溫馨所在的是一間綜合性支行，營(yíng)銷(xiāo)人員加會(huì)計(jì)一共17人。
自從2011年12月1日，環(huán)球企業(yè)家高峰論壇上，民生銀行行長(zhǎng)洪崎說(shuō)了“銀行利潤(rùn)高的不好意思說(shuō)”之后，銀行就開(kāi)始成為眾矢之的，從此日子不再好過(guò)。
現(xiàn)如今，銀行業(yè)內(nèi)卷越來(lái)越嚴(yán)重，花原來(lái)成倍的力氣，受成倍的氣，已經(jīng)拿不到原來(lái)的錢(qián)。
營(yíng)銷(xiāo)人員每人身上20多個(gè)指標(biāo)，為了完成指標(biāo)，見(jiàn)誰(shuí)都是大爺。每天支行晨會(huì)公布指標(biāo)進(jìn)度時(shí)被虐一遍，夕會(huì)督導(dǎo)第二天客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃又被虐一遍，每周分行客戶(hù)經(jīng)理周會(huì)時(shí)再在眾人前被虐一遍，各種產(chǎn)品、業(yè)務(wù)跟不上進(jìn)度時(shí)還要被分行各個(gè)管理部門(mén)督導(dǎo)談話，夢(mèng)里都在算自己的指標(biāo)完成率，恨不能把自己賣(mài)了抵幾個(gè)指標(biāo)。
至于每個(gè)月的工資多少，他們就只能“呵呵”了，說(shuō)多了都是淚！
作為一名三十五歲的剩女，用行話來(lái)評(píng)估，那就是：“邊際效用”遞減。
在這種情況下，價(jià)格越低需求量才會(huì)越大。
但是，三十多歲的女人，見(jiàn)過(guò)一些世面，有了一定積蓄，越發(fā)地不愿“降價(jià)促銷(xiāo)”，嫁人也變得更加困難。
作為一個(gè)可能面臨孤苦一生風(fēng)險(xiǎn)的可憐人兒，在一季度開(kāi)門(mén)紅沖刺之際，溫馨只能化悲憤為力量，把各項(xiàng)指標(biāo)搞上去，賺點(diǎn)小錢(qián)保障下半生無(wú)虞。
盡管監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)了“偏離度”約束銀行惡性競(jìng)爭(zhēng)拉存款，但銀行是買(mǎi)賣(mài)資本的，沒(méi)有存款，拿什么賺息差。季末存款都不能回籠，平時(shí)就更不可能回來(lái)了。
過(guò)完正月十五的第一次行務(wù)會(huì)上，行長(zhǎng)羅衛(wèi)國(guó)明確表示：起步就是沖刺！一季度開(kāi)門(mén)紅，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)存款必須要全部實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，必須要大“紅”！達(dá)不到分行管控目標(biāo)數(shù)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，可以準(zhǔn)備“另謀高就”了。
“你們自己去打聽(tīng)打聽(tīng)，今年其他銀行調(diào)整多少經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)一把手。
業(yè)績(jī)搞不上去，要么降級(jí)做客戶(hù)經(jīng)理，要么自己離職，現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷！
我們到現(xiàn)在，還一個(gè)人都沒(méi)有動(dòng)，就算做得不行的，我們也只是留職觀察，算是保全你們的顏面。
你們要知恥而后勇，自己的顏面自己要珍惜！
當(dāng)然，現(xiàn)在沒(méi)動(dòng)，不代表下一步不會(huì)動(dòng)！末位淘汰制在經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人這兒要帶頭落實(shí)！
一季度開(kāi)門(mén)紅都不沖，你們準(zhǔn)備什么時(shí)候沖？經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)最大價(jià)值是什么？就是創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造利潤(rùn)！是時(shí)候拿出實(shí)力，證明你們自己了！
