059 誰能說自己永遠不銷售
終于有了休假的機會,林逸決定還是要找個地方去旅行。
無奈工作時間太短,他所有的年假才5天,去不了太遠的地方。思前想后,飛了一趟云南,在麗江和大理盤桓了幾天。
可能是以前在國外念書的時候,歐美國家走得多了,反而發(fā)覺其實中國的許多旅游勝地,從沒打卡過。老爸老媽趁他不在的時候,早就不知蜜月多少回了,算是跑遍了祖國的大好河山,其中有幾個地方,是反反復復念叨過,值得一去再去的,其中就有云南。
這種適合慢游的地方,林逸向來是不做太多攻略的,把酒店和機票定好之后,什么時候睡醒,去什么地方走走轉轉,吃什么,買什么,都隨性得很??墒羌懿蛔±蠇屢蟆o我?guī)c鮮花餅回來。還要指定某條街的某家店。
作為昂貴的人肉快遞,林逸不得不特別騰出些時間按圖索驥,然后拎著盒子先回到客棧丟進行李箱,想象著母上大人開心地叫他“乖囡”的神情,不禁打了個寒噤,卻又無奈自己如此聽話。
林逸比自己預期的,要買了更多的東西。
他對著一盒鮮花餅和幾樣不在預算中的小玩意,回憶著到底是怎樣才暈頭轉向地花錢買的。老街上的姐姐阿姨們口才太好了,實在是招架不住?;蛟S如果一開始他沒有開口問那盒鮮花餅,才能阻止這場意料之外的“悲劇”。
林逸拿出隨身攜帶的一個小本子,把當日的開銷記下來。這是他在大學期間養(yǎng)成的習慣,當時又要讀書又要打工,他想要清楚地區(qū)分,自己的收入和支出分別是多少,也是心中有數父母究竟在支持他學業(yè)時花了多少錢。倒不是真的要和他們把賬算明白,林逸不過是感覺應該心中有個意識,才不會理所當然覺得用他們的錢是天經地義。也虧了這個記賬的習慣,他才知道,工作一年能存下5萬或者10萬,到底要多努力,才能夠做到。
如果自己剛才沒有出去那一趟,今天的開銷就少了200多塊。
而如果自己沒有去問鮮花餅,可能旁邊那家賣紀念品的小店的店主就不會抓著自己拼命介紹這個小擺設,也就少了50塊錢的收入。
……
這些概率事件的偶然性和必然性,讓他相當著迷。
躺在軟軟的吊床上,林逸邊剝著烤好的橘子,邊放空思緒。
咦,自己其實是相當抗拒銷售的,可是剛才,他似乎完全沒有意識地就落入了被人銷售的套路之中去,照說不是應該有基本的敏感度嗎?
把最后一瓣橘子塞進嘴里,他稍稍調整了一下姿勢,為自己這個發(fā)現(xiàn)覺得有趣不已。
好像自己所謂討厭銷售,是感覺公司的業(yè)務人員太直接地把自己想都沒有想過要買的東西就推到客戶面前,那個樣子急功近利,惹人厭煩??匆粋€人做的事情不順眼,漸漸地就變成了看他相關的表現(xiàn)都不舒服,也就不管他銷售的東西到底需不需要了。而剛才自己被銷售了,是覺得在那個場合下,店主反正逮著誰都是這么說,只不過自己恰好路過,反而沒有特別覺得心里不舒服。所以他能接受店主的“銷售”,是因為店主不是把別人不想要的東西推給對方一定要他買,而是在持續(xù)不斷地重復自己的工作而已。然后,自己恰巧撞了上去,而且愿意買。
這就比較值得好好想一下了。他們開產品開發(fā)的會議,每次和銷售爭得不可開交,到底是因為真的就那么無法統(tǒng)一意見,還是說彼此都已經抗拒對方準備放到臺面上來的東西呢?
突然間,他想起最近莊健強一直在讀的一本書,是關于如何做好銷售的。當時他還問莊健強,這是為了知己知彼嗎,對方笑笑說,是為了學習銷售。當時他不太明白一個精算為什么要學銷售,他又不太可能轉行,此時卻仿佛有點明白了。莊健強要學的,不是以后可能要去銷售什么產品,而是希望了解談判時候怎么去說服對方,也就是讓別人認可自己的觀點。因為銷售在做的,就是讓客戶覺得他說應該買某個產品是對的。而所有的人,都會不斷地經歷要說服別人的過程,這幾乎也就是在不斷地在做銷售呵。
如果這么一想,似乎還真的該和以銷售作為職業(yè)的人多聊聊,他們那里一定有很多挺有意思的故事吧,比如遇到自己這么難搞的客戶該怎么辦,或者什么時候就用幾句話拿下一個大客戶之類的。林逸曾經也翻過莊健強的那本書,里頭有很多案例,但是都點到為止,也不知道是作者不愿意講透,還是其實作者自己也很久沒親自做銷售,許多細節(jié)記不清。
已經到了晚飯的時間,客棧其實是給住客準備了特色的米線和小菜的,不過林逸決定再出去轉一轉,他想看看各個商家都是怎么兜售自家的東西,然后找一個做銷售讓他最感覺舒服的餐館,好好填飽肚子。
當開始把整件事當作實驗,林逸就覺得,好像銷售的行為,真的不至于那么令人反感,很多時候,人們說差不多的話,他會因為對方的打扮、語氣還有肢體語言,非常主觀地就在幾秒鐘里判斷要不要聽他們繼續(xù)講。比如一條街上隔開不到三百米的距離,都是賣斑魚火鍋的店家,都說自家的斑魚片新鮮又劃算,第一家的大姐笑著喊他“這位客人,餓了吧,坐下來歇歇,吃個火鍋放松一下,營養(yǎng)又美味”,而第二家的大哥直接塞了一張菜單給他,宣傳“88塊錢一套單人餐,絕對吃飽吃爽”。在林逸自己看來,第一家招攬客戶的方式,沒那么重的死命推銷的痕跡,反倒讓人在掏錢的時候,不覺得自己被強迫了。他是折返回去第一家吃了斑魚火鍋的。記憶中,第二家的88塊有12碟斑魚片、1碟花生、1碟海帶絲、1碟魚皮;第一家是98的套餐,也是12碟斑魚片、1碟花生、1碟泡菜、1罐飲料。說也說不上到底誰家劃算一些,可終于做成生意的,是第一家。
吃飽喝足,慢慢走回客棧的路上,看到一家酒吧,似乎頗為熱鬧,林逸看了看時間還早,便又進去點了半打啤酒,安靜地聽了一會演唱。
今天,他是徹徹底底被銷售了不少錢了。