小宗跟高麥子匯報了山南職院的業(yè)務員挖金鷹墻角的事,這種還沒過河就想拆橋的行為,讓高麥子的內(nèi)心十分憤慨。
小宗走后,麥子暗自思忖:跟山南職院的合作是由發(fā)展部牽頭推進達成的,現(xiàn)在發(fā)生挖墻腳這種近乎流氓無賴的行為,實在是出人意料!如果任由山南職院這種做法發(fā)展下去,金鷹幾十年嘔心瀝血、披荊斬棘才建立起來的銷售網(wǎng)絡豈不都成了為他人作嫁衣裳?拋開職業(yè)操守的大話不說,自己跟發(fā)展部的員工殫精竭慮,苦心經(jīng)營,能一步一步走到今天也是非常不易!他們把客戶挖走了,發(fā)展部還怎么去做業(yè)績?他們這么做事,豈不是貪天之功為己功?
麥子越想心里越生氣,她覺得自己首先要跟王國慶副總匯報。同時,作為一個部門負責人,在遇到問題跟領導匯報之前,至少該拿出自己的一些主張和建議,總不能只會上傳下達,當傳聲筒。可是,自己對此事的諸多細節(jié)還未了解清楚,如果就這樣匆匆忙忙去跟領導匯報,倘若領導問一些詳情,自己一無所知,那要你這個部門負責人有什么用處呢?干脆領導大事小事都包圓得了!
想到這兒,麥子抄起電話,給小宗打了過去。她告訴小宗:天津客戶既然是金鷹的老合作伙伴,那就充分利用這個條件,從他那兒摸清山南職院挖金鷹墻角的業(yè)務員姓甚名誰?打過幾次電話?都是什么時間打的?——盡快了解清楚后,然后把情況匯總發(fā)郵件給她!越快越好!
小宗是個伶俐人,完成這樣一件事情那簡直就是小菜一碟。很快,麥子就收到了小宗的郵件??赐赅]件,麥子已經(jīng)想好了自己要怎么做。她把郵件打印一份,然后拿著去找王國慶副總。
王國慶辦公室門開著,能看到有客人在跟王總交談。麥子正猶豫要不要進去,王國慶站起來,沖麥子招手,大聲說道:“小高,有事嗎?快進來!”然后又轉(zhuǎn)臉沖那客人說:“老吉,先就這樣吧!咱們以后再說?!?p> 那個老吉大約五十來歲,頭發(fā)卻是全白,他從沙發(fā)上站起來,一邊說著感謝的話,一邊往出走,王國慶作勢送他,卻并未移步。
待老吉走出門,王國慶把門虛掩上,搖搖頭做了個無奈的表情,然后就看向麥子。
麥子把事情經(jīng)過說了一遍,然后把打印的郵件給王總。
王總瀏覽一遍郵件,麥子從他臉上看不出任何情緒,心想王總還真是老江湖,居然能如此得失不驚!
王總微笑著看看一臉憤慨的麥子,慢條斯理地說:“這也不是什么奇怪的事情,市場經(jīng)濟嘛!事情都搞清楚了?”
“搞清楚了。給天津客戶打電話的是山南職院校辦工廠的業(yè)務員劉海鵬,此外還有一個叫馮勝的,此前也給咱們的客戶打過電話。一共打了七次。他們拿出廠價跟咱們的銷售價作比較,動搖咱們的客戶。好在咱們的客戶還比較忠誠,暫時還沒有人避開咱們直接去找山南職院要貨。”麥子回答道。
“你有什么想法?”王國慶直截了當?shù)貑桘溩印?p> “我的想法是就山南職院這樣的地方,并不具備多大產(chǎn)能,也就只能生產(chǎn)這類技術含量不高的產(chǎn)品,而市場上這類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家太多了,大到國企小到私企,甚至小作坊,都能做出這種東西來?!獰o非就是咱們現(xiàn)在銷路打開了一些,那邊的人看著這點利潤眼紅罷了!我想直接跟他們耿院長打電話,告知耿院長他們業(yè)務員的這些行徑。先看他們自己怎么處理吧!”
王國慶微笑著看著麥子,問了一句:“你準備直接找耿院長嗎?”麥子正自義憤填膺,沒有注意到王總的語氣,繼續(xù)慷慨陳詞:“告知耿院長,表示我們非常遺憾?!绻麤]有戰(zhàn)略合作協(xié)議,金鷹不可能把客戶的詳細資料給他們職院,給是源于對同盟者的信任,但因此而招致同盟者背后做手腳、甚至背叛,相信這不是雙方所希望的。”
王國慶未置可否。他凝神聽了會兒,似乎欲言又止,但最終沒說什么。等麥子說完,他才語氣緩慢地說道:“嗯!任何事情,溝通是第一位的!可以先按照你想的去做。我也會把此事跟上邊匯報,企業(yè)之間的合作是有原則和底線的,不可能任由某些人胡作非為。耿院長也絕對不會同意這種做法的!你有耿院長的聯(lián)系方式嗎?”
