第17章 迎難而上吧
兩人再次坐在象棋桌前，王印華已經(jīng)迫不及待要考驗(yàn)方程恩了，“怎么樣，診斷出什么問(wèn)題了？”
“呃……”
王印華一副我就知道的表情：“像這種店，很好分析。租金、人工、裝修均攤、物料工具設(shè)備、水電，一個(gè)月算來(lái)下估計(jì)……三萬(wàn)塊少不了，主要這地段租金貴一些。
費(fèi)用基本是固定的，要想掙錢(qián)，就只有多拉顧客。
你看他這個(gè)樣子，一天也就十個(gè)八個(gè)顧客，能不虧就不錯(cuò)了，你要有好的招，那老板肯定樂(lè)意?！?p> 方程恩沒(méi)有好的招，但是腦子里已經(jīng)在琢磨怎么拉顧客了。
“理發(fā)店顧客怎么來(lái)的？”
方程恩想了一會(huì)兒，用排除法：“理發(fā)……應(yīng)該不是沖動(dòng)消費(fèi)，發(fā)單頁(yè)這些肯定不行，線上推廣估計(jì)也夠嗆，應(yīng)該是口碑吧？”
王印華點(diǎn)頭，“口口相傳，其實(shí)主要還是老顧客重復(fù)消費(fèi)。你去理個(gè)發(fā)，覺(jué)得理得不錯(cuò)，下一次還會(huì)去，熟人問(wèn)起來(lái)，你也會(huì)推薦。一來(lái)二去，顧客就多了?！?p> “但是顧客多了，需要的理發(fā)師也多，不然去理個(gè)發(fā)等一個(gè)小時(shí)，沒(méi)幾個(gè)人愿意等。所以，你注意到?jīng)]，外面櫥窗上貼了活動(dòng)海報(bào)，另外還貼了什么？”
方程恩使勁瞪著眼瞅?qū)γ?，夭夭施展了一個(gè)遙視之術(shù)，“是招聘告示?！?p> “這么遠(yuǎn)都能看見(jiàn)？好眼神兒。剛剛過(guò)去的時(shí)候你就應(yīng)該留意的。”
方程恩心疼，神通之術(shù)老是發(fā)揮在這不重要的地方，太浪費(fèi)了。
“招聘張貼了有一段時(shí)間了，紙張有些破舊，說(shuō)明了什么？”
“人不好招？”
“我倒覺(jué)得有可能是他的薪資不夠有吸引力，拉不來(lái)人，也留不住人。臨海這個(gè)地方，招理發(fā)師還是不算難的?！?p> 方程恩恍然，這就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，還可以這樣推理？
“店里有幾個(gè)理發(fā)位置？”
方程恩回想，“六七個(gè)吧？”
“是八個(gè)。老板肯定是想做大，也很清楚規(guī)模上去了才能掙錢(qián)。選的地方也不算差，周?chē)^(qū)不少。他只要能拉到更多的顧客，招到夠用的總監(jiān)，賺錢(qián)就不難了?！?p> “可是，該怎么做呢？”
“招人不難，只要薪酬夠有吸引力就可以；至于顧客的增加，當(dāng)下最好的辦法自然是利用好老顧客。
另外，在顧客數(shù)量不變的情況下，如何增加營(yíng)業(yè)額？”
方程恩在心里列計(jì)算題，營(yíng)業(yè)額等于顧客數(shù)量乘以顧客平均消費(fèi)額，“讓每個(gè)人多花錢(qián)？”
“是的，很簡(jiǎn)單。你應(yīng)該留意到老板和那個(gè)總監(jiān)在理發(fā)過(guò)程中的不同了吧？”
“推銷(xiāo)高價(jià)洗發(fā)水！推銷(xiāo)充值卡！”
王印華點(diǎn)頭，“這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，員工的執(zhí)行力不同，產(chǎn)生的結(jié)果就有天壤之別。
具體怎么做，總不能還需要我來(lái)說(shuō)吧，你隨便翻閱幾本書(shū)就可以找到思路。
有關(guān)薪酬激勵(lì)和會(huì)員維護(hù)及裂變方面的書(shū)很多的，自己去查。找到思路再結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，最好還是多了解一些理發(fā)店的具體運(yùn)營(yíng)，要拿出一套服務(wù)方案來(lái)不難。
還是那句話，到時(shí)候跟我說(shuō)說(shuō)你的結(jié)果。
來(lái)，繼續(xù)下棋?！?p> 方程恩頭大。這些東西可不是神通能解決的。
有心想把這破事兒甩一邊兒去，可是又覺(jué)得自己是不是太無(wú)能了，人家都給指點(diǎn)到家門(mén)口了，這要是還搞不定，一頭撞死算了。
