他緊握著陳瀾的手說雖然沒掙多少錢,但覺得挺富有的,尤其是有了陳瀾。
“陳瀾,我在深圳開了眼界,看見了機(jī)遇,想開創(chuàng)自己的事業(yè)!”葉青在BJ國際機(jī)場大廳里,望著陳瀾說著,他眼中帶著堅(jiān)定。陳瀾回望著葉青,含情脈脈,轉(zhuǎn)眼又有一絲憂慮,想著在BJ怎么開始呢?
葉青住在昌平家里,料理完后事,陪著傷心的媽媽。沒幾天他就閑不住了,開始查招聘廣告,改著簡歷,白天奔波在幾個(gè)人才市場和面試單位之間,傍晚見完陳瀾,再依依不舍地趕315路公交沿著八達(dá)嶺高速回昌平。他找工作特別在意單位的主營業(yè)務(wù)、市場地位和發(fā)展前景。短短一個(gè)月,葉青試著換了三份工作,終于進(jìn)了西門子通訊銷售部,卻是從銷售工程師干起。畢竟經(jīng)歷過了深圳洗禮,葉青很快就展示出強(qiáng)大的能力,在銷售業(yè)績上排名前三。
陳瀾住的德利公司宿舍挺擁擠的,一套三居室住了七個(gè)人,做飯很不方便,衛(wèi)生間還得排隊(duì),排隊(duì)的時(shí)候,她就煩惱地想著這還不如大學(xué)集體宿舍呢,要不要從公司拿那兩百房補(bǔ),自己再添點(diǎn)去租個(gè)房呢?
陳瀾入職的跨國公司市場部有兩位資深員工,徐芳的老公是公司大客戶空中客車的高管,那個(gè)何玲在公司內(nèi)也是個(gè)風(fēng)云人物,她倆都有好幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了,外語都不錯(cuò)。陳瀾是從技術(shù)支持轉(zhuǎn)行市場銷售的,她想湊過去多和她們聊聊,問問她們銷售有什么技巧,但感覺她倆客氣得有點(diǎn)過分,讓她有點(diǎn)茫然不知所以。
好在部門經(jīng)理秦虹很關(guān)照她,秦虹是個(gè)高大灑脫的女孩,性格直爽熱情,聽說她以前是主要對(duì)手敏特公司的銷售部經(jīng)理,德利總敗給她,去年就干脆把她挖了過來,敏特一下就悲劇了。秦虹認(rèn)真系統(tǒng)地培訓(xùn)著她,事無巨細(xì)地教她。
“你要向跨國公司推銷辦公通訊系統(tǒng),首先要練習(xí)和人打交道...”
“得去求見那些負(fù)責(zé)的主管,有時(shí)還要見公司領(lǐng)導(dǎo),看誰會(huì)拍板...”
“要體現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)水準(zhǔn)...”
“技術(shù)方案要這么做...”陳瀾受益非淺,加上她的技術(shù)根底和不辭辛苦的精神,她逐漸找到了感覺,開始自信起來。
“你們的業(yè)務(wù)有競爭和指標(biāo)嗎?”傍晚見面時(shí),葉青問。
“有呀!每月要銷售五萬美金呢,秦虹給了我一份外企名錄,讓我自己打電話去追。徐芳和何玲守著的那些大客戶我不能碰?!彼斆?,善于總結(jié),加上葉青陪練,很快就練熟了幾套自我介紹、預(yù)約見面、產(chǎn)品推薦的套話。
“葉青,我開張了!簽了一單給一家挪威公司的BJ辦,晚上我請(qǐng)你吃飯!”她開心得不得了,上班時(shí)間溜到外面地給葉青打電話。
“葉青,我又簽單了!”她在辦公室里給葉青打電話通報(bào)。她被自己的成績鼓舞著,狂熱打電話追單的結(jié)果立竿見影。徐芳和何玲看她有些側(cè)目,不經(jīng)意地交換了個(gè)眼色。
