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別輸在不懂營銷上

第5章 在客戶服務中可能犯的錯誤

別輸在不懂營銷上 戈非 11543 2019-08-16 16:19:17

  服務承諾成為一紙空談

為客戶著想不是說說而已,而是在售后服務時的實際行動。

營銷事典

夏天,又到了游泳的季節(jié)。如果一個孩子還沒有獨自在泳池里安全游泳的能力,就可以套著充好氣的游泳圈在泳池里玩耍。而塔德就是一位“游泳圈”的銷售者。有一天,他接到一個電話,是一位老太太打來的。她說因為自家的游泳圈壞了,而自己的小孫女又要下池玩水,問有沒有充氣的游泳圈,并問把...

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