“這位家屬，我們是醫(yī)生，我們比你們更想救我們的病人，你們要相信我們，相信我們的職業(yè)道德。至于你們說(shuō)的請(qǐng)國(guó)內(nèi)的專家來(lái)找原因，這點(diǎn)我們也想到了?！?p> “我們已經(jīng)把丫丫的檢查報(bào)告，還有血液樣本寄給了國(guó)內(nèi)首屈一指的腦科專家，請(qǐng)他們幫我們分析原因，只是現(xiàn)在，這個(gè)結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)，還要等待幾天。”
“沈主任，如果有消息請(qǐng)你一定要告訴我們，我們也是沒(méi)辦法，孩子這么小，就生這么重的病?！?p> “我們，我們實(shí)在是走投無(wú)路！”說(shuō)完，那名中年婦女抑制不住心中的悲傷，哭出聲來(lái)。
“你們放心，如果找到原因，我會(huì)第一時(shí)間把結(jié)果告訴你們，你們回去安心等待，不過(guò)，今天的事，我希望你們跟陳醫(yī)生道歉?！?p> “如果有問(wèn)題我們可以好好溝通，不行的話，你們可以去投訴科投訴，甚至可以去醫(yī)療協(xié)會(huì)投訴?！?p> “但是今天這樣的做法，真的不妥當(dāng)，你想想，如果當(dāng)時(shí)剛好有病人突發(fā)緊急情況，你們又剛好堵在哪里，后果真的非常嚴(yán)重。”沈主任推了推眼鏡說(shuō)道。
三位鬧事的家屬，聽(tīng)到沈主任的話，猶豫了一下，站起身對(duì)著陳醫(yī)生鞠了一躬：“對(duì)不起，陳醫(yī)生，今天是我們沖動(dòng)了，請(qǐng)?jiān)彛 ?p> 陳醫(yī)生無(wú)力的擺了擺手，示意自己不在意。
就這樣，一場(chǎng)醫(yī)患糾紛在沈主任的勸說(shuō)下化解了，送走了三位家屬之后，沈主任看著滿臉無(wú)奈的陳醫(yī)生說(shuō)道：
“老陳啊，你今天先回去休息吧！家屬們的心情我們能理解，但是他們理解不了我們啊，都是自己的親人，他們誰(shuí)不在乎，今天辛苦了，先回去吧！”
“好，那我先回去了，對(duì)了主任，你說(shuō)丫丫的病理報(bào)告和血液樣本寄給誰(shuí)了？傳說(shuō)中腦外科的那位大神嗎？”
“是的，昨天已經(jīng)把樣本送去了，他已經(jīng)答應(yīng)盡快幫我們分析結(jié)果，希望他能給我?guī)?lái)好消息?！?p> 沈主任和陳醫(yī)生口中的那位大神指的就是鬼醫(yī)，鬼醫(yī)在Z國(guó)腦外科的地位是堪比“大神”級(jí)的存在。
他是所有腦外科醫(yī)生的崇拜對(duì)象，他如果都找不到原因的話，恐怕這個(gè)世界上沒(méi)有人可以找到原因了。
“太好了，那位大神如果能夠幫忙，把握會(huì)大很多！”
陳醫(yī)生雖然覺(jué)得從丫丫的病理報(bào)告和血液樣本里找出她痊愈的原因很難，但是那位大神作為Z國(guó)腦外科的權(quán)威，他確認(rèn)過(guò)的話，至少可以堵住悠悠眾口。
就在沈主任覺(jué)得這次醫(yī)患糾紛已經(jīng)徹底結(jié)束時(shí)，當(dāng)天晚上，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了今天神外科A區(qū)走廊上，家屬抓著陳醫(yī)生質(zhì)問(wèn)的視頻。
視頻一共有5分鐘左右，掐頭去尾，視頻里都是患者家屬質(zhì)問(wèn)陳醫(yī)生為什么不給患者用有效藥物的內(nèi)容，看視頻拍攝角度，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的哪個(gè)家屬拍的。
視頻下面還附上了整件事的經(jīng)過(guò)，甚至還有丫丫生病時(shí)的照片，一張是病危時(shí)的照片，一張是丫丫現(xiàn)在的照片，兩張照片就是生與死的對(duì)比，具有強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激感！
丫丫照片的下面一連幾個(gè)問(wèn)題，問(wèn)出了所有的人心聲：
第一：醫(yī)院是不是存在這種有效的新藥物而不給患者使用？
第二：醫(yī)院是否因違規(guī)使用未經(jīng)審批的新藥物而不敢給患者大量使用？
第三：丫丫是不是新藥物的第一個(gè)實(shí)驗(yàn)者？
