第16章 1路車隊(duì)被孟欣投訴

　　12月25號(hào)是讓林一路感到無比憤怒的一天。這一天之所以讓他無比憤怒，是因?yàn)樗盏搅艘粋€(gè)讓他既感到很奇怪，又感到很惱火的投訴，甚至他恨不得都想親手弄死那個(gè)投訴他們車隊(duì)的人。

　　很快就到了車隊(duì)評(píng)比的最終時(shí)間，作為服務(wù)隊(duì)長對(duì)林一路和安全隊(duì)長的魏田昊每一天都在苦口婆心地強(qiáng)調(diào)每天行車的服務(wù)和安全問題。在前一年，林一路剛來到1路車隊(duì)的時(shí)候，車隊(duì)通過大家的共同努力取得了優(yōu)異的成績。這一年他也不甘示弱，畢竟這是他當(dāng)上服務(wù)隊(duì)長的第一年。

　　評(píng)上年度安全服務(wù)車隊(duì)的要求說高也不高，說低也不低，就是車隊(duì)出現(xiàn)過因司機(jī)自身操作不當(dāng)導(dǎo)致人員傷亡以及關(guān)于司售的服務(wù)態(tài)度太差引發(fā)投訴的問題數(shù)量在分公司排名最低，這個(gè)車隊(duì)出現(xiàn)的次數(shù)很少，甚至幾乎沒有。林一路十分放心。

　　這一天是12月24號(hào)星期五，林一路的表姐給他打來電話，叫他抽空給上高三的外甥孟磊（見開往文慧橋的69路）補(bǔ)一下數(shù)學(xué)。

　　“怎么了姐？”

　　“你啥時(shí)候抽空給我家孟磊補(bǔ)一補(bǔ)數(shù)學(xué)?。∷洗沃芸紨?shù)學(xué)才考了87分（滿分150）！”

　　“該高考了吧，真不好意思啊，我高中數(shù)學(xué)就不太行?！?p>　　“哎呀，就你們高中的老師別提教的多差了，當(dāng)初我就真應(yīng)該聽你的不報(bào)什么破1+3實(shí)驗(yàn)班！還年級(jí)組長呢，就是個(gè)狗屎！她還說我們家孩子腦子有問題！而且啊，我聽他們班很多同學(xué)都說孟老師私自給自己班平時(shí)數(shù)學(xué)120分以上的人補(bǔ)課?！?p>　　“誰??？”林一路很好奇自己外甥的高中數(shù)學(xué)老師究竟是誰。

　　“好像叫孟欣，你認(rèn)識(shí)嗎？”

　　林一路聽到了熟悉的名字，頓時(shí)氣不打一處來，這師德何在?。?p>　　“我靠，我知道她！這老師素質(zhì)真的不行，我高中數(shù)學(xué)被這個(gè)老師帶的下降46分，以前我媳婦她們班一女生還被她罵到抑郁癥呢！”林一路語氣十分激動(dòng)，差點(diǎn)把文慧嚇一跳。

　　“真的假的？我的天??！”

　　“姐，要我說，實(shí)在不行，給孟磊報(bào)個(gè)班吧，什么新東方啊之類的，他就數(shù)學(xué)不行是嗎？”

　　“是的，沒錯(cuò)。別的都還好，語文能考個(gè)110，英語能考130多，六選三能考240-250分，就這數(shù)學(xué)太影響他了?！?p>　　“那問題不大，這一年能把數(shù)學(xué)蹦跶到三位數(shù)努力就沒白費(fèi)。”

　　“行吧，謝謝你?。　?p>　　“應(yīng)該的姐，我先忙去了，掛了拜拜！”

　　林一路掛了電話，氣的當(dāng)場拍桌子。

　　“怎么了你？”文慧站了起來。

　　“你先給我沖杯咖啡，”林一路把杯子遞給文慧，“加糖不加奶！”

　　文慧沖完了咖啡，林一路開始抱怨：“我說你高中那班主任真不是個(gè)東西?。　?p>　　“怎么了？”

　　“我外甥在咱們學(xué)校，高三，前兩天數(shù)學(xué)周考考了87分，就罵我外甥腦子有問題，我看她腦子才有問題呢！”

　　“你先別激動(dòng)，孟老師當(dāng)年對(duì)我還不錯(cuò)啊！”