今年，我們排名在區(qū)域同業(yè)必須至少再進(jìn)一位！”
羅衛(wèi)國(guó)的動(dòng)員講話慷慨激昂，管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人血脈噴張、熱烈鼓掌，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人頭頂上則愁云慘霧、故作堅(jiān)強(qiáng)。
溫馨已經(jīng)習(xí)以為常，坐在羅衛(wèi)國(guó)正對(duì)面，一邊點(diǎn)頭，一邊賣(mài)力鼓掌，表示大力支持分行的各項(xiàng)英明決策。反正要紅總是能紅的，就看用什么辦法，付出多少代價(jià)了。
會(huì)后，溫馨去公司部總經(jīng)理張?jiān)降霓k公室，對(duì)公的開(kāi)門(mén)紅的激勵(lì)政策有個(gè)地方模棱兩可，她也不好在會(huì)上問(wèn)，只能會(huì)后再問(wèn)張?jiān)健?p> 今年“開(kāi)門(mén)紅”又加了任務(wù)，對(duì)公加得比往年都多，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人本來(lái)心情就不爽利，心里憋著火，要是溫馨在會(huì)上質(zhì)疑公司管理業(yè)務(wù)部，怕是很多人會(huì)來(lái)拱火，群毆公司業(yè)務(wù)管理部。只是，這任務(wù)是上級(jí)行要加的，以羅衛(wèi)國(guó)的個(gè)性，多少還是上去訴過(guò)苦、哭過(guò)窮的，再看看分行公司業(yè)務(wù)管理部的任務(wù)分配方式，也就那老三樣，沒(méi)什么好爭(zhēng)的，還是讓這個(gè)會(huì)順利的早點(diǎn)結(jié)束吧。
張?jiān)娇戳丝礈剀爸赋龅慕裉煨略龅哪琼?xiàng)規(guī)模指標(biāo)，他們改了上級(jí)行的激勵(lì)辦法，有個(gè)地方?jīng)]改對(duì)，造成兩項(xiàng)指標(biāo)之間有沖突。各種考核、獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)，很多經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人至今都沒(méi)算明白過(guò)，還是溫馨算得精，根據(jù)政策什么階段做什么心里門(mén)兒清，業(yè)績(jī)看著不亮眼，可是獎(jiǎng)勵(lì)和考核總是排在前面。
今天溫馨沒(méi)有在會(huì)上提，沒(méi)在領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人面前栽她的面子，這個(gè)人情她是領(lǐng)的，所以也順嘴，有意無(wú)意說(shuō)起，上級(jí)行最近可能有大動(dòng)作，接下來(lái)可能要分階段關(guān)停存款日均低于4個(gè)億的支行。
“方案已經(jīng)準(zhǔn)備上會(huì)討論了，你找個(gè)時(shí)間去跟羅行談一下。公司業(yè)務(wù)部的位置也不多了，別搞到你這個(gè)中小企業(yè)Queen都位置不保?！睆?jiān)降难酝庵?，是讓溫馨早一點(diǎn)跟羅衛(wèi)國(guó)談?wù)?，把公司二部老總的坑占住，省得后面還要跟人搶。
溫馨心里咯噔一下，她的支行現(xiàn)在日均存款才3.5億上下，可不就在將被關(guān)停的支行之列嘛！
她前年底接手這間支行，經(jīng)過(guò)近一年多的磨合，整個(gè)團(tuán)隊(duì)將存款日均從2.8億干到3.5億上下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也越來(lái)越順，人流量也越來(lái)越多。
