第七十五章 癩蛤蟆與金蟾
唐浩嘆著氣,憋不住火道:“哪有你們這么做生意的,顧客就是上帝的道理你們不懂嘛,顧客來(lái)了連句招呼都不打,還有你媳婦,人家客戶叫了聲閆哥怎么了,想賺錢,就是小三來(lái)了,你也得樂(lè)呵呵的招待著,人家是好說(shuō)話,被你懟了一句就走了,要是碰上不好說(shuō)話的,一堆人看你熱鬧,那就好看了?”
女人就是女人,戳中了小心思,還覺(jué)得自己很委屈,小眼淚說(shuō)掉就掉。
人一旦達(dá)到了某種位置,心態(tài)很容易飄,閆肅就是典型例子,在擺攤的時(shí)候,可以扯著嗓門吆喝與顧客套近乎,等他上了柜臺(tái),比下不比上,不與其他上進(jìn)的商家對(duì)齊,與擺地?cái)偟谋容^,自認(rèn)為高人一等,對(duì)待顧客也一樣,顧客雖然收入高,但是做買賣的收入更高,總有點(diǎn)瞧不起別人的意思。
服務(wù)行業(yè),對(duì)待顧客,哪怕是個(gè)小朋友,都得笑盈盈的接待。
唐浩百分之百的可以肯定,閆肅夫妻倆沒(méi)少在顧客走后嚼舌根子。
閆肅一副想為媳婦打抱不平的表情,又不敢開口,事實(shí)上確實(shí)如唐浩所說(shuō)。
閆肅硬生生的把想要罵人的情緒壓制住,對(duì)唐浩服軟:“唐老板,您有什么辦法嗎?”
如果閆肅要為媳婦打抱不平,唐浩扭頭就走,讓他們自己自生自滅,閆肅這么問(wèn),還有的救。
唐浩用下巴點(diǎn)點(diǎn)閆肅手里的包,包里是唐浩帶來(lái)的衣服。
唐浩毫不客氣的將模特身上的衣服扒了下來(lái),換上了自己的衣服,薄紗荷葉邊領(lǐng)短袖,下面套上一條黑色職業(yè)褲。
還將店內(nèi)的衣服,以款式或者以套裝方式分配到一起。
唐浩留意到柜臺(tái)前有一堆瓜子殼:“教你一招,店內(nèi)沒(méi)有客人,并不代表你可以歇著嗑瓜子?!?p> 唐浩站在店口,兩名美女手挽手在過(guò)道上走著,從他們看衣服的眼光中,他們有很強(qiáng)的目的性,閑逛的人目光不會(huì)停留在衣服上太久,目的性很強(qiáng)的人就是為了買衣服而來(lái),他們的眼光停留在衣服的時(shí)間比較長(zhǎng)。
“遠(yuǎn)瞧是倆美女,走近一瞧還是倆美女,倆美女手挽手,是要買衣服啊,別走了,瞧瞧我們家衣服,全國(guó)連鎖款式,穿了我們家衣服,去哪都是最靚的姐?!?p> 兩美女被唐浩逗笑,其中一名美女捂著嘴偷笑。
“想笑就笑唄,長(zhǎng)這么好看還不讓人看了?!碧坪瓶滟澋溃桥亩枷矚g被夸,不,是人都喜歡被夸。
“你看我都這么說(shuō)了,還不來(lái)我家看看,瞧瞧我家這衣服,就是為你們量身定做的?!碧坪浦钢倌L厣砩系囊路f(shuō)道。
兩名美女被唐浩誘拐進(jìn)店里,其中一名美女:“你這有沒(méi)有白色衣服啊,那種上班也能穿的?!?p> 兩名美女逛街的目標(biāo)就是職業(yè)裝。
唐浩指著模特身上的那一件:“職場(chǎng)女性必備款,你身材好,穿上比我這假模特好看,要不試試?”
