YY公司董事長同意了顏龍的建議。
顏龍以公司領導小組長名義,介入服裝廠生產管理,看起來是比較合適,倆位業(yè)務老總作為小組成員,他們熟悉服裝行業(yè),正好彌補顏龍沒有服裝行業(yè)工作經歷的缺憾。
而且,YY公司服裝加工廠的情況,確實是越來越糟糕。
員工三五成群的來公司人力資源部要求離職,工廠不良品比率攀升增高,沒人愿意做返工活,車間里殘次品堆積成山。
工廠里的部門經理、班組長等中基層管理人員,變得脾氣暴躁,焦慮不安。
業(yè)務、采購、技術、裁剪、前道、后道各部門之際相互埋怨,推諉責任。
冰凍三尺非一日之寒,這種局面也非服裝廠總經理胡功成無能造成,只是他的消極不作為,激發(fā)了積壓已久的負面情緒,讓很多不良現(xiàn)象加劇爭相浮出水面。
2018年1月29日上午,顏龍搬進了服裝加工廠總經理辦公室。
胡功成明白公司的用意,也沒有什么可與顏龍交接,第二天就不來辦公室上班了。
任何事情的發(fā)生,不會只是單一的原因,不但會有前因后果,而且是多種因素綜合而成。
老板決策、高層規(guī)劃、中層執(zhí)行、基層響應、員工感受。自上而下必須一氣貫通,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,那么這個環(huán)節(jié),就是決定著一桶水高度的短板,其他板塊再高再強都是白費。
顏龍知道自己不是神仙,能夠傾刻間改變服裝廠的亂象,但他很想能為服裝廠做些什么,顏龍選擇了從穩(wěn)定全廠員工人心入手。
服裝廠總經理辦公室在三樓,比顏龍在一樓的那間朝北辦公室舒暢氣派多了,整排朝南玻璃窗戶,北邊是落地玻璃幕墻,走道上來回走動的人,可以清楚看到辦公室內。
顏龍叫上公司的兩個保安,一個清潔工阿姨,花了一個上午,對辦公室進行重新布置和打掃衛(wèi)生,從桌子沙發(fā)下面,掃出一大堆煙殼煙蒂打火機等雜物。
搬出一對單人沙發(fā)和茶幾,換進來一張小型會議桌,擺上去年十一節(jié),自駕去江西JDZ游玩時,同去的三個徒弟,送師傅的那套漂亮茶具。
每天上班后十分鐘,公司行政人力資源管理人員,準時到顏龍辦公室開例會,向顏龍匯報工作、聽取顏龍對公司行政和人力資源工作布置。
顏龍把服裝加工廠管理會議分為A、B兩個等級。
A級會議與會人員,三大中心主任和四個分廠的負責人。
B 級會議每周一下午三點召開,與會三十多人都是服裝廠生產管理人員。
YY公司服裝加工廠實行“阿米巴”管理已快有一年的光景。
董事長把服裝廠拆分為,技術部一部、二部,采購,倉庫,裁剪,印燙,配送,前整,后整,八條吊掛流水生產線,品管,包裝等二十幾個單位。
邊界太多,定義復雜,又沒有這么多能負起責任的“阿米巴長”涌現(xiàn)。
“阿米巴”要求的業(yè)績考核,指標定不準,方式推不出,導致半年多來山雨欲來風滿樓,員工人心惶動。
原本就缺乏人力資源管理經驗與能力的工廠生產老總,又在董事長直接干預下,自然被夾悶在其中。
既要順應老板的管理改革意愿,又要改變服裝加工廠的現(xiàn)狀。
顏龍?zhí)岢隽吮馄交芾矸结?,工廠總經理管理A層面人員,A層面人員各自管好直屬的B級人員,B層面人員管牢自己負責的小團隊,上下三級層次分明,管理節(jié)奏輕快。
技術一部、二部,加上材料測試部門合并,成立技術中心。
裁剪、倉庫、配送、印燙合并,成立配送中心。
采購部門,直接改稱為采購中心。
八條吊掛流水生產線,帶上前整、后整人員,兩條流水線為一個分廠。
品管部、生產調度、統(tǒng)計人員,組成管理部,顏龍親自負責,打包發(fā)貨后勤等小組,管理部直接管理。
凡是企業(yè)管理,一定建設三條平行線。
第一條、組織架構建設,按企業(yè)運行內容切段劃分,從市場調研,原料供應,到售后服務,社會回饋,注意不能有遺漏,每個切出來的段就是部門。
第二條、人員結構建設,在每個部門確立基礎上,把最適合負責那個部門的人員填進去,注意“以事找人”,不能“以人找事”。
“以人找事”,看起來人盡其才,頗為合理,但很有可能,人都找完用好了,仍有事情沒有人在做。
正確的方法應該是,先列出長期的臨時的,所有要做的事,然后找合適的,能勝任的人去負責擔當。
這樣做的結果就會很明顯,要么事情沒了,人有多;要么人都用完,事情還有。