這個(gè)視頻一出來(lái)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊量超過(guò)了10萬(wàn)次，評(píng)論人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，大部分的網(wǎng)友對(duì)此事的態(tài)度都是支持患者家屬。
原因是丫丫的兩張截然不同的照片，誰(shuí)家沒(méi)有孩子，誰(shuí)能看著孩子生病不揪心，還是這么嚴(yán)重的疾病。
一時(shí)間，網(wǎng)友謾罵聲一片，無(wú)數(shù)投訴和質(zhì)問(wèn)電話打到了醫(yī)院前臺(tái)，衛(wèi)生局的電話也同時(shí)被打爆。
就連醫(yī)院的網(wǎng)站也癱瘓了，無(wú)數(shù)人跑到醫(yī)院的官方論壇上去留言。質(zhì)問(wèn)為什么有新藥不給病人使用？
當(dāng)沈主任知道這個(gè)消息的時(shí)候，已經(jīng)是晚上11點(diǎn)了，接到院長(zhǎng)電話的沈主任連夜趕到了醫(yī)院參加緊急會(huì)議，連陳醫(yī)生也被院長(zhǎng)從家里叫了回來(lái)。
會(huì)議室里，張?jiān)洪L(zhǎng)聽(tīng)完沈主任的匯報(bào)，還沒(méi)有說(shuō)話，他放在桌上的手機(jī)就嗚嗚的響了，拿起一看，直接按下拒接鍵！
從2個(gè)小時(shí)前，他的電話就被打爆了，網(wǎng)友的力量是強(qiáng)大的，帖子沒(méi)出來(lái)多久，網(wǎng)友就人肉出他的電話，導(dǎo)致他的電話直接陷入癱瘓的狀態(tài)。
張?jiān)洪L(zhǎng)環(huán)顧了一下在場(chǎng)的人，會(huì)議室里在座的都是兒童醫(yī)院各科室的主任。
“你們看，現(xiàn)在這種情況應(yīng)該要怎么處理？我的手機(jī)徹底用不了，剛才常局長(zhǎng)都是打的老許的電話才找到我。”
“這么下去不行，網(wǎng)上的視頻點(diǎn)擊量還在不斷上升，常局的意思是，必須要馬上想辦法遏制這件事的不良影響?！?p> “老沈，這是你們科里的事，你說(shuō)說(shuō)看！”沈主任是神外科的一把手，直接被張?jiān)洪L(zhǎng)給點(diǎn)名了。
沈院長(zhǎng)推了推眼鏡開(kāi)口道：“張?jiān)洪L(zhǎng)，丫丫的情況我之前跟您提過(guò)，這是一個(gè)特殊的病例?！?p> “丫丫從病危到痊愈，前后不過(guò)一周多的時(shí)間，這期間我們絕對(duì)沒(méi)有給她使用任何特殊藥物?！?p> “每天用的藥物是甘露醇+生理鹽水，這一點(diǎn)我們可以確保，根本就沒(méi)有家屬口中的所謂的新藥物，試驗(yàn)藥物?！?p> “今天下午的時(shí)候，我已經(jīng)和那三位家屬解釋過(guò)，丫丫是屬于自愈，不是我們治療的結(jié)果，但是我不知道，今天的事會(huì)被人放上網(wǎng)絡(luò)，造成這么大影響。”
“現(xiàn)在我認(rèn)為，只能醫(yī)院召開(kāi)記者招待會(huì)，公布丫丫所有的治療資料和檢查結(jié)果，這算是回應(yīng)公眾對(duì)這件事的質(zhì)疑?！?p> “院長(zhǎng)，沈主任，如果我們這樣公開(kāi)丫丫的資料，是不是不太妥當(dāng)，我們要保證患者的隱私權(quán)，丫丫她雖然只是個(gè)孩子，但是，她也享有這個(gè)權(quán)利?！标愥t(yī)生說(shuō)道。
“我同意老沈的意見(jiàn)，但是這個(gè)公開(kāi)，只針對(duì)各醫(yī)院醫(yī)生對(duì)資料的調(diào)閱，而不是大眾，我們可以在醫(yī)療網(wǎng)上將丫丫作為特殊病例來(lái)介紹，不公開(kāi)丫丫的真實(shí)信息。”
“當(dāng)然了，這件事，必須提前跟丫丫的家屬溝通好，取的他們的同意才行?！睆?jiān)洪L(zhǎng)說(shuō)道。
院長(zhǎng)的話一說(shuō)完，在座的其他科室主任紛紛點(diǎn)頭表示同意，因?yàn)椴皇撬麄兛剖业氖拢运麄円膊缓冒l(fā)表意見(jiàn)，只能點(diǎn)頭附和。
石上清泉流
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