第六十五章 物品遺失心急 接報(bào)高度重視

　　“12306”客服熱線工作人員對(duì)劉群說道：“K18次列車長(zhǎng)，剛剛我們接到一名日本旅客的電話反饋，對(duì)您們的服務(wù)提出了表?yè)P(yáng)，還說隨后將使用電子郵件向我們發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信件，現(xiàn)在客服中心已經(jīng)向你們所屬客運(yùn)段下發(fā)了表?yè)P(yáng)通報(bào)?！?p>　　劉群有些發(fā)懵，他認(rèn)為“12306”接到表?yè)P(yáng)的通報(bào)一般不會(huì)電話通知，反之有旅客投訴才會(huì)找列車長(zhǎng)核實(shí)。

　　他對(duì)客服回應(yīng)道：“謝謝您，這都是我們應(yīng)該做的?！?p>　　“...