第四章新員工培訓(xùn)2
Julia解決完自己的早餐問(wèn)題，在8點(diǎn)50分的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)坐在了dt公司培訓(xùn)會(huì)議室，Julia找了一個(gè)角落坐好，一抬頭就看見(jiàn)一個(gè)熟悉的面孔歐陽(yáng)娜娜也在會(huì)議室里面。歐陽(yáng)娜娜和Julia是以前的同事，曾經(jīng)在兩家公關(guān)公司一起工作過(guò)。
第一家公關(guān)公司是在ac，一家小的公關(guān)公司，不過(guò)現(xiàn)在ac公司已經(jīng)很大了。那個(gè)時(shí)候Julia是媒介，歐陽(yáng)娜娜是活動(dòng)執(zhí)行。兩個(gè)人的交集也并不是很多，只有在出活動(dòng)的時(shí)候才能碰到。最近的一次碰到應(yīng)該是在東莞的一次車(chē)展吧。后來(lái)就是在BJ約著吃過(guò)幾次午飯，因?yàn)椴辉谕粋€(gè)樓層，所以見(jiàn)得次數(shù)就更少了。
第二家公關(guān)公司是在jh，一家4a公司。Julia在媒介jh的媒介中心，同時(shí)支持著多個(gè)汽車(chē)項(xiàng)目組；歐陽(yáng)娜娜在項(xiàng)目組里面的媒介，只服務(wù)一個(gè)汽車(chē)客戶，而且歐陽(yáng)娜娜出差出活動(dòng)比較多。Julia的工作都比較日常公關(guān)，很少出活動(dòng)。Julia和歐陽(yáng)娜娜又是見(jiàn)得少之又少，最多約個(gè)午飯，或者約個(gè)星巴克啥的。
讓Julia沒(méi)想到的是，居然又在第三家公司碰到了，兩個(gè)人的緣分是有多深呀。在Julia思緒飛奔的時(shí)候，歐陽(yáng)娜娜也看到了Julia，兩個(gè)人的眼睛一亮，歐陽(yáng)娜娜沖著Julia晃了晃手機(jī)，用口型說(shuō)：微信說(shuō)。
Julia點(diǎn)點(diǎn)頭拿出了手機(jī)，開(kāi)始和歐陽(yáng)娜娜聊起了微信：“娜娜呀，我們又碰上啦。娜娜什么時(shí)候來(lái)得這家公司呀？”
Julia看著歐陽(yáng)娜娜嘴角上揚(yáng)，微微一笑，飛快的在手機(jī)微信上敲著字兒：“hi，Julia。我是今天第一天入職呢，Julia呢，什么時(shí)間過(guò)來(lái)的呢？真開(kāi)心我們又能一起工作了，還請(qǐng)多多關(guān)照呀。”
“互相關(guān)照啦！我是2月26日來(lái)的。娜娜在哪個(gè)部門(mén)呀？”Julia看了看時(shí)間還早，就在微信上和歐陽(yáng)娜娜一來(lái)一去的聊著微信。
“嗯嗯，Julia比我早兩天啦。我在第三事業(yè)部，服務(wù)gqcq。gacq不是dt新接的客戶爸爸么？現(xiàn)在重新組建了事業(yè)三部，專(zhuān)門(mén)服務(wù)gqcq。我們部門(mén)現(xiàn)在又四十多人，不到五十人。Julia在哪個(gè)部門(mén)呀？”歐陽(yáng)娜娜的微信叮叮當(dāng)當(dāng)就闖了進(jìn)來(lái)。
“我在第二事業(yè)，公司營(yíng)業(yè)部最高的部門(mén)，服務(wù)btzg品牌，沒(méi)有車(chē)型哈?！盝ulia是服務(wù)車(chē)型的媒介，這是Julia第一次服務(wù)廠商的品牌，Julia心里是滿滿的好奇心。Julia畢竟是要做以前自己沒(méi)有做過(guò)的工作，全新的世界，肯定會(huì)學(xué)習(xí)到很多新的東西，這也就是Julia最新歡的。
“恭喜呀，那以后你們事業(yè)二部的獎(jiǎng)金肯定是最多滴呀！”歐陽(yáng)娜娜的微信瞬間就過(guò)來(lái)了。
“這個(gè)我也說(shuō)不好呀，畢竟獎(jiǎng)金這個(gè)物種，是需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分配滴。再說(shuō)了我是二月份來(lái)的，獎(jiǎng)金肯定是少之又少了。哈哈！”Julia微笑著把信息給歐陽(yáng)娜娜回復(fù)了過(guò)去。
Julia看了一下時(shí)間，9點(diǎn)整了。hr、綜合流程部的負(fù)責(zé)人都到了，Julia趕緊和歐陽(yáng)娜娜說(shuō)：“娜娜，等培訓(xùn)完了之后我們?cè)诹睦?，培?xùn)應(yīng)該馬上就開(kāi)始了?！?p> “嗯嗯，聽(tīng)說(shuō)這次，dt總經(jīng)理也會(huì)參加哦?！睔W陽(yáng)娜娜和Julia八卦著，不用多想只要有女人的地方，絕對(duì)會(huì)有很多八卦滴。
“大家好，換歡迎大家加入我們dt大家庭！我是hr經(jīng)理瑤瑤。這次新員工入職培訓(xùn)，我們總經(jīng)理?xiàng)罟庖矔?huì)參加。那么我先來(lái)介紹一下這次培訓(xùn)。dt新員工入職培訓(xùn)，預(yù)計(jì)需要2個(gè)小時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有四個(gè)部分：第一個(gè)部分是公司介紹；第二個(gè)部分是流程和pm系統(tǒng)講解；第三個(gè)部分是新員工的自我介紹；第四個(gè)部門(mén)是dt公司總經(jīng)理?xiàng)羁偤痛蠹乙黄鸸策M(jìn)午餐?！?p> 所有的人開(kāi)始給hr經(jīng)理瑤瑤鼓掌。