“陳瀾,剛?cè)胄芯陀谐煽儯f說你的經(jīng)驗(yàn)吧?”徐芳裝著恭維的口氣問。
“我首先是去了解客戶需求,看他們是怎么想的。然后把我總結(jié)的既滿足他們需求,而且咱們公司產(chǎn)品優(yōu)于競爭對(duì)手的方案和指標(biāo)介紹給客戶,客戶就初步有點(diǎn)信任感了,然后我就一直追著他們!”她大大咧咧地答,有點(diǎn)得意忘形,沒注意到徐芳?jí)阂种牟荒蜔?p> “陳瀾,該請(qǐng)客了吧?”何玲插話道。
“那我中午請(qǐng)你們?nèi)ゴ篪喞娌蛷d吃吧,一直想感謝你們?!彼胫钦?qǐng)她倆吃飯的由頭,好密切下關(guān)系,趕緊答應(yīng)。徐芳卻說約了人,改天吧,何玲也客氣地推了。她還太年輕,還不了解德利的公司文化,她不明白同行之間的心機(jī),市場就這么大,她就像一條鲇魚,拼命做了,別人的機(jī)會(huì)就少了,她干得太努力,襯托著何玲和徐芳的業(yè)績壓力也大了。
秦虹被挖來也才一年,除了培訓(xùn)陳瀾外,重點(diǎn)大客戶還會(huì)給予支持,跟著一起去談??墒呛髞聿恢趺吹?,秦虹就迷上了氣功,時(shí)常下班拎個(gè)墊子就去了,對(duì)陳瀾的支持也減弱了。
公司總部近期還發(fā)展了好幾個(gè)代理商,陳瀾最煩的就是和代理商競爭了,因?yàn)楫a(chǎn)品一樣,代理商的出價(jià)往往比公司給自己的底價(jià)還低不少。有個(gè)叫徐豹的代理商,給她打過好幾次電話,說想請(qǐng)她吃個(gè)飯,聊聊合作,她心里挺煩,覺得是爭單競爭的關(guān)系呀,怎么合作呢?就一直沒答應(yīng)見他。
不久公司總經(jīng)理換了人之后,突然以工作不力為由把秦虹開了,陳瀾覺得莫名其妙呀,這一年部門業(yè)績挺好的呀!她在秦虹收拾東西離開時(shí)追了出去。
“秦虹,他們?cè)趺茨苓@樣呀?”她眼圈紅著說“我中午請(qǐng)你吃飯,給你餞行吧,真心感激你對(duì)我的培訓(xùn)和關(guān)照?!?p> “他們可以這樣,怪我自己!去年挖我時(shí),我就該想到的,打擊競爭對(duì)手目的達(dá)到了,就卸磨殺驢了。陳瀾你真的挺出色的!但要記住公司都是靠不住的,遲早有機(jī)會(huì)就自己干吧!”秦虹有些悲憤。
“陳瀾,我今天心情不好,家里還有事。你的心意姐姐記下了,這個(gè)公司有些復(fù)雜,你多保重吧!”秦虹擁抱了她,失落地走了。
跨國公司市場部換成了廣東總部來的王振當(dāng)頭。王振身材不高,留著平頭,上來就提要求。
“每個(gè)人都把自己的客戶及聯(lián)系方式給我列出來,并且每天都要向我匯報(bào)?!?p> 陳瀾見徐芳和何玲總?cè)ネ跽褶k公室匯報(bào),納悶?zāi)挠心敲炊嗫烧f的事。她自己專心打電話、追項(xiàng)目。
好幾次,王振叫她匯報(bào)新開拓的客戶不久,她就發(fā)現(xiàn)有代理商來爭單,心里覺得蹊蹺。但她有了對(duì)策,對(duì)剛追的有點(diǎn)眉目的單,他就報(bào)總公司備案。
面對(duì)殘酷的代理商價(jià)格戰(zhàn),產(chǎn)品一樣價(jià)格卻高于對(duì)手,陳瀾不得已和葉青切磋出了轉(zhuǎn)圈談判法。
“產(chǎn)品一樣,你的報(bào)價(jià)比代理商高,怎么回事?“金融公司德美采購部的曲經(jīng)理和她談價(jià)格。
