張副總沒有正面回答她，而是跟她聊起了考核制度。
“小李，你對這份制度怎么看？”
“您……指哪方面？”李明瑾也沒有急于回答。
“嗯～”張副總好像也覺得這個問題不好回答，開始侃侃而談。
“你剛來，不知道公司以前的情況。我說過，這公司以前是沒有業(yè)務(wù)員的，全都是老板一個人搞定。這倆年才招了吳經(jīng)理他們來?！?p> 李明瑾點點頭，靜靜聽他說。
“人都有了，但是業(yè)務(wù)量卻沒做起來。這倆年的業(yè)務(wù)量，不升反降。你知道為什么嗎？”
這問題問的，李明瑾也不好回答，業(yè)務(wù)量提不上去的原因很多，她只能根據(jù)那份制度來推斷。
“您的意思是，業(yè)務(wù)部缺乏規(guī)范管理嗎？”
“這是其中之一，不全是。業(yè)務(wù)規(guī)范管理是一個方面，還有業(yè)務(wù)員的客戶開發(fā)能力，接單能力，跟單能力……”
“光靠生產(chǎn)部的計劃課去排單生產(chǎn)可不行，那樣業(yè)務(wù)員就太被動了，訂單做不做得出來，做到哪了，只能等計劃課告訴你，延期交不了貨了怎么辦？”
“還要貨款及時回收，要跟客戶保持好關(guān)系，主動去開發(fā)客戶……這些都很重要?！?p> “是，但是，如果生產(chǎn)部確實生產(chǎn)不出來呢？”李明瑾問。
“那就要給生產(chǎn)部壓力，讓他們想辦法，逼生產(chǎn)部去安排生產(chǎn)、提高產(chǎn)能?！?p> “……”
李明瑾對生產(chǎn)不了解，不好評論。
“不能生產(chǎn)部說做不出來，就做不出來??！也不能客戶說扣款就扣款啊！”
“生產(chǎn)部實在做不出來，還可以外發(fā)去生產(chǎn)。這附近也有其它工廠，可以給我們代工，只要派人去跟進就可以了?！?p> “那……代工的品質(zhì)跟我們自己生產(chǎn)出來的一樣嗎？”
“必須要求一樣！”
“如果有異常呢？”
“讓生產(chǎn)部負責去處理！所以，我們業(yè)務(wù)部的人，就不能整天坐在辦公室里，吹著空調(diào)，等著客戶來電話，等著生產(chǎn)部的人通知出貨，他就得到處去跑，跑客戶也行，跑生產(chǎn)那看看也行，要把自己的訂單，第一時間跟出來，然后出貨！收款！”
“這就是我對業(yè)務(wù)部的要求，這也是為什么每個業(yè)務(wù)經(jīng)理都配了助理。助理不僅僅是給經(jīng)理打打下手，幫忙接個電話，寄個樣品的，助理要跟經(jīng)理配合好，協(xié)助經(jīng)理跟進訂單的進度，第一時間打單安排出貨?！?p> “不然業(yè)務(wù)部要那么多人干什么？”
李明瑾點點頭，心想，這才是副總心中業(yè)務(wù)部的樣子。平時他們都太松懈了，太悠閑了，包括她自己在內(nèi)，都不知道要做什么。
副總這話，也間接說明了業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部，確實是有矛盾的。這矛盾，副總想讓業(yè)務(wù)部的人自己去想辦法解決。可是，光靠業(yè)務(wù)部的人去跟，就能生產(chǎn)出來嗎？
“生產(chǎn)部，那邊程總也會盯著的，我先把業(yè)務(wù)這塊梳理好?！睆埜笨偤孟窨闯隼蠲麒囊苫?，補充到。
“我也有要求生產(chǎn)部把每周的生產(chǎn)計劃安排和每天實際生產(chǎn)情況，報送給我。”
李明瑾又點點頭。
這跨部門的管理和銜接，對她這個新手來說，還是很難的。
*友情提示：開會或者跟上級談話，最好都帶個筆記本，以便隨時隨地記錄有用的信息。
我是綠豆湯
完成任務(wù)，爭取今晚可以再寫點。