公司占了整整一層樓,用玻璃墻隔開了四個區(qū)域,一個區(qū)域是市場部,一眾年輕人抱著手機(jī)或者座機(jī)吵吵嚷嚷地給客戶打電話。
一個區(qū)域是營銷服務(wù)部,玻璃門緊閉,七八個人,一個個盯著電腦屏幕,自顧自忙活,沒有交流。緊挨著是領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
然后是會議室、會客室。
最后才是店務(wù)服務(wù)部,也就是方程恩辦公所在的區(qū)域。
辦公區(qū)四面墻上貼滿了各種洗腦標(biāo)語、思維導(dǎo)圖、錦旗榜樣。
見方程恩打量得仔細(xì),旁邊一個同事停下手中筆,掛上笑容打招呼,“貴姓???”
“免貴姓方,您呢?”
“我姓趙,趙古原,叫我老趙就行。之前在哪家公司做?”
“我之前在別的行業(yè),沒接觸過珠寶這一塊?!?p> “喲,可以啊,厲害!”
“怎么厲害了?”
“咱們這行當(dāng)對工作經(jīng)驗要求還是比較高的,沒接觸過能面試通過不簡單啊?!?p> “不是還有十五天考察期么,只是獲得了這么個機(jī)會而已。能不能留下來不一定呢?!?p> “放心好了,只要進(jìn)來了,基本上沒問題的?!?p> 店務(wù)服務(wù)區(qū)域三四十個卡位,只坐了六七個人,方程恩問道:“這么多空位,是都出差了么?”
趙古原擺擺手,“一部分出差了,一部分休息,一般出差回來匯報完工作都會調(diào)休的?!?p> 方程恩點頭。
其他幾個老師都在埋頭做事,沒有要與方程恩打招呼的意思,方程恩開始翻看發(fā)到手頭的資料。
趙古原很熱心,還在指點:“前兩天的內(nèi)容就是背誦,企業(yè)文化規(guī)章制度,背下來就可以了,對出差沒什么幫助?!?p> “嗯,謝謝指點,以后多多關(guān)照哈?!?p> 兩人客氣了幾句,方程恩全身心投入到學(xué)習(xí)中。
得益于年輕,剛畢業(yè)沒多久,記憶力還沒怎么衰退,加上方程恩現(xiàn)在真的是放空了內(nèi)心,一心要多學(xué)習(xí)東西,所以哪怕是看似沒什么用的洗腦式的企業(yè)文化,他也背得津津有味,效率還奇高。
一上午時間,他就已經(jīng)完成了前兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并找人資那個馬老師進(jìn)行了考核。
馬老師有些意外,推推眼鏡說道,“你這么快?”
“早點學(xué)完,留下多一些時間學(xué)習(xí)后面專業(yè)的東西,我行業(yè)經(jīng)驗太少?!?p> “那行,你自己掌控進(jìn)度,提前學(xué)完就主動找我來考核。
第三天第四天的學(xué)習(xí)內(nèi)容是基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的掌握,這些對你來說可能有些難度,畢竟你沒接觸到。
不過你為自己多爭取到了一天時間,這很好。
我開放線上學(xué)習(xí)權(quán)限,你先自學(xué),有不懂的就問?!?p> 回到自己的位置,方程恩覺得至少目前這兩個人并不難打交道。
打開課程,內(nèi)容很豐富,除了PPT的內(nèi)容,還備注了很詳細(xì)的講義,正適合方程恩這樣的初學(xué)者。
課件無法下載,方程恩掏出手機(jī),一頁頁拍照,準(zhǔn)備把四個課件全部拍下來。
趙古原看到了,過來建議,“不用拍,這些基礎(chǔ)知識的課件,到處都是,你甚至能在百度上搜索到?!?p> “我新人,沒有這些,拍下來晚上也可以回去學(xué)習(xí)。”
“我發(fā)給你一些我自己的課件,大同小異?!?p> “那就多謝了!請教一下,像這些課件,如何才能快速掌握?”方程恩知道學(xué)習(xí)一定要主動。
趙古原思考了兩秒,“沒基礎(chǔ)的話,先背下來吧。最好的記憶方法是列大綱,就像墻上那個思維導(dǎo)圖一樣,把課件結(jié)構(gòu)脈絡(luò)先記下來。
然后才是準(zhǔn)備每一個枝杈上填充的知識點和問題,以及你要講的案例。等你覺得自己背熟了,就開始講,只有能講出來,才是初步掌握了。
要做到講得精彩和實用,那就需要真正了解這些知識點在銷售中的運(yùn)用時機(jī)、表述話術(shù)。
我估計到時候考核不會這么嚴(yán),新手三天掌握四個課件,難度太大了,畢竟每個課間時長都是兩小時以上了?!?p> 方程恩再次表示了感謝,埋頭苦學(xué)。
當(dāng)全神貫注做事的時候,時間就會過得飛快。
趙古原過來提醒他下班的時候,他才知道已經(jīng)過了下班點。
出了公司,趕回賓館,在門口匆匆吃了碗面條,方程恩立刻就投入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。
他要像當(dāng)初陳彬訓(xùn)練他的時候一樣,要百分百投入進(jìn)去。