“曲經(jīng)理,我們公司本部的報(bào)的是不摻水的技術(shù)方案,在各項(xiàng)功能和指標(biāo)上是高配,更有保障,不是糊弄事的,不會(huì)出漏洞“她轉(zhuǎn)而談技術(shù),利用她熟悉技術(shù)的優(yōu)勢周旋著。
“產(chǎn)品一樣,可你價(jià)格高于其他家,我不好交代?!鼻?jīng)理再談價(jià)格。
“我們公司本部直接做的,在安裝過程,售后服務(wù)方面的含金量是不同的,才能保證客戶系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)營,不是賺一票就走的,才會(huì)負(fù)責(zé)到底,讓客戶沒有后顧之憂?!标悶戅D(zhuǎn)而談服務(wù)。
“你的方案和服務(wù)也許更好,可價(jià)格還是關(guān)鍵的,能否降低些價(jià)格?“曲經(jīng)理又想起價(jià)格了。
“曲經(jīng)理,跟您相處這么久了,我是真心佩服您的嚴(yán)謹(jǐn)和對(duì)辦公系統(tǒng)的高品質(zhì)要求。我絕不能辜負(fù)了您對(duì)我的信任,不能讓您以后遇到一絲麻煩,除了價(jià)格給您公司本部產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的底價(jià)外,今后任何問題,您找到我,我都會(huì)全力以赴地去做,配合您的工作?!彼D(zhuǎn)而談關(guān)系。
陳瀾為了公司這個(gè)折磨人的價(jià)格政策,三轉(zhuǎn)五轉(zhuǎn)又轉(zhuǎn)回價(jià)格,讓客戶認(rèn)可只有合理的價(jià)格,才能真正交付技術(shù)方案更優(yōu),供貨及開通更有保障,陳瀾更加貼心的售后服務(wù)....
“好吧,我選你的方案,各方面按你說的做好吧?!鼻?jīng)理想到代理徐豹來推銷時(shí),光強(qiáng)調(diào)價(jià)格低,別的說不清楚,確實(shí)不讓人放心,他有了決定??蛻舳加蓄愃撇辉笧榱藘r(jià)格冒險(xiǎn)的心理,大多選了陳瀾公司直銷的方案,讓徐豹他們目瞪口呆,不明所以。
有一次徐豹他們用低價(jià)搶了她備案過的一家歐洲能源公司的訂單,她愣是找總公司投訴,警告了徐豹公司,而且讓他們把利潤吐了回來。
上任三個(gè)月后的一天,王振把她叫進(jìn)辦公室,關(guān)了門說“陳瀾,有個(gè)叫徐豹的代理,也是公司出去的老人,他這人挺厚道仗義,也挺看重你能力的,要不你給他個(gè)面子見見聊聊,他的確需要公司形象和技術(shù)上的支持。”
“經(jīng)理,那徐豹老和我爭單,報(bào)的價(jià)格比我的底價(jià)還低,他還找我干啥?”她嘟著臉帶著情緒說。
“咱們支持代理做也算業(yè)績,也有收入的,你又沒跟他談過,怎么知道他沒誠意呢?”王振勸著。
“經(jīng)理,做銷售就得憑本事吧,我也不需要代理來支持我。咱們公司有制度,不論直銷還是代理,誰先聯(lián)系客戶,備了案的,別人就不能爭了。徐豹要再來搗亂爭我的單,我就向總公司投訴!”王振詫異地打量了她一眼,沒想到小姑娘這么沖,就停下不說了。
陳瀾這陣的心里喜悅,除了工資,她的銷售提成每月都有好幾千,看著存折上的五位數(shù)的數(shù)字,她坐不住了,她想念媽媽和弟弟,想起天津的家。
“經(jīng)理,我想請(qǐng)一周年假,回天津看看父母和弟弟?!彼ド暾?qǐng)時(shí),王振答應(yīng)的意外爽快。
