第1章 認(rèn)同效應(yīng):先有“情緒認(rèn)同”然后才有溝通
1.同理心:不是認(rèn)同對(duì)方的道理,而是認(rèn)同對(duì)方的感受
同理心是個(gè)心理學(xué)概念。它的意思是說,如果一個(gè)人要想真正了解別人,就要學(xué)會(huì)站在別人的角度來看問題。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),無論遇到什么問題,只要你堅(jiān)持設(shè)身處地、將心比心,盡量了解并重視他人的想法,就比較容易找到解決問題的方法。
例如,當(dāng)我們和別人溝通不暢或者是發(fā)生沖突和誤解時(shí),如果能夠把自己放在對(duì)方的處境中想一想,也許就可以...