第四十一章 馬不停蹄
諸葛翼之后也單獨(dú)找了鄒帥,類似和李丹講的也和他講了一遍,表面效果也很好。但是落實(shí)就是個(gè)大問(wèn)題。
同時(shí)諸葛翼開(kāi)始考慮產(chǎn)品的事了,產(chǎn)品這塊是他的弱項(xiàng),有些發(fā)愁,這是第二個(gè)瓶頸。
沒(méi)幾天,李丹帶的那名助理就離職了,李丹有些失落,認(rèn)為自己不行,平時(shí)工作都沒(méi)精神了。
諸葛翼沒(méi)說(shuō)什么,又讓滕華招聘一個(gè)助理給李丹帶。
這幾天諸葛翼天天在店里,李丹帶完新人第一天的晚上,把李丹叫出來(lái)單獨(dú)吃飯。
“最近挺辛苦的,犒勞犒勞你”諸葛翼拿過(guò)菜單給李丹。
李丹沒(méi)接菜單,低著頭說(shuō):“翼哥,我是不是不行啊,滕華和鄒帥都那么優(yōu)秀,我就帶不好新人”
“你確實(shí)不行。”諸葛翼很直接的說(shuō)。
李丹聽(tīng)了諸葛翼這么說(shuō),心想自己可能要被開(kāi)除了,眼圈有些紅了。
“遇到這么一點(diǎn)挫折就放棄自己,我很詫異?!敝T葛翼繼續(xù)說(shuō)
李丹低著頭不說(shuō)話。
“你猜我為什么讓滕華再招人給你帶嘛?我認(rèn)為你行,現(xiàn)在事你認(rèn)為你不行,你自己想想吧?!敝T葛翼說(shuō)完叫過(guò)服務(wù)員點(diǎn)菜。
李丹似乎懂了,諸葛翼沒(méi)有放棄她。
諸葛翼點(diǎn)了幾個(gè)家常菜,看著李丹。
“遇到挫折是正常的,這個(gè)項(xiàng)目也好,咱們每個(gè)人也好,遇到問(wèn)題都是很正常的,你有你優(yōu)秀的一面,我不理解的是之前你強(qiáng)迫自己做不擅長(zhǎng)的事,洗澡美容,你都做的來(lái)了,為什么帶個(gè)人失敗了,就這樣呢?”諸葛翼繼續(xù)說(shuō)。
“老大,我懂了,我這幾天狀態(tài)不好,是我的問(wèn)題。”李丹看著諸葛翼說(shuō)。
“你知道我為什么單獨(dú)找你一個(gè)人談嗎?”
“不知道。”李丹疑惑的看著諸葛翼。
“我把你當(dāng)管理團(tuán)隊(duì)的人培養(yǎng),不像別人看到你這個(gè)樣子,你很優(yōu)秀的?!敝T葛翼說(shuō)道,看著李丹,這時(shí)李丹的眼睛有了一些光彩。
這時(shí)第一個(gè)涼菜上了。
“老大,那我該如何做呢?”李丹問(wèn)道。
“不難的,你都懂,當(dāng)初你如何學(xué)習(xí)洗澡、美容的,你還這么做就行,這個(gè)新人不行,我再安排滕華招?!敝T葛翼嚴(yán)肅的說(shuō)。
“老大,我懂了,你放心吧?!?p> 半個(gè)月后新來(lái)的兩位助理也被逐漸培養(yǎng)起來(lái)了,除了美容,其他的基本都掌握了,滕華和諸葛翼早抽煙的時(shí)候說(shuō),“翼哥,我發(fā)現(xiàn)咱們團(tuán)隊(duì)和之前見(jiàn)過(guò)的不一樣,大家都很拼命,有時(shí)候我都在想他們做助理那么少的收入,那么賣力氣是為了什么,后來(lái)我想都是因?yàn)槟?。?p> 諸葛翼吸一口煙,“兄弟,因?yàn)樗麄儾皇侵?,是一個(gè)個(gè)店長(zhǎng)或者是培訓(xùn)經(jīng)理再或者是采購(gòu)經(jīng)理。人有了目標(biāo)就是不一樣的,你看新來(lái)的兩個(gè)助理怎么樣?”
