“不是我們不愿意理賠,而是合同上白紙黑字寫(xiě)的清楚,您只買(mǎi)了保額為八萬(wàn)的大病險(xiǎn),而我們也在第一時(shí)間給您理賠了八萬(wàn)。我們盡到了應(yīng)盡的責(zé)任?!?p> 望舒保持冷靜一字一句交代,雖然李浩很可憐也確實(shí)是公司業(yè)務(wù)員的失職,但理性來(lái)講他們已經(jīng)做到了他們能做的所有。
“那為什么不從一開(kāi)始就讓我多買(mǎi)幾份大病險(xiǎn),非要給我推理財(cái)?shù)??你們不就是看理?cái)?shù)腻X(qián)多,所以你們能多掙嗎!你自己聽(tīng)聽(tīng)說(shuō)的是人話嗎!”
多難聽(tīng)的話她都聽(tīng)過(guò),而且李浩現(xiàn)在情緒失控可以理解,做服務(wù)行業(yè)的連這點(diǎn)忍耐力都沒(méi)有是不會(huì)進(jìn)步的。
“李浩先生,對(duì)此我代替舒羽茜業(yè)務(wù)員向您致以誠(chéng)摯的道歉,但是我們沒(méi)辦法違反合同內(nèi)容給您進(jìn)行合同之外的理賠,請(qǐng)您理解?!?p> “我不理解!我要上法院告舒羽茜!告你!告你們!你們這群卑鄙的騙子,給我等著,我不會(huì)就這么罷休!”說(shuō)罷氣哄哄的離開(kāi),走的時(shí)候還用力甩了門(mén)。
望舒嘆了口氣,其實(shí)這種事發(fā)生的幾率不是很大,但舒羽茜當(dāng)時(shí)確實(shí)還是個(gè)新人,不應(yīng)該讓她自己去接待客人的。
付晏晏看著李浩離去的背影,替她抱不平:“他愛(ài)告就讓他告去吧,反正我們沒(méi)有違反合同內(nèi)容,該給的第一時(shí)間一分不少的全給了。而且他憑什么兇你啊,又不是你賣(mài)給他的,他想鬧怎么不去找舒羽茜。”
“可舒羽茜以前確實(shí)是我手底下的新人,我要是把她帶好了,也不會(huì)發(fā)生今天這種事?!?p> 付晏晏握著她的手安慰:“哎呀你也別太較真,又不是你的問(wèn)題,別總把責(zé)任攬到自己身上,你這樣以后沒(méi)有我的保護(hù)會(huì)受欺負(fù)的!”
望舒噗嗤一笑,開(kāi)玩笑道:“你不欺負(fù)我,這世上就沒(méi)人會(huì)欺負(fù)我了?!?p> “我哪有!我那明明是喜歡你嘛~”付晏晏又開(kāi)始對(duì)她撒嬌。
“對(duì)不起啊,耽誤你一上午的時(shí)間?!闭f(shuō)著歪頭靠近,輕聲:“謝謝?!?p> 付晏晏輕輕推了推她,“說(shuō)什么呢。不過(guò)你的臉是怎么回事?誰(shuí)打你了?”
想到母親打的那兩巴掌,又想到易修遠(yuǎn),不自覺(jué)的勾唇淺笑:“沒(méi)什么,過(guò)兩天就好了?!?p> “肯定很疼吧?”付晏晏想摸又怕弄疼她,只能心疼的干看著。
“不疼~我又不是三歲小孩,你忘了我的痛感很遲鈍的嗎?!弊擦俗菜募?,問(wèn):“不過(guò)鑒于你今天有功,晚上請(qǐng)你吃飯,去不去?”
“去!當(dāng)然去!”
“那我先去找經(jīng)理交代一下剛才的事,你也去忙吧。”
經(jīng)理室。
今天客戶(hù)在公司大廳鬧了那么久,已經(jīng)驚動(dòng)了經(jīng)理,她要再不給個(gè)交代怎么都說(shuō)不過(guò)去。
“望舒,今天那個(gè)客戶(hù)是怎么回事?快一年時(shí)間了,你還會(huì)犯那么低級(jí)的錯(cuò)誤嗎?”
“是舒羽茜以前的客戶(hù)?!?p> “她不是已經(jīng)辭職了嗎?”
“是,是她在公司時(shí)的客戶(hù),但沒(méi)有為客戶(hù)及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),造成了如今不可挽回的失誤。但也有我的疏忽,當(dāng)時(shí)應(yīng)該在她簽了這么多大保單時(shí)多留意一下的。”