67、做銷(xiāo)售不要撒謊
67、做銷(xiāo)售不要撒謊
“喂，陳總啊，我是之前跟您聯(lián)系過(guò)的那個(gè)小劉啊……”。
莒句發(fā)現(xiàn)新來(lái)的銷(xiāo)售員小劉正在對(duì)著電話里跟客戶(hù)胡扯，甚至還在為自己的一個(gè)拙劣的小技巧而沾沾自喜。
“別扯了，你啥時(shí)候跟我聯(lián)系過(guò)？”客戶(hù)會(huì)很憤怒的掛了他的電話。
他似乎無(wú)所謂，繼續(xù)撥通了第二個(gè)客戶(hù)的電話，繼續(xù)說(shuō)：“喂，秦老板，您好，我是之前跟您聯(lián)系的聯(lián)系的小劉啊……”
電話那邊的秦老板直接反問(wèn)他：“你有什么事情，直接說(shuō)?！?p> 小劉趕緊對(duì)著電話里的秦老板說(shuō)：“就是我上次跟您聊過(guò)的，關(guān)于您公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃的項(xiàng)目……”
小劉的話還沒(méi)有說(shuō)完，就被秦老板直接掛斷了。
他不甘心，繼續(xù)準(zhǔn)備給一個(gè)新客戶(hù)打電話的時(shí)候，莒句讓他停下來(lái)。讓所有的銷(xiāo)售都停下來(lái)。
莒句對(duì)所有的銷(xiāo)售都停下手頭的工作，簡(jiǎn)單的把小劉剛才兩個(gè)電話訪問(wèn)客戶(hù)的過(guò)程講了一遍，問(wèn)大家：“誰(shuí)還在使用剛才的這個(gè)銷(xiāo)售技巧，或者說(shuō)銷(xiāo)售方法的？”
新來(lái)的幾個(gè)銷(xiāo)售，都表示正在使用這個(gè)方法。
莒句看那么多銷(xiāo)售都在使用這個(gè)方法，于是很好奇的問(wèn)：“這是誰(shuí)教你們用的這個(gè)方法？”
幾個(gè)銷(xiāo)售紛紛看向楊霞。
莒句看著楊霞，問(wèn)他：“姑娘，是你教他們的？”
楊霞略微愣了一下，辯解說(shuō)：“是朱總教我的，我就順便教了他們?！?p> 莒句繼續(xù)問(wèn)他：“你覺(jué)得這個(gè)方法很有用嗎？”
楊霞似乎沒(méi)有明白莒句的意思，只好吞吞吐吐的說(shuō)：“也不是很好用，但是，也沒(méi)有更好的方法。”
莒句意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性了。莒句很?chē)?yán)肅的對(duì)大家說(shuō)：“以上的這個(gè)例子，就足以說(shuō)明，銷(xiāo)售員的謊話會(huì)被99%的客戶(hù)識(shí)別或者拆穿，還可能會(huì)被超過(guò)10%的客戶(hù)當(dāng)面拆穿。試想一下，如果客戶(hù)認(rèn)為你做銷(xiāo)售第一次就開(kāi)始撒謊扯淡，那么，客戶(hù)憑什么還敢相信你？信任你？所以說(shuō)，不要為了僅僅只是爭(zhēng)取跟客戶(hù)見(jiàn)一面，就編造不靠譜的理由。這樣不但不會(huì)談下客戶(hù)，甚至還可能會(huì)導(dǎo)致你直接被客戶(hù)否決?！?p> “但是……”楊霞忐忑的問(wèn)。
“但是什么？”莒句問(wèn)他。
楊霞問(wèn)：“但是，除了這個(gè)方法之外，沒(méi)有更好的方法啊?！?p> 莒句突然對(duì)他感到很失望，這次他沒(méi)有心情再叫他姑娘，而是問(wèn)他：“楊霞，你跟了我這么久，我啥時(shí)候這樣教過(guò)你對(duì)客戶(hù)扯淡過(guò)？”然后，莒句又高聲問(wèn)大家：“你們自己說(shuō)，明明知道這種小伎倆沒(méi)有用，既然是沒(méi)有用，難道還能叫方法嗎？既然不是正確的銷(xiāo)售方法，為什么還要繼續(xù)這么做？你們知不知道，這么做的后果是什么？你們這樣做的后果是，不但不會(huì)談成客戶(hù)，甚至連最起碼的信任都丟了，連信任基礎(chǔ)都沒(méi)有了，還談個(gè)毛客戶(hù)啊？”