可能也有之前陳彬帶著他奮戰(zhàn)幾天的影響，連大庭廣眾之下的演講都拿下來(lái)了，這個(gè)難度還要低一些的，迎難而上吧。
反正也是閑著。
反正謊話說(shuō)出去了。
反正也沒(méi)壞處。
反正現(xiàn)在窮得叮當(dāng)響。
萬(wàn)一還有點(diǎn)兒收獲呢。
于是當(dāng)天傍晚他就在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，又跑去書(shū)店真買(mǎi)回來(lái)幾本書(shū)，認(rèn)認(rèn)真真看起來(lái)。
晚上，郝靚回來(lái)的時(shí)候，瞧見(jiàn)方程恩埋頭看書(shū)，時(shí)而奮筆疾書(shū)記筆記，時(shí)而歪著頭思考，那全神貫注投入的樣子，把她看迷了。
……
周六上午。
方程恩出了門(mén)。不光帶了夭夭和貍貍，還帶了一本書(shū)，昨晚沒(méi)看完的，有點(diǎn)兒沉進(jìn)去了。
一路上不顧別人異樣的眼光，自顧自看書(shū)，還時(shí)不時(shí)與夭夭貍貍溝通書(shū)中內(nèi)容，雖然兩個(gè)家伙聽(tīng)不懂。
到站一下車(chē)，就看到了張永全。
這個(gè)家伙穿了襯衣西褲，皮鞋，還特么拴了條領(lǐng)帶，大紅色的領(lǐng)帶，在炎熱的夏天早上，像一團(tuán)火一樣在燒。
“你這是干啥？剛從公司出來(lái)？”
“不是啊，你不是說(shuō)，穿正式一點(diǎn)……”
“我……”
“怎么了？”
“你不熱？”
“熱！”
“只是普通聚會(huì)，不是正式相親！就算是相親也不是跟客戶(hù)相親啊，你平時(shí)好歹出來(lái)活動(dòng)活動(dòng)，天吶，我算服了你了。來(lái)，把領(lǐng)帶摘下來(lái)?！?p> 張永全才是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)宅，在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的事情，就知道埋頭弄電腦，天天邋里邋遢，見(jiàn)了女的就不會(huì)說(shuō)話了。
“一會(huì)兒我就說(shuō)你去客戶(hù)那邊了，剛忙完順便過(guò)來(lái)，不然實(shí)在沒(méi)法解釋你這一身打扮與周末聚餐之間的關(guān)系?！?p> 張永全咧著嘴笑，任由方程恩吩咐，只是很好奇方程恩手里的狐貍籠子和那盆花。
第三個(gè)到的是劉中衛(wèi)，上身粉色的圓領(lǐng)T恤衫，脖子上掛著銀白色鏈子，左手戴了一串木頭串子，右手捏著個(gè)手包，休閑牛仔配上板鞋，頭發(fā)抹了油一樣，一臉賤笑著從出租車(chē)上下來(lái)。
“臥槽，隔著老遠(yuǎn)就能感覺(jué)到一股騷氣彌漫過(guò)來(lái)，你是越來(lái)越騷了。這么粗的白金鏈子！”
“哈哈哈，銀的，不值錢(qián)。哎？你這是什么造型？拎著寵物我理解，帶盆花干嘛？泡妞用？還有書(shū)？員工激勵(lì)三十六計(jì)？我靠，你這是為了泡妞全副武裝??！”
方程恩不解釋?zhuān)冉o兩邊做介紹，完了說(shuō)道，“還有一個(gè)，我大學(xué)同學(xué)，剛發(fā)微信快到了。女的也有四個(gè)，會(huì)稍微慢一點(diǎn)兒?！?p> “哎，長(zhǎng)得咋樣？有沒(méi)有照片先看看?！?p> “人到了近距離看不好？現(xiàn)在照片哪能看出真假來(lái)?！?p> “總要有個(gè)心理準(zhǔn)備嘛，不然猝不及防閃著腰。”
王曉強(qiáng)開(kāi)了個(gè)車(chē)過(guò)來(lái)，很便宜的國(guó)產(chǎn)車(chē)，但是感覺(jué)就不一樣。
“不好意思遲到了，趕著點(diǎn)兒出門(mén)的，沒(méi)想著路上堵了一下。你這是去哪里了？怎么還帶著花盆？”又是這個(gè)問(wèn)題。
方程恩看他曬得發(fā)黑的臉和脖子，一身裝扮倒是跟自己像，低調(diào)到不能更低調(diào)。
王曉強(qiáng)家庭情況還不錯(cuò)，當(dāng)然也只限于不錯(cuò)，性情上與方程恩相投。
“一會(huì)兒再跟你說(shuō)，走吧。正好還有一段路需要走過(guò)去，你開(kāi)車(chē)來(lái)，省下走路了?！?p> 相互簡(jiǎn)單介紹之后，幾人先行來(lái)到大叔的小超市門(mén)口。