回來臨海的第三天,趙古原也到了。
方程恩立刻約謝明月、周琳,想想又把郝靚叫來。
其實(shí)就是在邵光明院子里吃飯,順便聊事。
吃飯很輕松,互相介紹之后,方程恩又拉了個(gè)小群,名叫‘錦程咨詢’。
周琳、謝明月、郝靚三個(gè)的小心思都不少。
三人來之前都不清楚還有誰,到現(xiàn)場之后,才發(fā)現(xiàn)居然聚起了五個(gè)人。
趙古原算是最清楚接下來要做的事情的。
周琳和謝明月有聽方程恩提到一點(diǎn),郝靚則是一無所知。
方程恩好好組織了一下語言。
“我現(xiàn)在注冊的這個(gè)公司,專門服務(wù)于珠寶行業(yè)終端門店。以幫他們培訓(xùn)員工、提高效率、提升業(yè)績,來換取服務(wù)報(bào)酬。
目前談了一個(gè)客戶,謝明月和郝靚都認(rèn)識,就是何老板的店。
這個(gè)項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)合作來完成,以保證效果,和后續(xù)的合作?,F(xiàn)在確定進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的有三個(gè)人,我、趙老師、周琳。
明月這邊,我是竭力邀請你來加入,因?yàn)轫?xiàng)目中有一部分內(nèi)容很適合你。
郝靚這邊呢,我是這樣想的,通過這個(gè)項(xiàng)目的介紹,想看看你對其中的內(nèi)容有沒有感興趣的地方。畢竟你現(xiàn)在也打算辭職,那就正好多了解一下?!?p> 周琳第一個(gè)表達(dá)的擔(dān)憂,“我進(jìn)來能做什么?”
方程恩解釋,“你主要有三大塊內(nèi)容。一是在店里了解他們的銷售數(shù)據(jù),把近兩年的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)整理出來,我們需要從這些數(shù)據(jù)中分析出規(guī)律變化,找出問題。
二是了解他們的各項(xiàng)賬務(wù)表單,貨品盤點(diǎn)、薪資核算等等,找出存在的問題,或者可改進(jìn)的地方。
三是有關(guān)人資的事情,包括人員招聘、員工檔案、管理層勝任力模型、考核晉升及淘汰等。
這三塊對你來說都有一定的挑戰(zhàn)性,但是又都是與你以往的工作及專業(yè)有關(guān)。
而且對我們來說,都是至關(guān)重要的事情。
我了解了現(xiàn)在的珠寶咨詢公司服務(wù)內(nèi)容,都是偏向于對員工、貨品、營銷、會員等方面。而財(cái)務(wù)因?yàn)楸容^敏感,一般不太涉及。
這給了我們一個(gè)機(jī)會,如果我們能在這個(gè)點(diǎn)上幫老板提高效率,或者堵死漏洞,那一定是個(gè)出彩的機(jī)會。
至于銷售數(shù)據(jù)的分析,非??简?yàn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?;鄣啦豢赡芫?xì)到這個(gè)程度,上次我跟何老板溝通的時(shí)候,確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了,所以這一塊也是我們可發(fā)揮的點(diǎn)。
第三點(diǎn)同樣的道理,只要了解一下他們店里目前的招聘、及員工任命方式和流程就知道,還停留在領(lǐng)導(dǎo)主觀印象占很大比重的階段,非常落后,且不科學(xué)。
這三點(diǎn)內(nèi)容,是可以完善成可復(fù)制模板的。解決了一個(gè)店,就可以幫他解決幾乎所有店的相同問題。
并且,只要你能在這三塊內(nèi)容上形成自己豐富的經(jīng)驗(yàn),和配套的工具制度,你就在這個(gè)行當(dāng)里有了生存的空間?!?p> 周琳聽完,眉頭緊皺,承受了空前的壓力,“我怎么感覺好難的樣子。財(cái)務(wù)和人資方面我可以試一下,那個(gè)銷售數(shù)據(jù),我是真不懂啊?!?p> “沒關(guān)系,有我和趙老師在啊,你先收集數(shù)據(jù),我會知會何老板,讓他安排下面配合。分析方法我們?nèi)齻€(gè)人一起做?!?p> 周琳沉默了一會,咬咬牙,“行,那我試試!”
“別只是試試,一定要拼盡全力,隨時(shí)溝通。”
“好!”周琳下定決心。沒法子,誰讓她已經(jīng)辭職沒工作了呢,如果眼下這個(gè)事情再打退堂鼓,可就真沒機(jī)會了。
郝靚在一邊一直很警惕,但是不好過問這倆人啥時(shí)候勾搭在一起的,也是眉頭不展。
謝明月倒是很積極:“我呢?我做哪一塊?”
方程恩回答,“你也是三個(gè)內(nèi)容。
一是員工的服務(wù)禮儀規(guī)范,儀容、儀表、儀態(tài),就是著裝化妝裝飾、表情眼神肢體等等,要標(biāo)準(zhǔn)、要漂亮、要專業(yè),發(fā)揮你的專長,去改變她們,按照……空姐的標(biāo)準(zhǔn)要求?!?p> “???這么難???”
“哪里難了,讓我來操作會難,對你來說就不難。標(biāo)準(zhǔn)我給你,你去訓(xùn)練?!?p> “還有呢?”
“第二個(gè)事情是有關(guān)直播。我想讓你教店里員工編輯視頻,做直播。這也是你的專長?,F(xiàn)在傳統(tǒng)的宣傳方式效果越來越差,我們要抓住年輕人的喜好,把這一塊做起來。
前期不指望能靠這個(gè)產(chǎn)生多大的銷售帶動,但是通過這個(gè)可以快速鍛煉員工的自信、溝通和靈活應(yīng)變能力,可以增加品牌的線上宣傳力度,這就夠了,老板絕對喜歡?!?p> 謝明月眼睛立刻亮了,對這方面非常有信心,“這個(gè)沒問題,還有呢?”