　　“她對(duì)你不錯(cuò)，可不代表對(duì)所有人都不錯(cuò)！她那么喜歡洪妙和周佳璟，她倆考上清華北大了嗎？這事我姐要不告訴我，我還以為這老師能改變一下呢！我不說了，反正她別找我們車隊(duì)的茬就行！要不然，我讓她咸魚翻不了身！”

　　林一路雖然語言過激，但不是沒有道理，文慧只好放棄和林一路爭論。

　　這時(shí)候門外傳來敲門的聲音，林一路一看，是洪妙和周佳璟。

　　“你剛才說我們倆什么壞話呢？”洪妙和周佳璟上完衛(wèi)生間剛好路過林一路辦公室，聽到林一路在議論她自己，于是洪妙就想了解個(gè)究竟。她對(duì)林一路使用死亡凝視，林一路內(nèi)心慌得一批。

　　“我……”

　　“你閉嘴！”洪妙和周佳璟異口同聲，“文慧，他剛才說啥呢？”

　　“剛才，林隊(duì)他表姐打來電話，叫他給上高三的外甥補(bǔ)一下數(shù)學(xué)，還說數(shù)學(xué)老師因?yàn)樗洗沃芸紱]及格就罵他腦子有問題。然后林隊(duì)聽說他外甥的數(shù)學(xué)老師是孟老師，就很生氣，我勸他別生氣，因?yàn)楫吘顾?dāng)年對(duì)我還不錯(cuò)，然后他就說那會(huì)兒孟老師那么喜歡你倆，你倆也沒考上清北?！?p>　　“林一路，”這次洪妙的表情不奇怪了，“我們都知道你不喜歡這個(gè)老師，但是你沒必要發(fā)這么大火吧？非要把事情搞得人盡皆知，你才滿意嗎？說話聲音小點(diǎn)！”說完洪妙和周佳璟就走了。

　　“你你你差點(diǎn)害死我！”林一路開玩笑似的責(zé)怪文慧。

　　“怪我啦！”文慧說完便哼了個(gè)小曲。

　　中午，林一路沒去吃食堂，而是去了思北的面館。

　　“不吃了，林隊(duì)？我做了你最愛的糖醋排骨！”食堂大媽提醒林一路。

　　“不吃了，謝謝！”

　　林一路到了思北的面館點(diǎn)了一份招牌牛肉面還加了兩份肉，思北看到他居然加這么多肉，肯定有情況，就直接和他坐在一起吃。

　　“你知道我外甥的數(shù)學(xué)老師是誰嗎？”

　　“我哪知道啊，我又不認(rèn)識(shí)你外甥！”

　　“這老師你認(rèn)識(shí)?！?p>　　“老尹？”思北口中的老尹是他初中數(shù)學(xué)老師兼班主任。

　　“不是?！?p>　　“李穎？”這次他猜的是林一路的初中數(shù)學(xué)老師兼班主任。

　　“大錯(cuò)特錯(cuò)?！?p>　　“趙明？”他們高三的數(shù)學(xué)老師兼年級(jí)主任。

　　“給你機(jī)會(huì)你不中用??！孟欣，還記得嗎？”

　　“?。俊彼急辈铧c(diǎn)把嘴里的面條吐出來，“這怎么了，把你外甥搞抑郁了？”

　　“不至于，但我估計(jì)這么下去也快了。前一陣子，我外甥數(shù)學(xué)周考考了87分，滿分150，就是沒及格而已。我表姐上午給我打了電話，說孟欣上課罵我外甥腦子有問題，因?yàn)槲彝馍藬?shù)學(xué)，其他科都好。我表姐讓我抽空給他補(bǔ)數(shù)學(xué)，問題就在于我自己高中的數(shù)學(xué)學(xué)得都一塌糊涂，我還給他補(bǔ)？”

　　“我的天，這還有沒有師德了？現(xiàn)在當(dāng)老師的門檻都這么低嗎？”

　　“哎呀，這老師一直就這樣，你又不是不知道?！?p>　　“那你外甥的數(shù)學(xué)怎么辦？這馬上就要高考了，可不能因?yàn)橐豢茢?shù)學(xué)耽誤了他的前程。”

