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我是一代80后

第六章 服務(wù)至上

我是一代80后 陳家孤葉 2227 2020-02-27 12:54:26

  吳迪聽(tīng)到這女人的語(yǔ)氣就知道對(duì)方是誤會(huì)了,連連擺手道:

  “不是,大姐你誤會(huì)了,我可不是來(lái)找茬的,只是有點(diǎn)問(wèn)題想要問(wèn)問(wèn),不行就算了?!?p>  吳迪可不想剛重生回來(lái)就被人給按在地上摩擦,這年頭能在縣城里開一家規(guī)模還不小的的卡拉OK的主,肯定不會(huì)是善茬。

  看見(jiàn)吳迪連連否認(rèn),葉語(yǔ)也知道自己是小題大做了,眼前的小子看樣子也就十幾歲的模樣,毛估計(jì)都沒(méi)有長(zhǎng)齊,晾他也沒(méi)有膽子來(lái)這里搗亂,模樣還挺帥,便放緩了語(yǔ)氣。

  若是吳迪知道她的想法,肯定會(huì)大聲抗議,我不僅毛長(zhǎng)齊了,個(gè)頭還不小呢!

  “我叫葉語(yǔ),是這里的店長(zhǎng),你有什么問(wèn)題想要問(wèn)呀?小弟弟!”

  最后三個(gè)字被葉語(yǔ)用特殊的語(yǔ)氣說(shuō)出,還有那舌頭在嘴唇一抹的動(dòng)作,撩的吳迪眼角一跳。

  已經(jīng)食髓知味的吳迪可不是什么正人君子,前世奔四的年紀(jì)都沒(méi)有結(jié)婚,也不光是工作忙的原因。

  前世在最后時(shí)間,從母親去看望自己開始,算一算差不多有兩個(gè)多月就沒(méi)有再碰過(guò)女人了,再加上現(xiàn)在這副血?dú)夥絼偟纳眢w,方才見(jiàn)到殷艷艷的時(shí)候就有些蠢蠢欲動(dòng)的感覺(jué)。

  現(xiàn)在被眼前這女人一挑撥差點(diǎn)就要揭竿而起了,還好吳迪上一世也算是夜場(chǎng)老手了,表面上仍舊是一副懵懂無(wú)知的模樣。

  也是吳迪的年齡具有欺騙性,葉語(yǔ)見(jiàn)他沒(méi)有什么反應(yīng),就以為還是個(gè)雛呢,也就沒(méi)再有什么挑逗的動(dòng)作。

  把身后的高腳凳往后挪了挪,坐在上面身體靠在酒柜上,找了個(gè)舒服的位置,一副洗耳恭聽(tīng)的姿態(tài)。

  吳迪一看這架勢(shì),也就沒(méi)有再猶豫說(shuō)道:

  “葉姐說(shuō)的不錯(cuò),小弟確實(shí)是剛從外地回來(lái),在南邊瞎混了兩年,這不正好碰到老同學(xué),說(shuō)這邊有家剛開的卡拉OK就過(guò)來(lái)玩會(huì)?!?p>  聽(tīng)見(jiàn)吳迪說(shuō)是剛從南方回來(lái)的,葉語(yǔ)提起來(lái)一絲興趣,她接手這家店也是被一位大哥硬拉過(guò)來(lái)的。

  之前也沒(méi)有做過(guò)這一行當(dāng),就是開業(yè)前被哪位大哥帶著,去市里的幾家卡拉OK房體驗(yàn)了幾天就走馬上任了。

  經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)沒(méi)有半點(diǎn),只是從別的店里挖了幾個(gè)服務(wù)員就干了起來(lái),滿打滿算也才營(yíng)業(yè)半個(gè)月的時(shí)間,每天晚上的生意倒是還不錯(cuò),最后到底行不行她還真是沒(méi)底。

  “那小兄弟看看我這里的情況咋樣?和南邊比有什么需要改進(jìn)的地方?”

  “葉姐,那小弟就說(shuō)說(shuō)我的看法,若是說(shuō)的葉姐不滿意,你可別生氣,再讓人把我給揍一頓呀!”

  “你小子還記仇呢?有屁就趕緊放,羅里吧嗦的別像個(gè)娘們!”

  葉語(yǔ)沒(méi)好氣地白了吳迪一眼。

  “看葉姐你也是爽快人,那我就直說(shuō)了,葉姐知道我剛才去干嗎了嗎?”

  吳迪又買了關(guān)子,看見(jiàn)葉語(yǔ)的不耐煩的表情,立馬做投降狀。

  “我說(shuō),我說(shuō),小弟剛才去旁邊店里買了包煙,我看葉姐這里沒(méi)有賣的吧,這吧臺(tái)里只有些酒水,瓜果好像也沒(méi)有吧?”

  “有什么不對(duì)么?別的店里也都是這樣,只賣些酒水的呀!”

