第六十一章 為我所用（5）
下午天翔召集人員開(kāi)會(huì)，天翔說(shuō)：“上午的討論會(huì)大家都看到了吧，你們也都參加過(guò)企業(yè)的需求調(diào)研的，都了解了軟件需求調(diào)研是軟件開(kāi)發(fā)最重要部分，也是最難做的部分，要是緊緊依靠客戶做好需求調(diào)研工作是非常難的，我想你們也遇到過(guò)這樣的情況。”
賈德勝、冉兆輝等人都明白需求調(diào)研的困難，需求不確定，需求更改頻繁，甚至有的項(xiàng)目到了編碼完成后，客戶還在提出業(yè)務(wù)需求要求。
冉兆輝深有感慨的說(shuō)：“天翔，我今天算是明白了，你為什么先把業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)出來(lái)了?！?p> 賈德勝是第一次參加這么大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，特別是看到能源運(yùn)輸部的處長(zhǎng)們的表現(xiàn)，想想都頭痛，說(shuō)：“是啊，要是按我們過(guò)去的方式，這么大的企業(yè)，這幫大爺，就算是一個(gè)部門(mén)一天，就得三個(gè)多月，我是不知道怎么辦了。”
飛騰軟件、九州數(shù)碼的開(kāi)發(fā)人員也都為難，不知道怎樣辦，按自己的方式，這么大的企業(yè)，需求調(diào)研做完，也得相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，再看對(duì)方的態(tài)度，不是非常配合，難度就更大。需求調(diào)研如果不能充分完成，以后就會(huì)不斷有需求改變，太難做了。
天翔看了眾人一眼說(shuō)：“所以，我們不要被客戶牽著鼻子走，要先入為主，一方面要先研究、吃透神州能源集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)資料；另一方面，我們要根據(jù)企業(yè)信息化需要對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范，使其標(biāo)準(zhǔn)化，包括工作流程，業(yè)務(wù)表單、業(yè)務(wù)報(bào)表等。今天我們與能源運(yùn)輸部的需求討論會(huì)就是讓他們對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)。到我們完成系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)時(shí)，同時(shí)也要完成與各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求確認(rèn)。”
有人提問(wèn)說(shuō)：“王經(jīng)理，你知道在國(guó)企里，當(dāng)官的都不想擔(dān)責(zé)任。我們就遇到過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人扯皮現(xiàn)象，都不肯在需求說(shuō)明書(shū)上簽字確認(rèn)，給我們帶來(lái)很大的被動(dòng)，在開(kāi)發(fā)的后期頻繁提出需求變更，越到后期，給項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)的成本越高，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損，甚至失敗?！?p> 賈德勝、冉兆輝也是點(diǎn)頭，認(rèn)為的確如此。
天翔說(shuō)：“你們從自身找過(guò)原因嗎，沒(méi)有。你們只是把責(zé)任推給客戶，抱怨客戶。我告訴你們，是你們的需求做的不夠好、不夠完整造成的。你們都是非常有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員，都參加過(guò)很多項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。我問(wèn)你們，在你們做需求調(diào)研期間，公司業(yè)務(wù)有大的變化嗎？”
冉兆輝說(shuō)：“基本上沒(méi)有業(yè)務(wù)上的變化?！?p> 天翔說(shuō)：“對(duì)，企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有變化，就是說(shuō)我們做的需求業(yè)務(wù)總量是定量的，你做的需求越少，未知的需求就越多；你做的需求越充分，未知的需求就越少，需求變更的越少。這就是反比例關(guān)系。”
來(lái)自飛騰軟件、九州數(shù)碼的系統(tǒng)分析員都搖頭，表示需求太難做了，我們都是根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，他們不提出來(lái)，我們也沒(méi)有辦法。
賈德勝、冉兆輝也是同樣的想法。
