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蘇倩突然說(shuō)這個(gè)季度工作量比較大,happy黑豬的主要客戶對(duì)接,全權(quán)由冰清負(fù)責(zé)了。
冰清從來(lái)沒(méi)想過(guò)客戶對(duì)接要比現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行還要讓人頭痛煎熬,離活動(dòng)開始只有二十幾天的時(shí)間,甲方的負(fù)責(zé)人好幾個(gè),都有不同意見。場(chǎng)地布置本來(lái)就是千篇一律,客戶卻總是各種各樣的奇葩要求,什么地毯要延伸到場(chǎng)地50米內(nèi),兩邊每3米最好擺放鮮花,等到另一個(gè)負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)又提出來(lái),說(shuō)鮮花之外,應(yīng)該再放幾個(gè)易拉寶,可易拉寶放兩邊不好看啊,還不如放門口呢,這些當(dāng)然是后續(xù)到現(xiàn)場(chǎng)溝通就好了,客戶卻一定要在效果圖里面顯示出來(lái),一點(diǎn)細(xì)節(jié)都不能少。
冰清也接觸過(guò)不少客戶了,以為趙木久是她接觸過(guò)的客戶中算是最刻薄的一位,這幾天重新刷新了冰清的認(rèn)知,原來(lái)還有很多極品客戶。Kitty是他們對(duì)接的部門老大,談完前期的合作,后面活動(dòng)設(shè)施都是其他人對(duì)接。本次活動(dòng)是新品發(fā)布會(huì),vr眼鏡、游戲設(shè)備、平衡車、智能佩戴等產(chǎn)品。有些產(chǎn)品還沒(méi)有打算上市,但甲方公司產(chǎn)品部跳過(guò)市場(chǎng)部直接和冰清攀談起來(lái),說(shuō)發(fā)布會(huì)的時(shí)候想要多加幾個(gè)產(chǎn)品進(jìn)去,這樣的話各種宣傳單、ppt、方案、還有發(fā)言稿都要修改。蘇倩忙著別的事情,她給的意見是不要搭理其他部門的人,創(chuàng)客只與kitty下面人溝通,其他部門的事情和創(chuàng)客沒(méi)有任何關(guān)系。
結(jié)果因?yàn)檫@件事情去他們公司開會(huì),本來(lái)通個(gè)電話溝通就好了,非要讓冰清見面談,見面10分鐘的事情延長(zhǎng)到一個(gè)小時(shí),說(shuō)本次活動(dòng)雖然有kitty負(fù)責(zé),實(shí)際上跟進(jìn)的人分多個(gè)部門,負(fù)責(zé)人由多個(gè)產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部、策劃部、企劃部負(fù)責(zé)。之后開始就是車轱轆話了,效果圖哪里要修改,物品怎么擺放,座椅位置,燈光顏色等等。
冰清無(wú)奈問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)之前和蘇倩對(duì)接的時(shí)候,這些不是已經(jīng)談好了嗎?”
甲方產(chǎn)品部的人聳聳肩傲嬌說(shuō)道:“哦,是我們老大的要求,讓我們把概念產(chǎn)品也拿出來(lái)炫一下?!?p> “您的老大是指……蔡總?”
對(duì)方點(diǎn)點(diǎn)頭。
原來(lái)讓冰清負(fù)責(zé)客戶對(duì)接的事情其實(shí)也是蔡宇鵬要求的,自己一直做執(zhí)行的工作,他也應(yīng)該知道自己經(jīng)驗(yàn)不足。冰清給蘇倩打電話問(wèn)怎么看這個(gè)甲方老板的要求,蘇倩說(shuō)能怎么辦:“要么他看上你了,要么他要折磨你,工作還是要繼續(xù),地球不爆炸,我們不放假,客戶沒(méi)爆發(fā),工作就繼續(xù)啊?!?p> 冰清覺(jué)得有必要和kitty聊下,結(jié)果kitty那邊還要求冰清全力配合他們,不要再鬧幺蛾子了,本來(lái)發(fā)布會(huì)的預(yù)算批下來(lái)已經(jīng)萬(wàn)事大吉,結(jié)果不知道什么地方讓老板不愉快,已經(jīng)做好的活動(dòng)安排,現(xiàn)在被各個(gè)部門插手。
kitty在電話里埋怨起冰清:“如果繼續(xù)這樣,你直接和蔡總溝通算了?!?p> “……”
冰清掛完電話,深吸一口氣,沉思許久。太忙了,這幾天太忙了,她都不知道自己在忙什么,又因?yàn)槭裁炊Α?p> 冰清跑到蔡宇鵬的微博底下?lián)Q了個(gè)賬號(hào)罵了好長(zhǎng)一段話,罵完很快退出來(lái)微博。
蘇倩可憐冰清,說(shuō)沒(méi)關(guān)系,這種客戶上哪兒都一樣,客戶要求什么我們盡量配合,實(shí)在做不到的扔一邊就好了。
臨到了會(huì)議前一天,客戶把設(shè)計(jì)給惹毛了,冰清安撫完自己家設(shè)計(jì)又在群里調(diào)節(jié),說(shuō)大家互相諒解一下,畢竟發(fā)布會(huì)馬上開始了,現(xiàn)在修改素材難度也比較大,正說(shuō)著呢,什么人突然冒出來(lái)發(fā)了一段話:“聽說(shuō)主持人換了?”