溫馨理解現(xiàn)在移動(dòng)端發(fā)展是大勢(shì)所趨，物理網(wǎng)點(diǎn)的功能正在逐步弱化，可是，人還是要需要面對(duì)面的真切交流，不可能都活在手機(jī)里或者電腦里，人還是要有點(diǎn)人情味、有點(diǎn)人氣兒。這也是她當(dāng)初為什么錢(qián)不多事兒變多，她還是愿意從公司業(yè)務(wù)部調(diào)來(lái)支行。
她享受這份人與人交往的真切與踏實(shí)，她享受看著錢(qián)在和她一樣的普通人之間流轉(zhuǎn)，不論是助人沉淀安全感和幸福，還是助人實(shí)現(xiàn)野心和夢(mèng)想，都帶著生機(jī)和希望，讓她充滿力量。
還有支行的同事們，在各項(xiàng)數(shù)據(jù)分創(chuàng)新高的過(guò)程中，有不分你我的暖心支持，有一個(gè)眼神就懂的默契配合，有多少個(gè)夜晚一起熬夜做方案的拼搏。
在支行，時(shí)不時(shí)就有些奇怪的意外發(fā)生，對(duì)公、零售、柜臺(tái)總是輪番出問(wèn)題，她常常忙得焦頭爛額，可以說(shuō)比以往都更忙?？墒?，她付出過(guò)也得到過(guò)，或許付出也是在得到呢，他說(shuō)不清楚，反正她已經(jīng)跟支行綁在一起了。
或許是因?yàn)槟昙o(jì)大了，沒(méi)有那么喜歡改變了，開(kāi)始念舊了，她想守住這份真切與踏實(shí)，就這樣關(guān)停支行，她不甘心！
走出分行，張?jiān)降脑挶P(pán)桓在耳邊，溫馨的心頭仿佛被壓著一團(tuán)黑云。但她不是多思多慮的人，她化解思慮的方法就是行動(dòng)。
開(kāi)車(chē)回家的路上，溫馨已經(jīng)把支行的帳在腦子里都盤(pán)了一遍。
“開(kāi)門(mén)紅”這一關(guān)得過(guò)，關(guān)乎支行的士氣。
各種小指標(biāo)自不用說(shuō)，支行的同事們已經(jīng)安排好分頭去完成。
規(guī)模時(shí)點(diǎn)數(shù)可以拿下，雖然在考核的占比里比日均數(shù)低，但是性?xún)r(jià)比還不錯(cuò)，而且至少對(duì)分行也是個(gè)交代。但也不能超過(guò)太多，不然下個(gè)季度再以這個(gè)季度季末的哪一天的時(shí)點(diǎn)數(shù)為考核基準(zhǔn)，下個(gè)季度就又要在這項(xiàng)指標(biāo)上多浪費(fèi)不必要的資源。她已經(jīng)安排好一季度末的放款，和幾筆可進(jìn)可出的靈活款項(xiàng)，到時(shí)時(shí)點(diǎn)數(shù)多了就走一點(diǎn)，不夠就進(jìn)一點(diǎn)。
最重要的還是規(guī)模日均，這是她帶著支行一直在努力的，得靠扎實(shí)的業(yè)務(wù)發(fā)生量日積月累形成，也是各種考核的重點(diǎn)。這個(gè)數(shù)靠投機(jī)取巧是完不成的，不過(guò)好在現(xiàn)在還在年頭，努力起來(lái)也相對(duì)容易一些。
現(xiàn)在支行的日均存款規(guī)模3.5億她基本都有數(shù)，都是實(shí)數(shù)，站上4億只需要在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)壘就可以了。
但是，上哪兒去找這扎扎實(shí)實(shí)的5000萬(wàn)？無(wú)非就是拓新和挖潛，能找的她之前都找了。溫馨一遍一遍在心里過(guò)著對(duì)公和零售的細(xì)目，再想想好像也還有可以做的。雖然支行的對(duì)公、零售關(guān)系融洽，但兩者分開(kāi)考核，一直以來(lái)還是有一條說(shuō)不清道不明的界限，相互之間開(kāi)發(fā)并不充分。然而，對(duì)公的客戶(hù)本身自帶零售資源，零售的客戶(hù)未嘗沒(méi)有對(duì)公的資源，換個(gè)思路挖潛說(shuō)不定可以挖到寶。再就是拓新，溫馨自我反思，近幾年靠熟客的資源自然外擴(kuò)基本可以滿足考核的要求，她已經(jīng)不像年輕時(shí)那么拼了，是時(shí)候再拼一拼了！
想到這里，溫馨心里熱氣騰騰的。就在這時(shí)，溫馨的手機(jī)響了。
“溫、溫、溫行，您現(xiàn)在忙不忙？能不能、能不能回來(lái)支行一趟？”一聽(tīng)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理梁浩這期期艾艾的樣子，溫馨就知道又出事了。