愿力修行經(jīng)乃是仙家神術(shù),看似只是賦予了一些神通,但實際上,它對人體的改造是無時無刻不在進(jìn)行的。
每一項神通要施展出來,必須要有強(qiáng)大的身體機(jī)能配合才行。
比如疾行術(shù),要求人的反應(yīng)能力、身體強(qiáng)度要達(dá)到一定程度,它之所以要達(dá)到第六層才能施展出來,就是因為修行經(jīng)要確保身體達(dá)到相應(yīng)的強(qiáng)度才行。
現(xiàn)在他能勉強(qiáng)施展出來,其實效果是很弱的,而且還有時間限制,真正等方程恩自己施展出來疾行術(shù)的時候,效果要強(qiáng)很多,畢竟是神通啊。
所以其實愿力修行經(jīng),先是在改造身體,等身體達(dá)到一定強(qiáng)度,才開始賦予神通。
這里的改造身體不只是肉身,還有大腦、精神。
開啟須彌空間、通魂術(shù)、讀心術(shù),都要求精神力的強(qiáng)大,意志力的強(qiáng)大。
只是方程恩不知道罷了。
他是發(fā)現(xiàn)自己好像記憶力比以前好了一些,這其實就是修行帶來的變化。
包括別人看他沉穩(wěn)可信,提升快速,這都是精神力變化帶來的潛移默化。
從這個角度來說,其實愿力修行經(jīng)并不是如同夭夭猜測的:只是針對草木類的修行功法。想想就能理解,一個神仙,所掌握的,怎么也是人類可修的功法才是。
有仙法改造過的精神支撐,方程恩以極高的效率快速掌握了基本內(nèi)容,然后在趙古原提供的課件基礎(chǔ)上,對照自己拍照的公司課件,熬到凌晨一點多,將四個課件重新整理出來。
第二天,方程恩就開始躲在一個小會議室里,獨自訓(xùn)練講課。
有陳彬幫忙訓(xùn)練過的一些展示技巧,方程恩只需要重新拾起來,將內(nèi)容和臺風(fēng)展示進(jìn)行結(jié)合就可以。
這一練就是大半天時間,連中午吃飯都忘記了。
馬老師發(fā)現(xiàn)方程恩不見了,到處找,才在關(guān)著門的小會議室里找到他。
“怎么躲在這里了,我還以為今天沒開來呢。學(xué)得怎么樣了,要先熟悉內(nèi)容,再開始訓(xùn)練講授?!?p> 方程恩說:“今天可以試講兩個課程,有時間么?”
“嗯?今天就開始考核?你確定?”
“是的。只有先考一遍,知道自己哪里不足,才有時間再進(jìn)行完善。”
“那行吧?,F(xiàn)在是……三點鐘,一個課程兩個小時的話,完事要七點鐘,如果你準(zhǔn)備好了,那我們就開始吧。”
然后方程恩就把馬老師降服了。
“你真的沒在珠寶行業(yè)做過培訓(xùn)?”
“沒有。”
“你學(xué)得也太快了,看來你真的是吃這碗飯的人。除了一些實際銷售中的問題還需要準(zhǔn)備得更充足一些,其他方面已經(jīng)沒問題了。
加油奧,我看好你!”
方程恩沒有絲毫放松,當(dāng)天晚上又加班加點將剩下兩個課搞定。
第三天上午直接考核通過,下午進(jìn)入課程開發(fā)的學(xué)習(xí),三天時間。他已經(jīng)為自己爭取了一天半的時間。
有了前面整理課件的經(jīng)歷,加上勤思考、多請教,以及前面為了幫楊思進(jìn)出方案,查詢過的幾本書,有理論框架支撐,很容易就形成完成的課程結(jié)構(gòu)。
只需要在細(xì)枝末節(jié)上填充實操內(nèi)容,課程就會變得豐滿有價值。
接下來才真正進(jìn)入到駐店輔導(dǎo)部分。
如何診斷調(diào)研,如何制定服務(wù)計劃,人、客、貨、銷、財、場,每一模塊下面,要做什么,要怎么做,常出現(xiàn)什么問題,一般如何處理……
加上相應(yīng)的分析、考核、監(jiān)督等一系列管理工具和表格,以及與此對應(yīng)的崗位職責(zé)的充實,考核的合理設(shè)定……
內(nèi)容相當(dāng)多,光表格就有三十六個!
流程有八個。
制度模板算上薪酬、考勤、獎罰、禮儀、操作規(guī)范、貨品安全等內(nèi)容,足足有四十多頁!
每一個門店都不一樣,涉及到品牌定位、老板思維、門店規(guī)模、市場特點,又會產(chǎn)生許多的變化。
方程恩大略地瀏覽了一邊,就開始頭昏腦漲起來。
十天的時間,能啃下來這塊骨頭么?
方程恩想到了王印華的那句話:當(dāng)成一次渡劫,過了,飛升天界,過不了,飛灰煙滅!
拼了!人生第一次覺得難度僅次于高考的挑戰(zhàn)!
即便是高考,當(dāng)初也沒有給自己這么大壓力!
方程恩仍舊采納趙古原的建議:做思維導(dǎo)圖,先立框,再畫體,然后面,接著線,最后點。五級大綱,囊括所有點進(jìn)去。
有了順藤摸瓜式的記憶方法,加上點面線體之間的明確邏輯關(guān)系,很多東西開始在腦子里清晰起來。
方程恩每天都會帶好吃的到公司,今天水果零食,明天牛肉干牛奶,上午十點半吃上午茶,下午四點吃下午茶。
誰吃?
當(dāng)然主要是本部門的那些老師們,市場部、營銷部,也分一些過去,因為會有點愿力。
每天兩三百塊錢往外撒,很快就收獲了同事們的認(rèn)可。