美女還在猶豫,唐浩脫下模特身上的上衣:“試試有不花錢,倆美女光臨,不買我也高興。”
嚴(yán)肅與媳婦,倆人就像木頭人一樣杵在一旁。
很快,那名美女換好了衣服,該挺的地方挺,衣服還遮住了骨架寬的缺點(diǎn)。
“我說(shuō)什么來(lái)著,是不是比模特身上穿的好看,天生的衣裳架子?!碧坪普f(shuō)的同時(shí),眼睛看向另一名美女。
女人之間的友誼,是夸來(lái)的,另一名美女附和道:“還真好看?!?p> 唐浩扭頭對(duì)閆肅道:“把褲子也給美女試試?!?p> 閆肅愣了愣,被媳婦輕輕推了一把,才反應(yīng)過(guò)來(lái)。
“工作時(shí)候穿的吧,配條黑褲子,顯得更職業(yè)?!?p> ……
與顧客的閑聊,唐浩了解到兩名美女是同事關(guān)系,本著賺錢的原則,唐浩挑選了幾款衣服,另一名美女都不喜歡,當(dāng)唐浩推薦一款休閑裝時(shí),美女的眼神停留了幾秒,唐浩直接以休閑款為主。
女人花錢,沒(méi)有由來(lái),都里有錢,想買就買,唐浩成功推銷出去一身衣服和一款休閑上衣。
收錢后,唐浩掏出一個(gè)本子:“老顧客有優(yōu)惠,下次再來(lái)可以打九折,只要把名字記下來(lái)和生日登記上,生日當(dāng)天來(lái),還會(huì)送小禮物。”
這一招叫細(xì)水長(zhǎng)流,什么辦理優(yōu)惠卡啊服裝卡啊,雖然每次的利潤(rùn)降低了,但是把顧客拴住了,本著優(yōu)惠的心理她會(huì)一而再再而三的光顧你的生意。
“那這回沒(méi)禮物嘛?”其中一名美女道。
“你想要禮物?”唐浩壞笑,從隨身的背包里拿出兩個(gè)胸針,幾毛錢的進(jìn)貨價(jià):“兩個(gè)胸針,本來(lái)你買休閑裝是不送的,但是看在倆美女的份上,算我送你個(gè)人情。”
送走兩名美女,閆肅恨不得跪下來(lái)叫爸爸。
“唐老板,你怎么做到的,為啥他們這么愿意買你東西?!?p> 唐浩把收到的錢,屬于自己衣服的那一份留下,剩下的交給閆肅:“顧客就是上帝,上帝永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),你得哄著巴結(jié)著,人家在你這里找到了存在感,才會(huì)愿意停下里看你的衣服?!?p> “有人告訴我們,我賣的衣服是貴衣服,要給他們一種高端感,巴結(jié)他們,不就顯得我們的衣服跟地?cái)傌洓](méi)區(qū)別了嘛?”閆肅媳婦問(wèn)道。
“衣服高端,可你是服務(wù)人員,相比顧客,你就是低端,就要為顧客服務(wù),以前的市場(chǎng)是有衣服不愁賣,現(xiàn)在的市場(chǎng)是人挑衣服,你往外推客戶的同時(shí),大把的人往里留顧客。閆肅,你媳婦見(jiàn)到漂亮女顧客就吃醋這個(gè)毛病,如果不改,你們的生意永遠(yuǎn)好不起來(lái)?!?p> 閆肅媳婦不服氣的張張嘴,想說(shuō)點(diǎn)什么,可又不知道如何說(shuō)。
閆肅則像是正在上課的小學(xué)生。
“眼下,讓你們練嘴皮子也不現(xiàn)實(shí),顧客來(lái)了,說(shuō)話大大方方的說(shuō)話,把懟人的口氣給我憋回去,要哄著捧著。”
閆肅本身是攤主爬上來(lái)的,招呼顧客說(shuō)話辦事,只要把曾經(jīng)的本事?lián)炱饋?lái),就能足以應(yīng)對(duì)生意。
唐浩分析,閆肅這個(gè)媳婦是閆肅做了柜臺(tái)才娶上的,嬌生慣養(yǎng)下的家庭家底一般都很殷實(shí),閆肅面子應(yīng)該是從娶媳婦時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)金貴起來(lái)的,指定沒(méi)少在媳婦面前說(shuō)大話,癩蛤蟆吃上了天鵝肉,不代表變成了金蟾。
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