第23章 公關(guān)危機(jī)

　　【一貧困家庭10歲無知小孩，花費(fèi)全家積蓄3萬余購買夢工廠周邊商品，誰知過？】

　　這條新聞一出，瞬間在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋，譴責(zé)聲更是蓋過支持的聲音。

　　“夢工廠太不厚道了，簡直就是毒瘤，拍動畫片就是為了誘騙小孩子買他們公司生產(chǎn)出來的高價玩具，缺德！”

　　“我只看動畫片，從來不買玩具?！?p>　　夢工廠迎來了成立至今第一次公關(guān)危機(jī)。

　　然后，夢工廠一直保持沉默，沒對外發(fā)布過任何一條消息。

　　甚至，網(wǎng)站上所有商品依舊在買。

　　“夢工廠真的太拽了，都這個時候還敢頂風(fēng)作案，粉轉(zhuǎn)黑?！?p>　　……

　　“今哥事情已經(jīng)調(diào)查清楚了，那名小孩的確是偷了家長手機(jī)然后在我們網(wǎng)站上購買。我們是不是把錢退給他？”

　　“退？為什么要退？我們有逼他們買嗎？我們網(wǎng)站銷售的商品，每賣一件都必須是實名認(rèn)證，那小孩分3次夠買，每一次家長都不知道？”于今一笑，說：“就算是家長不知道，那么支付密碼呢？自己不保管好支付密碼，現(xiàn)在出了事就讓我們夢工廠買單？”

　　于今在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的時候就想到了防止小孩盜用家長的手機(jī)購買商品，所以每件商品購買的時候必須實名認(rèn)證（認(rèn)證人必須年滿18周歲。）這就意味著小孩子要買夢工廠周邊商品必須讓家長注冊，由家長同意之后才能購買。

　　并且設(shè)立了單獨(dú)的購買密碼。注釋:此密碼請注冊當(dāng)事人嚴(yán)加保管，不得告知他人。

　　......

　　千呼萬喚始出來，當(dāng)天下午于今召開記者會。

　　“這他娘的是記者會還是電影宣傳片場？”

　　記者走進(jìn)香格里拉會議室，就看到正前方巨大的《白雪公主》海報。

　　而且這次記者會還會在B站直播。

　　為什么是B站？

　　青少年喜歡這個網(wǎng)站啊，正符合《白雪公主》的宣傳。

　　“呵呵……于今這貨還真是哪里都不忘宣傳新電影，也不分分場合?！?p>　　記者會開始。

　　于今和公司幾名高層上臺。

　　“于總你好，我是羨州日報的記者，請問你對網(wǎng)上爆料小孩子用家長手機(jī)購買3萬多商品，有何看法，你們公司又會如何處理？”

　　于今道：“這個事我們公司已經(jīng)調(diào)查過了，的確是那位小朋友用家長的手機(jī)購買的。再這里我再次呼吁所有家長，保管好自己的密碼，不只是我們網(wǎng)站的購物密碼，還包括支付寶密碼、微信密碼等，小孩子心智不成熟，大人可不能馬虎。這幾年這種案例還少嗎？別等到錢沒了，到時候才后悔?！?p>　　此時，B站的彈幕有罵于今的，也有挺于今的。

　　“于總我想問你們會退款嗎？”

　　于今一笑：“我是個商人?！?p>　　彈幕：哇～這一笑還想小馬哥哦，都是奸商。

　　彈幕：自己熊孩子犯了錯，憑什么要人家于總買單？密碼和認(rèn)證都告訴小孩子，我也是服了那位家長。

　　彈幕：我關(guān)心的是于總有沒有女朋友，好帥啊！

　　彈幕：樓上那位，這種人只玩女明星。

　　各式各樣的彈幕層出不窮。

　　記者：“于總的意思是夢工廠不會退款？可是我了解到那家人很貧窮，可以說這3萬塊錢已經(jīng)是他們攢下來的所有積蓄。”

　　于總說：“你都已經(jīng)說了他們一家人貧窮，3萬塊錢都是他們的積蓄。既然如此，家長更應(yīng)該保管好銀行卡密碼，怎么還能告訴小孩子呢？我們夢工廠不是慈善機(jī)構(gòu)，買了就得認(rèn)，自己的錯誤必須承擔(dān)，不能因為家庭貧窮而找借口。”