天翔繼續(xù)說(shuō)：“按我的要求來(lái)說(shuō)，這是你們?yōu)樽约赫业慕杩冢f(shuō)不客氣的話，你們不稱職。你們完全有辦法解決的，問(wèn)題是你們是不是有決心去解決這些問(wèn)題?！?p> 這些人紛紛表達(dá)自己的不滿，有的還說(shuō)：“需求難做，這是軟件行業(yè)公認(rèn)的難題，連WM都說(shuō)需求難做?！?p> 有的還憤憤不平說(shuō)：“站著說(shuō)話不嫌腰痛，你給我們做一個(gè)試試？”
“……”
眾說(shuō)紛紜，表達(dá)自己不滿。
天翔靜靜聽(tīng)著，知道這些家伙都是一些驕傲自大，非常自負(fù)的人。
賈德勝看看天翔，生氣的對(duì)飛騰軟件的人說(shuō)：“你們吵吵什么，有本事也做一個(gè)天源集團(tuán)項(xiàng)目看看。這次讓你們來(lái)，是讓你們虛心來(lái)學(xué)習(xí)的，你們不行，就認(rèn)為別人也像你們一樣不行嘛?！辟Z德勝在天翔、冉兆輝面前不好意思說(shuō)更狠的話。
飛騰軟件的系統(tǒng)分析員都清楚賈德勝的厲害，都蔫聲不語(yǔ)了。九州數(shù)碼的人看到冉兆輝的臉色有了怒意，也都老實(shí)下來(lái)。
天翔的目的就是要打擊一下這些驕傲的家伙囂張氣焰，說(shuō)：“我發(fā)給你們的神州能源集團(tuán)的資料大家都看了吧，整個(gè)神州能源集團(tuán)的業(yè)務(wù)資料都在里面，我們要先把這些資料掌握，根據(jù)這些資料設(shè)計(jì)出神州能源集團(tuán)的系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能需求。今天我們向客戶展示的業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能就是根據(jù)這些資料設(shè)計(jì)的。我們與客戶的溝通就是對(duì)功能的細(xì)節(jié)，包括工作流節(jié)點(diǎn)、表單、報(bào)表等進(jìn)行確認(rèn)。只要客戶沒(méi)有提出反對(duì)意見(jiàn)，那就是認(rèn)可，實(shí)際上等于確認(rèn)?！?p> 冉兆輝不解的說(shuō)：“天翔，不能你認(rèn)為是確認(rèn)就是確認(rèn)，過(guò)后他們不承認(rèn)，你怎么辦？”
賈德勝說(shuō)：“是啊，他們不承認(rèn)，你就沒(méi)有什么辦法?！?p> 天翔說(shuō)：“這個(gè)就是關(guān)鍵，我已經(jīng)與神州能源集團(tuán)董事長(zhǎng)達(dá)成了一致，為了解決下面跟部門(mén)不愿承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題，專門(mén)以文件的方式進(jìn)行確認(rèn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)各部門(mén)沒(méi)有提出反對(duì)的意見(jiàn)就是認(rèn)可方案，過(guò)后再提出需求變更，誰(shuí)提出誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，造成任何問(wèn)題都由該部門(mén)承擔(dān)。”
冉兆輝、賈德勝心想，你王天翔厲害，又有老師的幫助，能搞定神州能源集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)，我們這些人可沒(méi)有那個(gè)能力。
天翔接下來(lái)詳細(xì)把怎樣做需求調(diào)研，做業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)的流程、規(guī)范講解給眾人。業(yè)務(wù)工作流程，表單，報(bào)表怎樣處理等，軟件設(shè)計(jì)規(guī)范也都詳細(xì)講給眾人。并把為什么這樣做的原因都講給眾人聽(tīng)。
天翔花了一個(gè)星期的時(shí)間，結(jié)合著神州能源集團(tuán)項(xiàng)目，把自己是怎樣進(jìn)行大型管理軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程傳授給飛騰軟件、九州數(shù)碼的開(kāi)發(fā)人員。對(duì)他們進(jìn)行Chaoyeer平臺(tái)的開(kāi)發(fā)技術(shù)的培訓(xùn)。
賈德勝、冉兆輝聽(tīng)了天翔的培訓(xùn)，也是受益很多，自己公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)要是跟天翔完整開(kāi)發(fā)神州能源集團(tuán)的軟件項(xiàng)目，就完全可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的管理軟件了。唯一讓飛騰軟件、九州數(shù)碼擔(dān)心的是，Chaoyeer平臺(tái)被天翔掌控著。
于曉麗、曲蕾蕾也參加了培訓(xùn)，明白了飛騰軟件、九州數(shù)碼為什么放棄那么多的利益呢，原來(lái)他們的目的是與天翔合作，培養(yǎng)自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。