事情沒了,人有多,公司就進行調崗裁員。
人都用完,事情還有,還有什么事,需什么樣的人來做,變得清晰,招聘要求信息準確明了。
第三條、薪酬福利,在人員結構完成后,給各部門員工合理的薪酬。
什么職位給什么工資,級別不一樣,工資就要有高低,升級了及時加薪,降級時馬上減收入。
崗位不同,工資的結構就不同。計件員工的收入不固定,銷售人員的收入浮動部分可達百分之六十,技術研發(fā)人員薪資設計可注重獎勵。
如果提撥一個班組長當車間主任,那么就應該及時給他標配車間主任工資待遇,反之從車間主任降級到班組長,工資待遇也要馬上跟著調下來。
只要這樣做,沒有員工會不要求上進,企業(yè)從此也會少有混日子的員工,哪些讓企業(yè)老板,管理人員頭疼的員工,大多都是薪金匹配出的問題,關鍵看管理層有沒有設計實用的游戲規(guī)則,一個科學合理的薪酬體系。
值得一提的是,這第三條線企業(yè)薪酬體系制度,不適宜企業(yè)資本階層,老板們來設計擬訂,應該是職業(yè)經理人來規(guī)劃設計的事。
三個中心主任,四個分廠廠長,顏龍有事沒事,經常找他們來辦公室喝茶抽煙開個碰頭會,他們反映最多最強烈的問題是:“人手不夠,沒人干活”。
YY 公司服裝加工廠,正常用工人數(shù)在五百人左右,現(xiàn)在不到三百五十人,工作一年以上熟練工人不足一半,基層 B 級生產管理人員也不完整。
要吸引和留住員工,工資問題首當其沖。
當然還有精神層面的功夫,好比同樣的魚肉,由于烹調手法的不同,口味截然不同。
“董事長,服裝廠的薪酬制度要改變一下了?!鳖価埾?YY 公司老板請示要求。
“你想怎么改?”
“年底扣押錢少點,每月工資多發(fā)些?!?p> 顏龍準備,在增加公司工資幅度前,先調整好工資發(fā)放形式。
“不行,不行,這樣工人逃光啦。”
資本階層的反應,往往較為直接,他們關注的是結果。
而職業(yè)經理人關心的是過程,關注怎么做好一件事,猶如影視導演,腦海中已有整片的影像,然后再拍好每一個鏡頭,糾正演員的每一個眼神,每一下動作,編織完成腦海中的大片。
“事實已證明,現(xiàn)行薪金制度也沒有能夠留住員工,而且外面?zhèn)餮晕覀僘Y公司工資低,規(guī)定苛刻,人力資源部也很難招工?!逼鋵嵧饷嬉褌餮?YY 公司很黑,顏龍沒有說出口。
“那你有什么新辦法?”老板嚴肅了。
“先調整計件員工收入分配方式,穩(wěn)定住工人,特別是熟練工?!?p> “怎么調整?”
“其實我們服裝廠工資并不低,一般員工有五六千元,但是扣押百分之四十到年底發(fā),月工資發(fā)不到四千元就顯得低了”。
“那每月發(fā)多少呢?”
“每月工資發(fā)百分之九十,百分之十留到年底。而且,不再說是產值扣留。產值是員工勞動所得,規(guī)定是不能扣留的。百分之十部分改名為年終獎金,公司設立考核指標,年底考評后發(fā)放?!崩习迓牭妙l頻上下點頭。
其實,扣留到年底的那部分工資,用在懲罰員工離職時,已引發(fā)了好幾次勞動仲裁,結果是一次也未扣成,產值扣押規(guī)定名存實亡,只剩下一種員工感覺不好的威攝作用。
前兩年,YY公司的人力資源經理走馬燈似調換,卻為討好老板,大多都在表現(xiàn)自己,沒有人想去挖掘和改變事物的根本,更沒有人會去把原有的制度推倒重來。
“年終獎金考核規(guī)定,我們可以向優(yōu)秀熟練員工傾斜,起到激勵作用。”顏龍要做的不僅只是簡單改變一下工資發(fā)放方式。
“怎么激勵?”老板向顏龍扔去一根香煙。
“全年收入五萬元的,獎勵百分之十為中間位,年收入多一萬或少一萬、各加減一個百分點?!?p> “照這么算,年工資十萬的人,年終獎金發(fā)一萬五千元是嗎?”老板馬上領會。
“是的,年收入五萬元以上的員工,基本上可算熟練工了,三四萬元的,說明能力業(yè)績都有問題,走不走人隨他去了?!?p> “顏老師,我們早三年認識就好了?!崩习暹呎f邊向還在抽煙的顏龍,又扔過去一根煙。
“合同獎也可以取消,今年與員工全部結算清楚,明年開始實行工齡工資?!?p> “全勤獎也不合情理,員工只要遲到一次就全砸了,可用積分制來管理出勤?!?p> 軀干已成形,修剪細枝末葉,自然不在話下。