　　全場嘩然～

　　彈幕：太冷血了！

　　彈幕：于今說的有道理，自己的錯誤憑什么夢工廠來買單？

　　彈幕：你見過農(nóng)藥退錢嗎？

　　彈幕：第二個小馬哥。

　　彈幕：堅決不能退，開了口子，所有人玩膩了都找上門退款，那還得了，況且玩具都玩壞了才想起退貨，真是服了。

　　于今道：“公司有原則是不可能退的，不過我個人已經(jīng)出面按照原價購買了他們買的產(chǎn)品，雖然已經(jīng)別玩壞了。這僅限一次下不為例，若再有家長沒保管好賬號密碼，導(dǎo)致小朋友買了我們公司的產(chǎn)品，自己承擔(dān)吧，別再找我們夢工廠?！?p>　　停頓了片刻，于今又道：“為了更進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站支付安全，明天凌晨0點(diǎn)我們關(guān)閉網(wǎng)站，重新升級改版，至于改版后的網(wǎng)站何時上線，到時候會提前通知大家。”

　　于今看了一下手表，繼續(xù)說：“距離改版還有13個小時，在此之前我們也將全場6折出售所有商品，并且所有半價商品購買用戶，都將會獲得一張《白雪公主》預(yù)售電影票，1號上映之后可憑此票在全國各大電影院免費(fèi)兌換?；顒咏Y(jié)束之后我們還會隨機(jī)抽取10名幸運(yùn)兒獲得我們夢工廠價值5萬元的精品大禮包，其中包括現(xiàn)階段上架的所有商品，外加上還未上架全球僅限10套的白雪公主動漫人物全套手辦?！?p>　　彈幕：“大手筆??！”

　　彈幕：“看來夢工廠為了挽回形象豁出去了?！?p>　　彈幕：“屁的豁出去了，知道他們加起來也才多少錢？比起處理完商品獲得的收益簡直是九牛一毛?！?p>　　“各位請這邊看?！?p>　　于今起身走到另一邊，將旁邊展柜上的布一把扯下，《白雪公主和七個小矮人》的手辦，第一次出現(xiàn)在所有人面前，形象栩栩如生。

　　于今看了看手表，說：“時間差不多了，我宣布夢工廠第一次購物奪寶狂歡節(jié)正式開始。”

　　彈幕：不可否認(rèn)這貨的確很會做生意制造噱頭，一場記者招待會活生生的被他搞成了產(chǎn)品促銷大會。

　　彈幕：所有商品半價下來平均也要5、6百塊，成本最多100塊多+電影票25，歸根結(jié)底還是于今賺啊，真是個奸商！

　　“另外，在這里，我們夢工廠還會拿出500萬成立一個兒童教育基金。并且我承諾，本次狂歡節(jié)每賣一件商品其中50%收入將直接入賬到兒童教育基金幫助那些貧困兒童。呵呵……錢不多，但是累計下來也就多了?！?p>　　彈幕：一件商品賺么多錢，才50%，為什么不全捐？夢工廠真摳門兒。

　　彈幕：樓上圣母婊，人家有錢又不是大風(fēng)刮來的，憑實力賺錢沒毛病，總比沒捐好。

　　彈幕:于總干的漂亮，完美的一個翻身仗，瞬間將夢工廠的形象挽留回來并且提升到另一個檔次，我也不會覺得他賣的玩具貴了。

　　彈幕：本來就不貴，都是限量版，雖然限量有點(diǎn)多，不過還是有收藏和升值空間，我上一套全家福轉(zhuǎn)手一賣賺了500。

　　記者會開完，于總又在香格里拉定了晚宴請所有媒體朋友吃飯，而且走之前還一人遞上一個印有白雪公主LOGO的紅包。

　　吃人嘴軟，拿人手短，這又吃又拿的，記者對于今的形象加深了多少。并且表示會幫忙多做宣傳。

　　還有一件讓人感到自豪的事，每一次購買支付，根據(jù)所買的商品6折后的50%等價會出現(xiàn)相對應(yīng)的教育產(chǎn)品。

　　比如購買一套普通版的全家福799折后479元，一半的收入239元，對應(yīng)的是一張標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)課桌，并且還會放出一張破爛不堪的對比圖。

　　為此，夢工廠還會送出一枚永久性的賬戶徽章：兒童守護(hù)天使人。

　　“我為我買夢工廠的商品而感到自豪?！庇腥嗽谏唐吩u論下留言。

　　同行業(yè)的人感嘆：這貨就是一個利用大家的同情心來賺錢的黑心商販。

　　于今為此呵呵一笑，看看賬戶，抿之一笑。