首頁(yè) 現(xiàn)代言情

我是一名小地勤

20 第一次獨(dú)立上崗(2)

我是一名小地勤 南瓜卡洛琳 3197 2019-09-20 21:00:00

  其實(shí)林璐可以讓轉(zhuǎn)機(jī)柜臺(tái)或者起飛柜臺(tái)的員工,幫她重新打印的。

  但主任為了提醒她,讓她長(zhǎng)長(zhǎng)記性,以后不可以再犯同樣的錯(cuò)誤,所以便送她進(jìn)來(lái)登機(jī)口走一走。

  此時(shí)的登機(jī)口很忙,小雨和林璐也來(lái)不及說(shuō)話,關(guān)鍵是小雨也不敢跟她說(shuō)話,林璐就被安排幫忙檢查乘客的護(hù)照和登機(jī)牌了。

  同時(shí)做護(hù)照檢查的,還有他們這一批一起進(jìn)來(lái)的韓國(guó)籍員工Luna,護(hù)照檢查人員也是隨機(jī)從柜臺(tái)員工中調(diào)派過(guò)來(lái)。

  林璐也第一次看到了小雨在登機(jī)口工作的模樣,很專業(yè)、嚴(yán)肅,一點(diǎn)都不馬虎,她在心里佩服著這個(gè)小丫頭。

  登機(jī)開始后,林璐就又走去了后面協(xié)助登機(jī),由于這個(gè)航班不是快速往返,屬于隔夜航班,就是飛機(jī)昨天到新加坡,停留一晚,第二天值飛,所以準(zhǔn)備的比較快。

  GC Simon 從機(jī)長(zhǎng)和乘務(wù)長(zhǎng)那里拿到了提前登機(jī)的通知,便讓乘客早早的登機(jī)了。

  協(xié)助登機(jī)完之后,林璐又跑去了前面幫忙檢查護(hù)照和登機(jī)牌。

  突然一名乘客已經(jīng)掃描進(jìn)去了,但他沒(méi)有登機(jī),而是徑自穿過(guò)小雨又走回了前面。

  小雨嚇得急忙停下手上的工作,讓乘客等一下,她追了過(guò)去。

  “先生,先生,不好意思,您不可以私自走出去......”小雨一邊追,一邊喊。

  因?yàn)橐坏┑菣C(jī)牌掃描了,系統(tǒng)就會(huì)顯示乘客已經(jīng)登機(jī),這樣,他就不可以再私自出去了。

  如果確實(shí)有緊急事情出去的話,需要跟登機(jī)口的工作人員說(shuō)明,他們要把乘客從航班已登機(jī)里面取消,乘客再回來(lái)的時(shí)候需要重新做安檢、護(hù)照檢查、掃描登機(jī)牌才行。

  小雨追出去,攔住他,還好他沒(méi)走遠(yuǎn)。

  “這是我的聯(lián)絡(luò)方式,很高興認(rèn)識(shí)你。”

  “......謝謝。”

  剛才的乘客竟然來(lái)到了韓國(guó)姐姐Luna 的面前,遞給她一張名片,說(shuō)道。

  原來(lái),剛才Luna在檢查他護(hù)照的時(shí)候,乘客對(duì)Luna 一見鐘情,所以覺(jué)得不應(yīng)該錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì),于是在上飛機(jī)前,他鼓起勇氣,又折回來(lái),給了Luna名片,希望能有進(jìn)一步的發(fā)展。

  Luna長(zhǎng)得很漂亮,又是韓國(guó)來(lái)的,也很會(huì)化妝打扮。

  她就這樣被客人送了名片,還有些不好意思,柜臺(tái)的員工都在這一瞬間放松了一下。

  大家也仔細(xì)看了一下這位男生的長(zhǎng)相,還不錯(cuò),商務(wù)男士的模樣,看起來(lái)和Luna 挺般配。

  大家在心里感慨著男生的勇敢,Luna姐姐好幸福~

  沒(méi)錯(cuò),喜歡就應(yīng)該大膽說(shuō)出來(lái)嘛,真好!

  很期待這個(gè)Luna姐姐能夠和勇敢的小哥哥有點(diǎn)什么......

  就這樣,眾目睽睽下,男生送完了名片,又風(fēng)塵仆仆地跑向了空橋登機(jī)去了,小雨又站回原來(lái)的崗位,開始掃描登機(jī)牌。

  登機(jī)口里的客人不多,沒(méi)有那么吵,于是這個(gè)航班還算順利,小雨也沒(méi)犯什么錯(cuò)誤。

  雖然在最后又出現(xiàn)了幾個(gè)乘客沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)登機(jī)口的現(xiàn)象,但謝天謝地,他們都陸續(xù)出現(xiàn)在了安檢處,順利的全都登機(jī)了。

  小雨被安排進(jìn)去給GC Simon 豎大拇指,可以關(guān)門了。

  她走進(jìn)去里面的時(shí)候,林璐也跟了進(jìn)去,終于可以說(shuō)話了。

  “嗚......我剛才的航班出錯(cuò)了,差一點(diǎn)要寫檢查?!?p>  “我也是,還好發(fā)現(xiàn)的及時(shí),不然我的事情就得在香港處理,那就更嚴(yán)重了......對(duì)了,對(duì)了,剛才給Luna 姐姐名片的男生好酷啊,真勇敢!”