“他倆還不錯(cuò),最近有點(diǎn)像鄒帥和李丹的影子了,很努力,進(jìn)步也很快。美容師的技術(shù)要求太高了,這點(diǎn)是硬傷啊,我最近聊了幾個(gè)以前認(rèn)識(shí)的美容師,翼哥,讓他們過(guò)來(lái)怎么樣。”滕華說(shuō)道。
“兄弟,我求之不得啊,現(xiàn)在太需要美容師了,只是有一點(diǎn),理念一定要一致,這個(gè)是硬性指標(biāo),要不然寧愿門店不做美容。還有培訓(xùn)部的事也要開(kāi)始籌備了,自己培養(yǎng)人雖然慢,但是靠譜啊,以后店多了,出事就是大事啊,所有咱們要盡可能用自己培養(yǎng)出來(lái)的人。”
滕華對(duì)諸葛翼的話是言聽(tīng)計(jì)從,馬上開(kāi)始準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,也知道自己可能要脫離門店,去做培訓(xùn)經(jīng)理了。
一個(gè)月后的一個(gè)晚上諸葛翼把五個(gè)人叫過(guò)來(lái),“兄弟們,分久必合合久必分,騰店長(zhǎng),我要把他倆派出去做店長(zhǎng)了,你沒(méi)意見(jiàn)吧?!?p> “翼哥,這那來(lái)的話啊,兄弟們高升是好事啊?!彪A笑呵呵的看著鄒帥和李丹。
鄒帥和李丹聽(tīng)了自己真要去做店長(zhǎng)了,很是興奮。
“你接下來(lái)任務(wù)是再把王浩、莊耀華培養(yǎng)成店長(zhǎng)?!敝T葛翼看看李丹、鄒帥說(shuō)“我的承諾兌現(xiàn)了啊,接下來(lái)你倆上午出去找門店,下午來(lái)店里繼續(xù)工作,店找好了就是店長(zhǎng)了,怎么樣?”
“謝謝翼哥,跟著你干太靠譜了?!编u帥興奮的說(shuō)道。
“翼哥,我能行嘛?”李丹有點(diǎn)猶豫的說(shuō),有了之前的挫折,雖然后面在滕華的幫助下解決了,但是新的難題又來(lái)了,難免有些不自信。
“自信點(diǎn),把嘛去掉,你能行?!敝T葛翼給李丹打氣道。
王浩、莊耀華在旁邊一直聽(tīng)著,這事鄒帥和李丹和他倆提過(guò),但是他倆也沒(méi)全部相信,畢竟社會(huì)上畫餅的公司太多了,能吃到餅的沒(méi)幾個(gè),現(xiàn)在居然實(shí)現(xiàn)了,雖然不是他倆,但是他倆看到了希望,這個(gè)諸葛翼是靠譜的。
諸葛翼轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)對(duì)王浩、莊耀華說(shuō),“你倆也要盡快了,我們開(kāi)店的速度很快的,咱們可不是普通的寵物店?!?p> 兩個(gè)人異口同聲的說(shuō)好。
很快,一周多的時(shí)間,鄒帥和李丹把店選好了,諸葛翼和滕華也去看了,很滿意。諸葛翼讓他倆把詢問(wèn)的所以門店都根據(jù)選店標(biāo)準(zhǔn)的表格整理出來(lái),并且還需要主觀意見(jiàn)。這些都是要存檔的,也是標(biāo)準(zhǔn)化的一部分。
隨后聯(lián)系裝修公司,鄒帥和李丹做起了監(jiān)工,比第一家店簡(jiǎn)單多了,裝修圖紙有現(xiàn)成的,根據(jù)實(shí)際情況改改就能用,同樣也是讓他倆在監(jiān)工的過(guò)程中整理裝修流程的表格。
鄒帥和李丹也不問(wèn)為什么這么麻煩,諸葛翼說(shuō)的他們就照做,無(wú)須自己判斷對(duì)錯(cuò),并且諸葛翼讓滕華重點(diǎn)跟進(jìn),他跟著諸葛翼操作過(guò)一次,可以指導(dǎo)兩人,也能更熟悉這個(gè)流程。
要開(kāi)新店了,馬總找諸葛翼談了一次,這是擴(kuò)張的第一步。
“DT資本的周天要求,從三月開(kāi)始,每個(gè)月至少開(kāi)兩家門店,兄弟你能搞到嘛?”mark給諸葛翼打來(lái)了電話
諸葛翼理解資本的需求,現(xiàn)在就是花錢買時(shí)間,現(xiàn)在是二月底,時(shí)間很緊張。
“老板,我理解資本的意思,三月中旬差不多兩家門店能開(kāi)起來(lái)了,以后開(kāi)店會(huì)越來(lái)越快?,F(xiàn)在培養(yǎng)的是店長(zhǎng),美容師可以招聘成手,所有現(xiàn)在一個(gè)月兩家有壓力,我估計(jì)四月不開(kāi)店,五月、六月各開(kāi)三家店,我需要人才儲(chǔ)備的緩沖期?!敝T葛翼解說(shuō)說(shuō)。
“我理解,這樣的開(kāi)店速度已經(jīng)很快了,但是你也知道,資本就是要求快。”mark也很無(wú)奈,資本的錢好用,但是也有條件的。
