第3章 顧客需要取悅與征服

　　認(rèn)真聽聽顧客想要什么

王安是一家食品公司的推銷員，他認(rèn)為在向顧客推銷產(chǎn)品的時(shí)候，傾聽的重要性是不言而喻的。王安之所以會(huì)這么認(rèn)為，是因?yàn)樗墓ぷ鹘?jīng)歷。有一天，王安帶著蘆薈精產(chǎn)品到一個(gè)客戶家中進(jìn)行推銷，王安把蘆薈精的功能和效果向客戶進(jìn)行了十分詳細(xì)的介紹，可是王安發(fā)現(xiàn)，不論他把蘆薈精說(shuō)得多么好，客戶始終都不言不語(yǔ)，只是出于禮貌地微笑著。王安越說(shuō)越尷尬，總覺得這名客戶沒(méi)什么談興，正當(dāng)...