  “是呢!好希望他們是一對(duì)啊?!?p>  “哇塞,好羨慕你們起飛的小組,感覺(jué)好有愛(ài)啊~”

  “那不然你申請(qǐng)過(guò)來(lái)吧......”

  “Rain,這個(gè)是娃娃車的行李條,你忘記撕了對(duì)嗎?”

  Simon 在關(guān)上機(jī)艙門之后,便把一個(gè)行李條遞給了小雨。

  “???是嗎?對(duì)不起,對(duì)不起......我怎么覺(jué)得都沒(méi)有看到娃娃車呢?唉,我又犯錯(cuò)了林璐。”

  “......”

  咦?怎么GI沒(méi)有找她?

  原來(lái)Simon在后面檢查娃娃車的行李時(shí),發(fā)現(xiàn)行李條是完整的,于是幫她撕了下來(lái),之后用對(duì)講機(jī)告訴了Iqa,及時(shí)制止了錯(cuò)誤的發(fā)生。

  不然行李條沒(méi)有撕下來(lái),電腦系統(tǒng)里行李的數(shù)量最終與上飛機(jī)的數(shù)量不符時(shí),飛機(jī)也不能起飛,必須找出問(wèn)題出在哪里,數(shù)量相符才可以。

  否則,就算飛機(jī)起飛了,半路上,機(jī)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,也會(huì)把飛機(jī)返航回來(lái)再處理的,這真的不是開玩笑。

  小雨又難過(guò)了起來(lái),怎么每一班都有問(wèn)題,她怎么這么笨,這么馬虎。

  “哎呀,沒(méi)事,這些事我們都經(jīng)歷過(guò)了,等你再熟練一下就會(huì)好多了?!盨imon安慰著小雨。

  “嗯,真的很抱歉?!?p>  “別抱歉啦,加油!”

  就這樣,小雨把行李條送給了GI。

  看著小雨失落的情緒,林璐也開心不起來(lái),原來(lái)自己認(rèn)為的小事,在真正發(fā)生時(shí)卻又可以造成這么大的麻煩。

  她倆越想越害怕,越想越覺(jué)得這不是開玩笑,真的如培訓(xùn)的時(shí)候老師所說(shuō)的:對(duì)不起沒(méi)什么用,需要很認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)小細(xì)節(jié)才可以,否則不知道哪一個(gè)事情沒(méi)有處理好,就會(huì)影響到飛行。

  小雨也想到了為什么在面試的時(shí)候,會(huì)考他們的眼力等等,其實(shí)就是為了看大家是否細(xì)心,是不是能夠眼觀六路耳聽八方,認(rèn)真地做事情,這次她和林璐終于明白了。

  他們回到登機(jī)口,飛機(jī)已經(jīng)后推了,簡(jiǎn)單的開會(huì)之后,等飛機(jī)出發(fā),就要趕去下一個(gè)登機(jī)口了。

  下個(gè)航班距離最后一個(gè)航班出發(fā),有接近4個(gè)小時(shí)的間隔,所以最后一個(gè)航班還沒(méi)開始辦理值機(jī)手續(xù)。

  林璐就不需要回去柜臺(tái),還是協(xié)助登機(jī),跟小雨在一起。

  她倆一起推著車把東西送到了登機(jī)口,排好之后,到了空橋那里,小雨才發(fā)現(xiàn)剛才只顧說(shuō)話了,她居然把空橋上的指示牌忘記收回來(lái),留在了上個(gè)航班的登機(jī)口。

  這可怎么辦?管理登機(jī)口的人都是機(jī)場(chǎng)的安檢部門,他們普通地勤人員,是不可以隨便打開登機(jī)口進(jìn)去的。

  連著出錯(cuò)誤,小雨要崩潰了。

  還好GI Iqa人不錯(cuò),急忙幫她找了機(jī)場(chǎng)的同事,把那個(gè)登機(jī)口的門再打開,取出了指示牌。

  小雨拿著指示牌如獲珍寶,她拍了拍腦袋,提醒著自己,這下可一定要記住了,航班結(jié)束后先去拿著指示牌。

  走回登機(jī)口,航班已經(jīng)到達(dá),做到達(dá)接待的人員也各就位了。小雨急忙跑去空橋把指示牌貼好,開登機(jī)口了。

  這趟航班也是很滿,由于到達(dá)稍微遲了幾分鐘,所以需要地勤人員快速地做好清掃機(jī)艙工作,乘客才可以準(zhǔn)點(diǎn)登機(jī)出發(fā)。