陳瀾回到天津,直接趁爸媽上班時(shí),花錢把家里彩電換成25寸的康佳,十幾年的雜牌冰箱換成了海爾牌的,媽媽嘴上埋怨她亂花錢,說舊電器還能用吶,心里欣慰地想著閨女長大了,能自立了。陳瀾還給弟弟買了幾身新衣服和好多零食,這是以前從沒有過的,弟弟開始帶著仰慕的目光看姐姐了。爸爸看女兒離自己近了,還交了男朋友,止不住地笑。
一周后的早上,休完假剛一進(jìn)公司,她就感覺辦公室的氛圍很奇怪,似乎一周時(shí)間發(fā)生了巨大的變化,同組的徐芳和何玲之間很默契,對(duì)自己說話卻都拿著腔調(diào),有事倆人就自己嘀咕。下午王振回來,找她談話。
“陳瀾,今年部門銷售指標(biāo)完成有困難,經(jīng)過內(nèi)部討論,我決定加大新客戶開發(fā)力度!”王振一本正經(jīng)地說著
“我想讓你把手頭的客戶都交給徐芳和何玲吧!你專注找新客戶就行了?!?p> “經(jīng)理,這幾個(gè)大客戶,是我好不容易開發(fā)出來的,都有擴(kuò)容的需求,能不能仍然留給我?客戶關(guān)系也更順!”她心中叫苦,但還想爭一下。
“不行!我是看你新客戶開發(fā)能力強(qiáng),才這么考慮的,都是為了公司好?!标悶懣此Φ迷幃悺?p> “經(jīng)理,求你再考慮一天吧,讓我也考慮一天行嗎?”她央求著,王振眼睛轉(zhuǎn)了一圈,點(diǎn)頭默許。
剛下班出了公司,陳瀾接到浩哥的電話,問她家里都好嗎?回BJ適應(yīng)的怎么樣?她就和浩哥訴苦說領(lǐng)導(dǎo)不公,她有點(diǎn)想辭職創(chuàng)業(yè),問他的意見。
“陳瀾,你還不了解社會(huì)的復(fù)雜,千萬不要?jiǎng)?chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)是一條不歸路,繼續(xù)忍著,或者找外企和央企工作才是正途!”浩哥勸說的不是她想聽的,她覺得浩哥不了解情況,接著去找葉青了。
“葉青,開發(fā)新客戶比老客戶擴(kuò)容難多了,經(jīng)理的安排太不公平了,憑什么呀?我感到蹊蹺的是每次追的新單,快有戲時(shí),代理就冒出來搶單,經(jīng)理還總不支持我!”她皺著眉說。
“那你跟王振常溝通嗎?”葉青問。
“以前還行,最近我和代理爭了兩次之后,就有點(diǎn)不好。這次休假完,一切就大變了,我懷疑他們和那幾個(gè)代理是不是有貓膩呀?都是公司出去的人當(dāng)了代理。這么下去,我可沒法干了!”她說著,臉色越來越愁苦。
“是呀!你可能擋了別人的財(cái)路了,那你下一步怎么考慮的呢?”葉青探詢地看著她。
“我不想再給人打工了,總得看領(lǐng)導(dǎo)那德行的臉色,得不到公平,還被人算計(jì),真沒尊嚴(yán)!”她憤憤然,說到委屈處,激動(dòng)起來“我想開個(gè)公司,我自己干!自己做主!”
“陳瀾嗎,我是徐豹呀”這時(shí)她的電話響了“我聽說王振的新安排了,我是真的歡迎你到我們公司來,我特別看重你的技術(shù)背景和爭單能力,我可以保證你收入比現(xiàn)在多,我也可以給你股份,見面聊聊怎么樣?來給我干吧!”她直接就把電話掛了。
“葉青,你看見了吧,小代理商暗地里琢磨我,王振在公司落井下石,這不是惡心人嗎?”
“陳瀾,考慮好了嗎?”第二天早上,陳瀾進(jìn)了王振的辦公室,王振訕訕地笑著問。
“我不干了,把工資和提成給我結(jié)了吧!”她把工卡、名片和記事本啪的扔在王振的桌上,王振一臉的錯(cuò)愕。