“那我們現(xiàn)在就開(kāi)始，由我來(lái)給大家介紹一下dt公司。dt公司于2010年01月18日成立，法定代表人藤原玫子，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：公共關(guān)系咨詢(xún)，企業(yè)形象策劃，公共關(guān)系服務(wù)等。不包含廣告創(chuàng)意和廣告采買(mǎi)。”
“dt公司的司語(yǔ)就是：聯(lián)結(jié)世界，成就你我！”hr經(jīng)理瑤瑤大聲說(shuō)出dt公司的廣告語(yǔ)的時(shí)候，Julia的內(nèi)心產(chǎn)生了一種莫名的激動(dòng)，難道這就是共鳴么？
hr經(jīng)理瑤瑤繼續(xù)講著：“聯(lián)結(jié)世界是指dt公司幫助中國(guó)企業(yè)家更好地走出去，也促進(jìn)跨國(guó)企業(yè)更好地在中國(guó)發(fā)展；成就你我是指客戶與企業(yè)，員工與企業(yè)之間的互相成就?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一種存在形式，公關(guān)最根本的還是要?jiǎng)?chuàng)造溫暖的聯(lián)結(jié)，無(wú)論是廣告還是公關(guān)，說(shuō)到底是人與人的聯(lián)結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了世界，但電通公關(guān)的發(fā)展方向始終堅(jiān)持如一?！?p> “ dt公司服務(wù)的客戶群體相對(duì)穩(wěn)定，但客戶的需求一直在變化。從成立到現(xiàn)在已經(jīng)是第八個(gè)年景，但對(duì)80%的客戶的服務(wù)已經(jīng)超過(guò)了3年，且這幾年來(lái)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)每年超過(guò)50%，遠(yuǎn)超業(yè)界平均水平。面對(duì)國(guó)內(nèi)新媒體的洶涌浪潮，dtg公司不但要思考選擇何種模式前進(jìn)，更要摸索出自身的強(qiáng)項(xiàng)，抓準(zhǔn)時(shí)代命脈?！県r經(jīng)理瑤瑤講到這些事非常自豪的。
“dt公司開(kāi)始很明確地把核心業(yè)務(wù)集中在兩塊：一項(xiàng)是“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”IMC with DAN (Integrated Marketing Communication with Dentsu Aegis Network)，無(wú)論是否身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，客戶對(duì)自身的需求都是模糊的。另一項(xiàng)是“高層溝通”（Top Communication)，包括為提升企業(yè)家國(guó)際影響力的演講力培訓(xùn)課程——MY impact，該課程由楊光和國(guó)際頂級(jí)演講導(dǎo)師親自授課?！県r經(jīng)理瑤瑤繼續(xù)說(shuō)。
“此外，“高層溝通”的業(yè)務(wù)還包括“聲譽(yù)管理”服務(wù)，dt公司基于日本dt公關(guān)近60年的經(jīng)驗(yàn)、美國(guó)最新應(yīng)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)管理理論，以及在中國(guó)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)親自開(kāi)發(fā)了3D聲譽(yù)管理系統(tǒng)，目前正為此申請(qǐng)專(zhuān)利。3D源于DESIGN（縝密分析、恰當(dāng)判斷、策劃）、DIALOGUES（社會(huì)與企業(yè)之間的多方對(duì)話）、DEFFNCE（抵御危機(jī)）三個(gè)單詞的首字母，3D系統(tǒng)是基于三個(gè)維度的立體化管理系統(tǒng)?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，它是全程基于與關(guān)鍵人士進(jìn)行信息溝通、并在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行具體戰(zhàn)略策劃從而達(dá)到防御（維護(hù)或提升）企業(yè)聲譽(yù)的系統(tǒng)?！県r經(jīng)理瑤瑤很是了解“聲譽(yù)管理”這項(xiàng)服務(wù)呢，講起來(lái)頭頭是道呀。
““聲譽(yù)管理”貫穿整個(gè)系統(tǒng)最核心的因素——信息，包括獲取信息、分析判斷、最后將信息轉(zhuǎn)化為有傳播價(jià)值的議題，實(shí)現(xiàn)聲譽(yù)管理的良性循環(huán)，最終獲取社會(huì)的信任。其他一些國(guó)際公關(guān)公司也有類(lèi)似的培訓(xùn)項(xiàng)目，但是真正能夠把這個(gè)項(xiàng)目落地的公司卻不多，既能把控生意管理，又能處理危機(jī)公關(guān)，這是電通公關(guān)與其他公司存在差異的地方?！県r經(jīng)理瑤瑤詳細(xì)的分析著。