  還是同樣的程序,林璐在小雨的前方5米處做護(hù)照檢查。

  由于機(jī)艙清潔的員工數(shù)量不夠,他們有的人員還在另一架飛機(jī)上沒(méi)有趕過(guò)來(lái),所以清潔的速度比較慢。

  到了登機(jī)的時(shí)間,機(jī)艙還沒(méi)有準(zhǔn)備好,但大部分乘客們都已經(jīng)到達(dá)了登機(jī)口。

  300多個(gè)人在一個(gè)登機(jī)口里,候機(jī)廳立刻嘈雜了起來(lái)。

  不斷地有乘客過(guò)來(lái)柜臺(tái)詢問(wèn):

  “什么時(shí)候才可以登機(jī)?”

  “我們是不是要遲到了?”

  “這個(gè)航班會(huì)準(zhǔn)點(diǎn)嗎?”

  “您再耐心等一下,航班馬上就可以登機(jī)了?!?p>  “......”

  小雨一遍一遍地解釋著。

  由于環(huán)境太吵,他們同事之間的溝通也基本靠吼:

  “后面,后面!有人要出去!” Amibiga 提醒著小雨。

  因?yàn)榈菣C(jī)延誤,候機(jī)室里又沒(méi)有洗手間,很多人都要外出上廁所,所以需要從航班上把乘客信息取消,再檢查進(jìn)入。

  于是乘客們進(jìn)來(lái)出去、出去進(jìn)來(lái),小雨有些手忙腳亂了,她不斷地提醒著自己不要慌。

  終于熬到了Pre boarding,乘客們一聽到“叮咚”話筒的聲音,就立刻起立站好,排起了隊(duì)。

  林璐也走去后面協(xié)助登機(jī),結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家沒(méi)有按照商務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙的指示排隊(duì),她又指揮著乘客們站到正確的隊(duì)伍里面,場(chǎng)面一度很混亂。

  眼看著她要招架不住了,小雨也被派去了后面幫助她。

  “大家好,請(qǐng)您按照指示排好隊(duì),這樣在登機(jī)的時(shí)候才能更節(jié)省時(shí)間,我們的航班才可以準(zhǔn)點(diǎn)......”

  小雨扯著嗓子喊道,可任憑她怎么喊,大家還是沒(méi)有挪動(dòng)的。

  兩人費(fèi)了九牛二虎之力,終于把隊(duì)伍給排好了,也可以登機(jī)了,門一打開,大家便沖了上去。

  由于人太多,空橋上一下子被塞得滿當(dāng)當(dāng)?shù)?,Simon 立刻示意她們倆:暫停,不要讓客人再走進(jìn)來(lái)了。

  ......

  就這樣,做這一架飛機(jī)的起飛,就把兩人給累散架了,她倆想這樣的方法可不行,得想個(gè)好辦法才可以,之前的員工也是這樣做的嗎?

  雖然登機(jī)晚了點(diǎn),但乘客們提前都進(jìn)來(lái)了,所以總得來(lái)說(shuō)還算準(zhǔn)時(shí)。

  貨倉(cāng)也緊跟其后,準(zhǔn)點(diǎn)把門關(guān)閉了,大家都松了一口氣。

  浣小雨和林璐因?yàn)閯偛诺菣C(jī)的配合很好,還受到了航空公司經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

  她倆納悶著,自己沒(méi)做什么?。慷矣X(jué)得也不好啊,感覺(jué)還是亂七八糟。但怎么就稀里糊涂受表?yè)P(yáng)了?

  原來(lái)這架航班一直就是這樣的情況,需要快速往返,所以乘客總是會(huì)先到登機(jī)口。

  每次的登機(jī)都很混亂,如果不排好隊(duì),乘客們不按照座位號(hào)排好上飛機(jī),那么在登機(jī)的過(guò)程中就會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,而最終造成航班晚點(diǎn)。

  小雨和林璐嚴(yán)格按照座位號(hào),檢查了乘客的登機(jī)牌,乘客們?cè)谏巷w機(jī)的時(shí)候,從后到前,沒(méi)有亂七八糟地塞在機(jī)艙里,所以登機(jī)很順利。

  原來(lái)剛才小雨的那一嗓子沒(méi)有白喊,航空公司的經(jīng)理都在看著呢,她倆可真負(fù)責(zé)任。

按 “鍵盤左鍵←” 返回上一章  按 “鍵盤右鍵→” 進(jìn)入下一章  按 “空格鍵” 向下滾動(dòng)
目錄
目錄
設(shè)置
設(shè)置
書架
加入書架
書頁(yè)
返回書頁(yè)
指南