第19章 創(chuàng)造奇跡的策略

　　記住一點，即使別人有錯誤，也不愿承認自己錯了。聰明的人會用理解代替指責(zé)。能做到這點的人屈指可數(shù)，也正因如此這點尤其重要。

世間萬事皆有因。任何想法和行為背后都一定是有原因的。一旦找出原因，對方的態(tài)度就盡在你掌握。

所以遇到問題時，請換個角度，設(shè)身處地站在別人的立場思考。

每一次都捫心自問：“這件事如果發(fā)生在我身上，我會怎么想？又會怎么做呢？”這樣做其實...