“老板,我懂得,那三百萬(wàn)的事怎么樣了,如果按照這個(gè)開(kāi)店速度,四個(gè)月就用光了?!敝T葛翼問(wèn)道,沒(méi)錢都白扯啊。
“兄弟,這個(gè)你放心,我和周總談好了,第二批資金四百萬(wàn)會(huì)在六月底前到賬,前提是你的店要盡快開(kāi)起來(lái)?!眒ark信心滿滿的說(shuō)。
諸葛翼算了一下,六月的時(shí)候應(yīng)該是準(zhǔn)備開(kāi)第七、八、九家店的時(shí)候,看來(lái)周天對(duì)每家新店的預(yù)算是四十萬(wàn)左右啊。
過(guò)了幾天滕華把他介紹的三位美容師帶到店里,這三個(gè)兄弟是看到滕華現(xiàn)在做的風(fēng)生水起,來(lái)投奔滕華的,諸葛翼和他們說(shuō)了自己的理念,有了滕華的例子,他們深信不疑,都表示要跟著諸葛翼干,諸葛翼讓他倆先在這家店干幾天,等那兩家門店開(kāi)起來(lái),一人去一家,分配的事就讓滕華協(xié)調(diào)了。
裝修都是按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)了,注意事項(xiàng)都寫的很清楚,裝修的很快。三月十八號(hào)兩家店一起開(kāi)業(yè)了,諸葛翼的這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)了三家店了,開(kāi)業(yè)之前分別讓鄒帥和李丹再招兩個(gè)助理,儲(chǔ)備人才。
這天晚上諸葛翼去了他們的宿舍,雖然三個(gè)人分別負(fù)責(zé)不同的店了,但還是住在一起。滕華點(diǎn)了外賣和啤酒。四個(gè)人最近忙著開(kāi)店,好久也沒(méi)在一起喝酒了。
先是慶祝李丹和鄒帥升職做店長(zhǎng),喝了幾杯酒,彼此慶祝一下。
“現(xiàn)在三個(gè)店了,培養(yǎng)的人也越來(lái)越多,我會(huì)制定一個(gè)考核制度了,達(dá)標(biāo)了就可以開(kāi)店,不達(dá)標(biāo)的繼續(xù)原來(lái)的工作,你們沒(méi)意見(jiàn)吧?!敝T葛翼說(shuō)道。
“翼哥,你不說(shuō)我還想問(wèn)你這個(gè)事呢,除了店長(zhǎng),現(xiàn)在每個(gè)店都是配備一名美容師和兩名助理,有些超標(biāo)了,盈利壓力很大,還有就是客戶的問(wèn)題,都希望找熟人,就像李丹離開(kāi)這家店了,有幾個(gè)客戶就有意見(jiàn)了?!彪A抱怨道。
“兄弟,格局打開(kāi)點(diǎn),這個(gè)在前期是不可避免的,是陣痛期,挺過(guò)去就好了,咱們有會(huì)員卡,能綁住客戶的,再說(shuō)咱們都是標(biāo)準(zhǔn)化流程,質(zhì)量有保障的。超標(biāo)的事,咱們不需要考慮,現(xiàn)在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)比盈利重要,我想下個(gè)月成立培訓(xùn)部,租一個(gè)辦公室,咱們都是講師,輪流授課。我知道你們都有自己的店需要管理,每周你們每個(gè)人抽出半天的時(shí)間就可以,并且都是上午,要講店內(nèi)的全部標(biāo)準(zhǔn)流程,學(xué)完理論,分配到各個(gè)店實(shí)際操作,你們?nèi)齻€(gè)依舊是講師,所以你們?nèi)齻€(gè)要準(zhǔn)備好啊,尤其是美容,鄒帥和李丹,你倆抽空多練習(xí)?,F(xiàn)有的六名助理和三位美容師到時(shí)候全部參加。最后再開(kāi)新店的人員配置是店長(zhǎng)、美容師、助理各一名?!敝T葛翼解釋道。
“我感覺(jué)我不是美容師了也不是店長(zhǎng)了,感覺(jué)我在干一番大事業(yè)。”滕華說(shuō)道。
諸葛翼真是說(shuō)到做到,培訓(xùn)部這么快就提上日程了。幾個(gè)人更有奔頭了。
諸葛翼第二天就開(kāi)始找辦公室,這個(gè)辦公室也將是諸葛翼的總部了,諸葛翼選了一個(gè)不錯(cuò)的寫字樓,位于CBD,這間辦公室是公司的形象,多花錢也是值得的,馬總也沒(méi)有意見(jiàn),讓諸葛翼做住。地方選好了,諸葛翼先招聘了一個(gè)文員,叫魯文靜,人如其名。工作職責(zé)就是一個(gè)大管家,負(fù)責(zé)招聘、行政、前臺(tái)等工作。
諸葛翼又有了自己的辦公室,把一切安排好了,迫不及待的泡上一壺鐵觀音,享受著鐵觀音獨(dú)有的回甘。