“生意不論大小，成交的第一前提是信任。所以，要想做好銷(xiāo)售，就不要撒謊扯淡。你覺(jué)得你們這種小伎倆能騙到客戶(hù)？就算客戶(hù)事多，的確是沒(méi)有記住你有沒(méi)有跟客戶(hù)聯(lián)系過(guò)，你說(shuō)這個(gè)什么之前聯(lián)系過(guò)的話，有個(gè)毛用？客戶(hù)真的約你了，你敢保證能一臉認(rèn)出客戶(hù)？還是完了說(shuō)一句，您公司在哪兒??？自己拆穿自己的扯淡嗎？”莒句越講越生氣。
“你們作為銷(xiāo)售新人，要想真的做好銷(xiāo)售，首先要擺正好一個(gè)心態(tài)，其次是要養(yǎng)成用正確的方式方法去做事?！避炀渚徍土艘幌虑榫w，接著說(shuō)：“我知道，做好銷(xiāo)售不容易。但是，銷(xiāo)售不是這樣做的。尤其是初次聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候，一定要給客戶(hù)留下一個(gè)你很真誠(chéng)、你很專(zhuān)業(yè)的印象，這個(gè)印象至關(guān)重要。”
“第二點(diǎn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)老想著聯(lián)系客戶(hù)那邊的高管或者老板。你們作為銷(xiāo)售員，就需要循序漸進(jìn)的先跟對(duì)方的基層具體負(fù)責(zé)的人建立聯(lián)系，然后，循序漸進(jìn)的向上發(fā)展。做銷(xiāo)售，不要想著一口吃一個(gè)胖子。如果改變不了這個(gè)心態(tài)，你不但做不好銷(xiāo)售，還容易被噎著?！?p> 楊霞紅著臉，尷尬的看著莒句，支支吾吾的想說(shuō)點(diǎn)什么。
莒句看了他一眼，很不耐煩的跟他說(shuō)：“你以后不要再跟著我了，丟人，更不允許你再對(duì)他們這些新人指手畫(huà)腳?！?p> 楊霞欲言又止，頓感羞辱。
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張瑩瑩這幾天忽然發(fā)現(xiàn)，每次刷牙的時(shí)候，都會(huì)大量出血，還難以止血。開(kāi)始，自己并未在意，只是意味著是孕期的現(xiàn)象，所以也沒(méi)有告訴謝亭豐。
但是，好像越來(lái)越嚴(yán)重了，而且身體乏力。真的要堅(jiān)持不下去了，她才告訴了謝亭豐。
謝亭豐聽(tīng)她說(shuō)完，馬上決定陪她去醫(yī)院檢查一下。她現(xiàn)在就是謝亭豐最重要的事情，所以，謝亭豐先是打電話給公司簡(jiǎn)單的安排了一下工作，就匆忙的給醫(yī)院那邊的專(zhuān)家門(mén)診打電話預(yù)約。
張瑩瑩看到他那么緊張，禁不住的笑了出來(lái)，說(shuō)：“哪有那么嚴(yán)重啊，沒(méi)事兒?！?p> 謝亭豐依然堅(jiān)持要陪她去醫(yī)院檢查一下，張瑩瑩幸福的依偎在他的身邊，說(shuō)：“行吧，那也的先送小童去上學(xué)，然后再一起去醫(yī)院也來(lái)得及?！?p> 小童似乎很懂事的說(shuō)：“媽?zhuān)易约嚎梢猿俗?chē)去學(xué)校的，不需要你們送的。我現(xiàn)在都已經(jīng)是五年級(jí)的學(xué)生了，我又不是小孩子了?！?p> 張瑩瑩很心疼的撫摸了一下小童的頭，一邊撫摸著微微隆起的腹部，親親小童，對(duì)他說(shuō)：“無(wú)論你多大，你都是你爸爸和我的孩子?！?p> 謝亭豐感動(dòng)且幸福著，說(shuō)：“那就一起走，先送小童去學(xué)校，我再跟你去醫(yī)院?！?p> ————————
在城市里，只有到了醫(yī)院，才知道人多。
掛號(hào)處永遠(yuǎn)排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，甚至不時(shí)還有幾個(gè)黃牛到處悄悄的販賣(mài)專(zhuān)家號(hào)。公立醫(yī)院的醫(yī)療資源，似乎永遠(yuǎn)都難以滿足市民患者的需求。不要說(shuō)什么醫(yī)患緊張，試想一下，凡是到了醫(yī)院的，能有幾個(gè)不急的？