“第三個(gè)就是團(tuán)建。一個(gè)是晨舞,你要教她們跳更有活力的,更有激情的,更好看的舞蹈,別天天弄那個(gè)抓錢舞,看到想吐。
然后是拓展游戲,調(diào)動團(tuán)隊(duì)氛圍?!?p> “拓展游戲我不會哎!”
“不會就學(xué),網(wǎng)上找,找趙老師溝通,還有準(zhǔn)備的時(shí)間?!?p> “好!”
然后輪到趙古原了。
趙老師對這一系列的安排是很有點(diǎn)驚訝的,“原來我們有這么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)??!”
“哪里看出強(qiáng)大了?都是新手好不好,也就你一個(gè)老手,所以,你才是最關(guān)鍵的?!?p> “讓你這么一安排,我可做的事情就不算多了,本來我還覺得亞歷山大,現(xiàn)在看來,要那個(gè)價(jià)格我都有點(diǎn)不好意思了?!?p> “是吧,我也是這個(gè)感覺,那就降一點(diǎn)?”
“我是客氣一下好不好,還真降???”
方程恩哈哈,“這一次合作就按約定好的吧。你也看到了,咱們現(xiàn)在是四個(gè)人,有可能是五個(gè)人分,你分去之后,剩下的我們可就不多啦。”
“放心,我一定對得起我的價(jià)值?!?p> “那你覺得你可以發(fā)揮哪些方面?”
“如果按你說的,門店的組織架構(gòu)、薪酬激勵(lì)都是專業(yè)調(diào)整過的,應(yīng)該不需要碰觸,那也就是員工銷售技能、以及營銷活動這兩塊。
咱們這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),若是只讓客戶看到形式上的變化,看不到業(yè)績上的變化,肯定還是會有意見的?!?p> 方程恩點(diǎn)頭,“你說的沒錯(cuò)?!?p> “這樣一來,加上一場營銷,十天時(shí)間就不夠了。戶外拓展就得兩天,營銷也要兩天,培訓(xùn)還要至少兩天,中間肯定要留出消化和調(diào)整的時(shí)間?!?p> “你覺得需要多長時(shí)間,列出詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃,要精確到每一天所做的內(nèi)容。把我們剛剛討論的這些項(xiàng)目按時(shí)間順序排列進(jìn)去。
呈現(xiàn)出可解決問題、預(yù)期效果、負(fù)責(zé)老師、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工具表單等等。
我要拿這個(gè)去跟那老板談價(jià)格?!?p> “你們還沒敲定價(jià)格?!”
“對啊,之前我又不知道自己能做什么,怎么喊價(jià)格?”
“我去~~我怎么有點(diǎn)上了賊船的感覺?這萬一談不攏呢?”
“所以我們要準(zhǔn)備充分啊,拿出價(jià)值對等的東西去談,談成的機(jī)會就會大很多。再說,我們把預(yù)期效果在計(jì)劃表上列出來的目的之一,就是給到一個(gè)最后的評估依據(jù)。
可以設(shè)定機(jī)制,如果做不出那個(gè)效果,進(jìn)行一定比例的返款,或者免費(fèi)延長服務(wù)天數(shù)?!?p> “這樣風(fēng)險(xiǎn)不就大了?”
“沒有風(fēng)險(xiǎn),哪里來的高收益啊。”
“你這真的是第一次談合作么?怎么這么老道?”
趙古原說出了其他幾個(gè)人也想問的問題。
“你以為我這段時(shí)間是在干嘛?自從開始接觸這個(gè)單,我腦子里就沒閑著。”
“好!我突然間感覺到斗志昂揚(yáng)!為了我的勞動報(bào)酬,拼了!”
“你咋不說為了夢想?”
“我的夢想就是要有我滿意的勞動報(bào)酬。”
郝靚哈哈一笑,“你跟我的想法一樣?!?p> “看來咱倆有緣??!”
方程恩眼睛一亮,有緣就對了!
“你那個(gè)營銷活動準(zhǔn)備怎么搞?”
“兩天時(shí)間,這個(gè)月份也沒有大型的節(jié)假日,我就搞個(gè)珠寶節(jié),但是需要非常有吸引力的線上引流產(chǎn)品,而且是免費(fèi)的那種。這個(gè)得動腦子?!?p> 郝靚突然接話,“你說的是做活動的贈品?”
“對。”
“我可以幫你找找,我在我們公司就是負(fù)責(zé)這一塊的,有一些渠道資源?!?p> “噢?這不巧了么?!那你也參與進(jìn)來!你就跟趙老師一組,專門負(fù)責(zé)他的板塊。你的收益一方面來自于贈品的抽成,估計(jì)沒多少錢,另一方面趙老師要不要分享一點(diǎn)出來?”
趙古原看看郝靚,想了想,說道:“我們可以談的時(shí)候加一個(gè)要求,這次營銷設(shè)定個(gè)目標(biāo),達(dá)標(biāo)之后,我們可以要求老板利潤分成。”
“你的意思是對賭?”
“是啊?!?p> “你有把握?”
“你比我還沒有把握都上了,我不逼自己一把說不過去啊?!?p> “那成!就這么說定了。明天一天將方案做好,我們預(yù)演一遍,后天約時(shí)間去談!”
最后還不忘加深一下,“郝靚,你跟趙老師這兩天多溝通營銷的事情,哪怕別的都不成功,只要營銷成功了,業(yè)績上去了,別的失敗都可以抵消?!?p>