  葉語(yǔ)沒(méi)有明白吳迪說(shuō)的這些有什么問(wèn)題,縣城里另外還有兩家拉卡OK,都已經(jīng)開了兩三年了,也都是差不多的樣子,按時(shí)間收錢,唱完走人,生意一樣做的好好的。

  吳迪看到葉語(yǔ)這個(gè)反應(yīng),心里就有了點(diǎn)譜,換了個(gè)話題問(wèn)道:

  “葉姐,你應(yīng)該有幾年沒(méi)有出去走走了吧?京上廣深不知道葉姐去過(guò)沒(méi)有?”

  吳迪的話讓葉語(yǔ)有些皺眉,不過(guò)還是回答道:

  “的確好久沒(méi)有出去了,不過(guò)幾年前倒是去過(guò)羊城,這又有什么問(wèn)題嗎?”

  “葉姐這里也開業(yè)有段時(shí)間了吧?來(lái)這里的客人是不是其他兩家卡拉OK的??湍??不知道葉姐有問(wèn)有做過(guò)顧客反饋?你和另外兩家的優(yōu)勢(shì)在哪里?當(dāng)然是除了新裝修、新機(jī)器設(shè)備以外的優(yōu)勢(shì)!”

  (⊙o⊙)…

  吳迪的話讓葉語(yǔ)有些語(yǔ)塞,顧客反饋是什么鬼?其他的優(yōu)勢(shì)在哪里她還真不知道,她只知道新的東西肯定能吸引來(lái)客人!

  沒(méi)有管葉語(yǔ)的反應(yīng),吳迪也能猜出個(gè)八九不離十,自己說(shuō)的這些概念,在這樣的小縣城根本沒(méi)有人會(huì)去在意。

  就算是從幾個(gè)超一線城市回來(lái)的開過(guò)眼界的人,也不會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)概念!

  “葉姐,您想不想把金色年代做到穩(wěn)穩(wěn)壓過(guò)另外兩家一頭?”

  “廢話,我這店真金白銀花出去那么多錢,肯定想把它做好啦!還能是鬧著玩的嗎?”

  “那葉姐,您在這店里能做多大的主呢?”

  聽(tīng)到這話,葉語(yǔ)深深地看了吳迪一眼,看著那雙平靜的沒(méi)有波瀾眸子,讓葉語(yǔ)有種錯(cuò)覺(jué),這十幾歲的小屁孩,怎么會(huì)有這樣一雙眼睛的,仿佛是深邃的大海一般。

  “小兄弟這是深藏不漏呀!有什么好主意,不妨說(shuō)給姐姐聽(tīng)聽(tīng),事后姐姐是不會(huì)虧待你的喲!也許會(huì)有驚喜喲!”

  又是這一招,那語(yǔ)氣讓吳迪心頭一震酥麻,再加上那嫵媚的樣子,讓吳迪有些無(wú)語(yǔ),女人呀還真是……

  “姐姐,你贏了我說(shuō)還不行嘛!”

  看著吳迪搖頭苦笑的模樣,葉語(yǔ)頓時(shí)樂(lè)的哈哈大笑起來(lái)。

  “葉姐,你這樣……”

  吳迪和葉語(yǔ)兩人湊近了一些小聲交談了起來(lái),主要是吳迪在說(shuō),如此這般……這般如此……

  將后世一些KTV的模式和葉語(yǔ)說(shuō)了一通,把吳迪說(shuō)的都口干舌燥了忍不住干咳了幾聲才停了下來(lái)。

  看見(jiàn)吳迪有些發(fā)干的嘴唇,葉語(yǔ)有些不好意思地趕忙從吧臺(tái)里拿了瓶可口可樂(lè)遞給他,歉意一笑。

  沒(méi)想到這個(gè)比自己小了將近十歲的小弟弟還真是深藏不露,說(shuō)的東西一套一套的,若是真按他說(shuō)的方法搞起來(lái),還真是能碾壓另外兩家對(duì)手呢!

  吳迪接過(guò)可樂(lè)也沒(méi)有客氣,咕咚咕咚喝下去半瓶,還忍不住滿足地打了個(gè)嗝!

  “葉姐,這些東西說(shuō)白了就是一句話,讓顧客有種回到家的感覺(jué),做到服務(wù)至上的原則!”

  “當(dāng)每一個(gè)來(lái)過(guò)金色年華的顧客享受到你們的服務(wù),都有種在家里的輕松自在感,你說(shuō)他下次再想唱K的時(shí)候,會(huì)選擇哪里?”

  “而你多付出成本也只是比原來(lái)多了不足一層而已,抓住了顧客的心,客流量多了之后,還怕賺不回來(lái)那多花出去一層的本錢嗎?”

  PS:我知道這章和下一章發(fā)出去肯定會(huì)被人噴弱智,這樣寫也是想讓主角賺點(diǎn)零花錢而已,不能作為重生人士的主角連個(gè)吃飯抽煙的錢都要找家長(zhǎng)要吧?

  請(qǐng)對(duì)粉嫩的萌新作者寬容些許,勿噴!

  跪安!

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