第二章

　　讓我沒想到的是司機(jī)與乘客之間的矛盾、誤會和不理解居然在我身上發(fā)生。記得在我8歲的那年我爸爸媽媽還有奶奶去中和路參加圣誕節(jié)演出的時(shí)候爸爸和媽媽都擠上603路公交車，我就差一步也要擠上這趟603路公交車了，我的腳都要邁上上車門的時(shí)候車門關(guān)上了，好在我反應(yīng)迅速把腳拿開，記下車號，心想撫順怎么有你這么個(gè)公交車司機(jī)?；氐郊抑袚艽?03路公交車投訴電話，心中的怒火消了一半，晚飯后，媽媽問我：怒火消了？我笑著回答說上：嗯，消了。媽媽又問我：如果你是那名603公交車司機(jī)接到公司打來的投訴電話說:在12月25日早7點(diǎn)差點(diǎn)把一個(gè)8歲孩子的腳給夾了，公司決定辭去你公交車駕駛員，你還能向現(xiàn)在笑的出來嗎？我沉默了，心想，是啊！我怎么沒站在公交司機(jī)這面想這個(gè)問題呢？當(dāng)我開上公交車時(shí)我才知道不是那位司機(jī)故意把車門給關(guān)上的，而是那位司機(jī)沒看到我要上車的動作。記得還有一次是在我11歲那年，我和爸爸乘坐36路公交車去圖書城買課外書，車都停穩(wěn)準(zhǔn)備上車的時(shí)候車子再次啟動往前開了一步，由于等車的人太多大家都往前擁擠我沒能站住后腦勺磕到馬路牙上，好在沒啥大事。心想這司機(jī)是怎么開車的，要是讓我開這事絕對發(fā)生不了!現(xiàn)在想想后背還冒涼風(fēng)。司機(jī)與乘客之間的矛盾、誤會、不理解就是在這樣或那樣的小事之間所引起的。就像我沒換位思考那位駕駛603路公交車司機(jī)一樣。如果我們每個(gè)人都能理解對方或是換位思考無論司機(jī)還是乘客，向這樣的小事就能少多了。有一次，一位乘客下車時(shí)忘摁么門鈴，車都開出站了，他才想起自己要下車，哪位下車的乘客對我說：嘿，師傅還沒下完呢！我禮貌的他說；乘客你好！我們公司有規(guī)定，當(dāng)車輛駛出站臺就不能停車上下客了，下站下車吧！生氣的他一個(gè)勁地嗯門鈴，不耐煩的我氣得靠邊停車開門，心想，這乘客早干嘛了，車都開出站了他想下車了。