投訴（一）

　?。骸坝瓤?，日本那邊民宿出了問題，客戶打電話直接投訴到了總部?！泵貢鹱咏拥蕉绦藕蟮谝粫r(shí)間告訴了正在房間休息的尤趣。

　　正在用平板看設(shè)計(jì)圖的尤趣下意識坐了起來：“投訴？什么原因？”秘書搖了搖頭說道：“客戶只是說投訴，原因未詳，說是要見最高負(fù)責(zé)人?！?p>　　尤趣放下平板想了想之后：“在日本？訂票現(xiàn)在飛日本?！闭f完便站起來開始收拾行李。一邊說一邊說道：“現(xiàn)在網(wǎng)上和線下什么情況，受影響大不大？

　　金子一邊在手機(jī)上操作訂票一邊說：“網(wǎng)上和線下還可以，但是我們的官網(wǎng)底下會有一些不好的評論，但是現(xiàn)在基本上是可以控制的住?！?p>　　：“基本可以控制？不管什么原因，如果處理不妥當(dāng)就失控了，公司剛剛上市，還沒有站住腳，不能在這節(jié)骨眼上多事，先去看看什么情況，趕緊通知安總監(jiān)和我大哥?！闭f完便拉著行李準(zhǔn)備往外走。

　　秘書金子動(dòng)作很快，簡單的操作了一下群發(fā)了這條短信。接過尤趣手中的行李箱說道：“飛機(jī)在兩個(gè)小時(shí)之后，現(xiàn)在就要出發(fā)。”

　　尤趣點(diǎn)點(diǎn)說道：“走吧，盡快處理，事情不能惡化?！?p>　?。骸霸趺戳?？日本那邊怎么了？”收到短信的安書冉也準(zhǔn)備到房間去找尤趣問個(gè)清楚，結(jié)果剛打開門就碰到了在門口的尤趣。

　　剛從外面回來的尤善，剛好也從電梯出來，四個(gè)人倒是就在酒店的走廊相遇了。尤趣看了一眼尤善說道：“情況不是很清楚，客人要求見最高負(fù)責(zé)人。所以我們先過去看一下什么情況，我覺得對方不是善茬。兩個(gè)小時(shí)后的機(jī)票，你快點(diǎn)準(zhǔn)備?！?p>　　安書冉點(diǎn)點(diǎn)頭也不管不顧了轉(zhuǎn)頭回房間就開始收拾行李，房門都來不及關(guān)。尤趣看了一眼尤善，其實(shí)自己知道，明天應(yīng)該回國了。但是在這個(gè)節(jié)骨眼出了事，也沒有辦法，尤善嘆了一口氣只好作罷，也進(jìn)去收拾行李。

　　尤趣回頭對秘書金子說道：“你的行李呢？我們等下直接去機(jī)場。另外等下召開視頻會議?！苯鹱涌焖俚脑谄桨迳喜僮髦c(diǎn)頭：“好的尤總，我的行李在車上，隨時(shí)可以出發(fā)?！?p>　　尤趣倒是欣慰的點(diǎn)點(diǎn)頭：“辛苦了，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束了，你可以好好休息幾天，回國我會讓財(cái)務(wù)把獎(jiǎng)金給你?！?p>　　金子笑了笑：“都是應(yīng)該的?！?p>　　幾個(gè)人的速度很快，一轉(zhuǎn)眼就在車上開啟了越洋會議

　　：“投訴你們什么時(shí)候接到的？”尤趣看著視頻里幾個(gè)運(yùn)營。運(yùn)營主管宋東昊看了文件說道：“一個(gè)小時(shí)之前，隨后我們就通知了金秘書?！?p>　　尤趣點(diǎn)點(diǎn)頭說道：“通知的還算及時(shí)，希望在我們到達(dá)日本前事情不會惡化?！保骸坝瓤?，這次投訴很有問題，佘店長每個(gè)月匯報(bào)上來的情況，都是非常不錯(cuò)，而且日本店的是所有民宿中口碑最好的，就算佘店長有作假，但是客戶好評這個(gè)沒辦法作假。所以我覺得這次投訴是故意的?！边\(yùn)營主管宋東昊說出了自己的想法。

　　尤趣和安書冉相互看了一樣，不是沒有想過這個(gè)問題，但是現(xiàn)在沒有任何證據(jù)，所以才著急趕過去看看到底是什么情況。

　　尤趣點(diǎn)點(diǎn)頭說道：“現(xiàn)在什么情況不明確，你們暫時(shí)不用任何回應(yīng)，微博正常宣傳，我們今天馬爾代夫的業(yè)績相當(dāng)不錯(cuò)，一定要好好利用一下。日本那邊的微博也是轉(zhuǎn)發(fā)慶祝我們馬爾代夫店的開業(yè)慶典還有業(yè)績的情況，其他不用發(fā)?！?p>　　運(yùn)營主管宋東昊連忙點(diǎn)點(diǎn)頭說道：“好的尤總?！庇热c(diǎn)點(diǎn)頭沒說話示意金子可以掛斷視頻了。剛掛完視頻車子就停在了機(jī)場門口。