這個(gè)人的微信從來(lái)沒(méi)在群里說(shuō)過(guò)話,冰清以為又是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品部門出來(lái)找茬,不耐煩問(wèn)道:“您又是哪個(gè)部門??”
很久群里都沒(méi)人說(shuō)話,冰清有種不太好的預(yù)感,剛才發(fā)信息的那個(gè)人不會(huì)是……蔡吧?
冰清點(diǎn)開了那個(gè)人的微信,微信名直接用真名:蔡宇鵬。
“我說(shuō)李良善,你能不能善良一點(diǎn),不要再笑了!”
“實(shí)在太好笑了啊,聽說(shuō)你為了拿到優(yōu)想的吸塵器,把自己名字放抽獎(jiǎng)名單里。”
“那是失誤,你不會(huì)真那么想我吧?”
“哈哈哈,逗死我了。如果你真想要吸塵器,可以找蔡啊,他們家不就有吸塵器嗎?”
5月10日,happy黑豬平臺(tái)發(fā)布會(huì)在c城舉行,音樂(lè)響起,氛圍挑起,參會(huì)的人情緒澎湃,主持人開始講話,講了半個(gè)多小時(shí)在新品以及平臺(tái)有關(guān)的介紹。冰清正好遇見良善,稍微偷閑,聊了幾句,結(jié)果良善又是笑話冰清。
“你給我太多驚喜了,怎么辦啊,我都快愛上你了?!?p> 冰清抿抿嘴,不太情愿:“可我有喜歡的人了?!?p> “嗯?誰(shuí)???”
“這個(gè)能告訴你嗎,哈哈哈。”
良善看著她覺(jué)得更有意思了,“你太像我小學(xué)同學(xué)了?!?p> 主持人講話結(jié)束,邀請(qǐng)蔡宇鵬上臺(tái)講話,講話內(nèi)容依舊是產(chǎn)品介紹有關(guān)。不過(guò)他主要講的是happy黑豬的電商平臺(tái)——小小豬,平臺(tái)主要售賣happy黑豬自營(yíng)產(chǎn)品,理念是“好東西一點(diǎn)都不貴。”
之前沒(méi)發(fā)覺(jué),在臺(tái)上演講的蔡宇鵬其實(shí)很好看,冰清也不知道自己怎么在和良善的談話中注意力被他轉(zhuǎn)移過(guò)去了,僅僅15分鐘,臺(tái)上磁性的嗓音帶動(dòng)著此起彼伏的音調(diào)來(lái)回熟練地陳訴著平臺(tái)愿景和自己對(duì)它的期待。很快熱烈的掌聲響起,這是大家對(duì)他的肯定,也為他能力的肯定,更為他為今天的準(zhǔn)備而肯定。
冰清發(fā)現(xiàn)自己也鼓掌了,盡管臺(tái)上的客戶不太友好,但冰清發(fā)現(xiàn)這個(gè)人確實(shí)有能力啊,而且能力超群啊。
她也被自己感動(dòng)了,看著蔡宇鵬以及下面的人把創(chuàng)客的人虐成這樣,大家還是活著,冰清也沒(méi)有掛??磥?lái)大家都很頑強(qiáng)的。
蔡宇鵬講完下臺(tái)看見冰清還在工作,走到她面前,兩手插著西裝褲兜,竟然表?yè)P(yáng)了幾句:“干的不錯(cuò),沈小姐辛苦,大家也都辛苦了!”
看見蔡突然這樣的態(tài)度,有些人停下了手中的工作,望著兩個(gè)人。
冰清一時(shí)不知道怎么回答,愣了好幾秒,然后說(shuō)道:“感謝蔡總關(guān)心,我們都是做分內(nèi)的事情?!?p> “既然這樣,能不能麻煩下您,讓燈光師把講臺(tái)上方那個(gè)位置白色燈光取消掉,那邊太亮了?!?p> “哦,好的!”