　　“我已經(jīng)推薦我外甥去報(bào)課外班了。數(shù)學(xué)這個(gè)東西沒辦法的。就剛才在車隊(duì)里，我跟文慧討論這件事情，文慧覺得我沒必要這么生氣，畢竟孟欣對(duì)她不錯(cuò)，然后我說的話還被嫂子聽到了。我跟文慧說的是當(dāng)年孟欣對(duì)嫂子和洪妙那么好，她倆也沒考上清華北大?！?p>　　“呃……道理倒是這么個(gè)道理，但是你這話說的也太直接了吧！”

　　“那沒辦法呀，畢竟是我外甥?！?p>　　“要我說兄弟，咱們得饒人處且饒人，你外甥的事你先忍一忍。只要孟老師不影響你車隊(duì)，咱們什么都好商量?！?p>　　可是誰也沒想到，這打臉來得如此之快。

　　12月25號(hào)，星期六，這一天是車隊(duì)評(píng)選結(jié)果正式公布的時(shí)候。那天上午，張洋看到調(diào)度系統(tǒng)上面顯示：“8點(diǎn)22分，30694車于公主墳，因觀察判斷或操作不當(dāng)造成不平順制動(dòng)一次。”于是立刻把這條文字發(fā)到群里，引起了大家的關(guān)注。

　　“這不是我?guī)煾弟噯?！”林一路一看這是邢建輝的車，當(dāng)場傻眼。

　　“超速了嗎？”老魏問張洋。

　　“沒有，這車開得并不快。”

　　“那就好?！崩衔哼@下放心了。

　　當(dāng)天下午，林一路接到了一個(gè)投訴，事態(tài)相當(dāng)嚴(yán)重，不是打到車隊(duì)，而是打到分公司。乘客投訴的就是上午那輛30694車，當(dāng)時(shí)在路上一輛大貨車違規(guī)變道，公交車不得不急停，險(xiǎn)些避開了事故，但是那名乘客受了傷，鼻子撞在了扶手上，流了血，關(guān)鍵是乘務(wù)員沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況并展開急救。

　　“臥槽！我的努力白費(fèi)了！”林一路氣的要命，“我自己的師傅的車居然……被投訴了？”

　　林一路要看車上的監(jiān)控，但是沒有看到任何一個(gè)乘客因?yàn)榫o急制動(dòng)磕碰到鼻子，于是他寧可相信自己的師傅，堅(jiān)持認(rèn)定這是惡意投訴，選擇置之不理，意思明擺著就是拒絕處理。

　　次日，12月26日，該乘客由于沒接到回訪，再次投訴了1路車隊(duì)，為此，林一路和老魏因培訓(xùn)不到位外加處理投訴不積極獎(jiǎng)金被扣500。1路車隊(duì)因此想拿到第一名可能無望。這種投訴的事情老魏見得多了，覺得順其自然。但是林一路已經(jīng)忍不了了。

　　“這是我當(dāng)服務(wù)隊(duì)長第一年，就給我來個(gè)第二名！關(guān)于這件事情，我要查個(gè)水落石出！”林一路告訴文慧。

　　林一路叫文慧查那名乘客電話，文慧用自己的手機(jī)搜索這個(gè)人手機(jī)號(hào)綁定的微信，結(jié)果出乎意料——出來的微信不是別人，而是孟欣。

　　“孟老師？”文慧不相信自己的眼睛?！傲忠宦纺阈艈幔窟@么大人了坐公交車都扶不穩(wěn)，更何況監(jiān)控里沒看到有人摔倒啊！”

　　“好你個(gè)孟欣，自己的學(xué)生高三了，不認(rèn)真教課，罵我外甥腦子有問題就算了，竟然還惡意投訴我們車隊(duì)，顯得你會(huì)打電話是吧！等著瞧吧！”

　　“算了林隊(duì)，第二名就第二名吧，別執(zhí)著了！”文慧勸林一路看開點(diǎn)，別因?yàn)槊闲烙绊懰墓ぷ魃踔淋囮?duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　林一路表面答應(yīng)文慧不追究這件事，實(shí)際上他心里正在想辦法葬送孟欣的教師生涯。是啊，他怎么看開??！前一天思北還勸他，只要孟欣不影響他們車隊(duì)就行，結(jié)果呢？啪啪的打臉！