還有一個(gè)員工沒(méi)回來(lái)，羅蔓青就先對(duì)黃海玲兩人說(shuō)了說(shuō)，到時(shí)候客人要回來(lái)退貨該怎么做，這些之前她也給她們說(shuō)過(guò)，但這次說(shuō)得再細(xì)致一些。
最主要的還是服務(wù)態(tài)度，衣服破了是店里的責(zé)任，首先要對(duì)客人道歉，再是看客人接受哪一種處理方式，這處理方式得在自己的選擇范圍之內(nèi)，比如換款換貨，或者退貨，最后補(bǔ)償一份小禮物。
等另一個(gè)店員回來(lái)的時(shí)候也跟她說(shuō)了下。
至于隔壁那個(gè)阿杏，因?yàn)樽サ剿?..