“發(fā)展部主要跟他們的生產(chǎn)部打交道,跟耿志明院長從沒聯(lián)系過,也沒他手機號,但是有他辦公室電話?!丙溩踊卮稹?p> “嗯,公事公辦,就打辦公室電話最合適?!蓖鯂鴳c不疾不徐地說。
麥子從王總的話語間感受到的是一種力量,她心頭的焦慮一掃而光?;氐睫k公室,她立即撥打山南職院院長辦公室電話。
電話接通了,對面?zhèn)鱽頊厝岬氖桥?,對方說自己是辦公室秘書,問麥子是誰?為什么找耿院長?
麥子說:“我是金鷹公司,是你們職院的合作單位。找耿院長有事。”
女秘書遲疑了一下,說:“那您稍等,我看看耿院長今天的安排。您先別掛電話”。然后很快就對麥子說:“您好,我們耿院長今天有個重要會議,估計上午是不會過來了。您的事方便轉(zhuǎn)告嗎?具體是哪個方面的事情?”
麥子聽說耿院長上午不在單位,有心問女秘書要耿院長的手機號,又一想不妥,再說對方也未必會給。滿肚子憋著的火氣沒法發(fā)泄,就有些不愉快地說:“那好吧!那就麻煩您轉(zhuǎn)告耿院長,我是為了你們職院生產(chǎn)部的事找他。”
女秘書“哦”了一聲,客氣而禮貌地說:“是生產(chǎn)部的事??!那您直接找生產(chǎn)部的瞿偉所長就可以,我把他電話告訴您!”說著就報了一串數(shù)字。
麥子有點上火,發(fā)展部跟生產(chǎn)部幾乎每天都有聯(lián)系,瞿偉的電話還用你告訴我?這個破職院也是有意思,一個生產(chǎn)部門的負責人,不叫主任,不叫經(jīng)理,偏偏要叫“所長”。這也許是職院這種單位的特色吧!
可是,現(xiàn)在耿院長不在,這個問題就暫時擱置不溝通了嗎?不行,業(yè)務員歸瞿偉直接負責,這事不管從哪兒論,自己都應該先找瞿偉才對,哪有上來就找人家一把手的?這時候,她才明白為什么剛才王國慶副總一副欲言又止的表情。
高麥子給瞿偉打電話過去,他們之間已經(jīng)很熟悉,也沒那么多客套。高麥子一頓噼里啪啦,把山南職院業(yè)務員的行為說了一遍。
麥子以為瞿偉至少會先道個歉,然后說幾句對下屬約束不力之類的客套話,沒想到瞿偉卻不以為然:“哈哈!高經(jīng)理,還有這事兒?我還真不知道!平時看著他倆都蔫不拉幾的,沒想到這么雞賊!你別生氣嘛,市場經(jīng)濟,就是要競爭,沒有競爭哪能有活力?你說對不對?”
看瞿偉這樣打哈哈,麥子氣得瞠目結(jié)舌。心想:拿著無恥當本事!山南職院這都是些什么玩意兒!有這樣的部門領導,也難怪會有那樣的下屬!真是上梁不正下梁歪!
麥子正自生氣,想著要不要跟王總匯報這個結(jié)果,又覺得丟盔棄甲太丟人。正在猶豫,沒想到耿院長親自把電話打過來了。
耿院長說會議臨時取消了,秘書告知了金鷹發(fā)展部高麥子經(jīng)理來電的事,雙方是很好的合作伙伴,所以他第一時間就把電話回了過來。
麥子心想:到底是大領導,水平就是不一般!心里有了這份敬意,說話的時候語氣就平和了許多。她跟耿院長說了事情的大概,并說整理了一份山南職院業(yè)務員聯(lián)系金鷹客戶的文字記錄。
麥子說完,靜等耿院長說話。她能感覺到耿院長氣得火冒三丈。山南職院內(nèi)部把跟金鷹的合作成功作為主要政績大肆宣傳,誰想到手下居然有這種鼠目寸光、不顧大局的傻蛋!
耿院長連聲對麥子道歉,說一定會嚴肅調(diào)查此事,調(diào)查清楚后一定會嚴厲懲處相關人員!山南職院和金鷹一直都是很好的合作伙伴關系,這種友好關系會源遠流長并不斷發(fā)揚光大!至于那份記錄,暫時不必發(fā)過來,麥子可以先予保存。
麥子不是小孩子,盡管耿院長說得義正辭嚴,但是她能聽得出耿院長話里那份隱隱的不快。心說你們不高興,老娘我還不高興呢!