第11章 要想業(yè)績(jī)出色，銷售人員必須懂得的客戶行為

　　　　作為銷售人員，當(dāng)然是以業(yè)績(jī)?yōu)樽约捍缘?。一個(gè)銷售人員不管學(xué)歷多么高，能力多么強(qiáng)，如果業(yè)績(jī)始終不出色，就會(huì)很失落，自信心也會(huì)受到打擊。然而，面對(duì)各種不同性格、不同價(jià)值觀念的客戶，要想成功地把產(chǎn)品銷售出去，并不是一件容易的事情。尤其是當(dāng)銷售員眼睛里只有自己的產(chǎn)品，而忽略了客戶的行為時(shí)，推銷行為更是會(huì)失之毫厘，繆以千里，導(dǎo)致銷售徹底失敗。只要看透客戶行為背后隱藏的購(gòu)買(mǎi)心理，才是銷售人員推銷...