第四章 溝通

　　記得上高中時(shí)特別流行一句話，小學(xué)是一群人的小學(xué)，初中是幾個(gè)人的初中，高中是一個(gè)人的高中。當(dāng)時(shí)的我不是很理解這句話的意思。因?yàn)閺男〉酱笪宜坪醵际且粋€(gè)不太合群的人，只要從我一個(gè)地方畢業(yè)，幾乎與我所有的同學(xué)都失去了聯(lián)系，我與我的同學(xué)也僅僅保持著同學(xué)的關(guān)系，并沒(méi)有發(fā)展成為閨蜜或兄弟這些更深刻的友誼。

　　初中與高中銜接得暑假，因?yàn)閷W(xué)校不再留暑假作業(yè)，我被父母送到一線城市參加了兩期夏令營(yíng)。你可能難以想象一個(gè)從小在山溝溝里面長(zhǎng)大的小孩，第一次與外面的小孩接觸的場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)小胖墩，女孩子身上那種天生愛(ài)美得樣子，在我身上一點(diǎn)都體現(xiàn)不出來(lái)。在那一次與外界社會(huì)的接觸中，我第一次知道睡覺(jué)是要穿睡衣的，我第一次知道女孩為了減肥可以不吃飯，我也第一次知道外面的世界是這樣得。所幸我遇到的一些朋友都十分得友好，并沒(méi)有嘲笑我，而且給了我許多的幫助和照顧。從哪時(shí)我有對(duì)社會(huì)和生活充滿意希望。那一段經(jīng)歷為我此后形成樂(lè)觀開(kāi)朗得性格有很大的幫助。當(dāng)然那一段時(shí)間交到得朋友我都沒(méi)有了聯(lián)系，但是我對(duì)他們都有所關(guān)注。我比他們都早上一年大學(xué)，他們現(xiàn)在有的在英國(guó)留學(xué)，有的在準(zhǔn)備畢業(yè)論文了，這些都在他們偶爾發(fā)得動(dòng)態(tài)里得到的消息。

　　后來(lái)上了高中，我一度成為班里得開(kāi)心果，成班級(jí)最活躍得哪一位，代表全班參加過(guò)演講比賽，同時(shí)我也是第一個(gè)能把全班名字背下來(lái)的，我對(duì)我的高中生活充滿期待。剛開(kāi)始，我與班級(jí)里許多小伙伴都相處的還不錯(cuò)。曾經(jīng)我有說(shuō)過(guò)，我的小學(xué)是一個(gè)得小學(xué)，我的初中時(shí)幾個(gè)人初中，我的高中是一群人的高中?？墒呛髞?lái)，一切都變了。我中途生病了，比較嚴(yán)重，在家中修養(yǎng)了好久。等我再次回到班級(jí)中時(shí)，人與人之間的關(guān)系不再單純了，我也因?yàn)樯≡蛟谧兊贸聊蜒?，從那時(shí)喜歡上了一個(gè)人獨(dú)處。不喜歡麻煩別人，給別人造成負(fù)擔(dān)。慢慢我開(kāi)始討厭自己所在得環(huán)境，想要盡快的逃離。

　　我想這大概就是因?yàn)槿狈Π踩?，?dǎo)致溝通變少，對(duì)別人的想法更多猜疑而沒(méi)有正真得走入對(duì)方的心。我不知道你現(xiàn)在是否有一兩個(gè)，能夠無(wú)話不談的朋友，但是我希望你的朋友多一些。

　　工作以后我越發(fā)覺(jué)得溝通是一件非常得重要得事情，特別是溝通的對(duì)象是你的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。常常你以為你明白對(duì)方表達(dá)的意思，但是你的回答沒(méi)給領(lǐng)導(dǎo)滿意得答復(fù)。這就像考試中的問(wèn)答題，問(wèn)題就這么簡(jiǎn)單，可是如果你的答案不包含給分點(diǎn)，就算你寫了一篇小論文也不會(huì)有分?jǐn)?shù)。這時(shí)候問(wèn)清領(lǐng)導(dǎo)意圖顯得尤為重要。有位前輩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人不僅僅要有回答問(wèn)題的能力，同是也要有問(wèn)問(wèn)題得能力。一問(wèn)一答才能成為一次有效得溝通。

　　如何能夠與對(duì)方進(jìn)行一次有效的溝通，你最需要具備的就獨(dú)立思考的能力。在過(guò)去長(zhǎng)達(dá)十多年的學(xué)習(xí)生涯中，我們習(xí)慣接收思維，知識(shí)是老師傳遞給我們的，老師就是對(duì)的；生活經(jīng)驗(yàn)是父母?jìng)鬟f給我們的，父母就是對(duì)的。我們?cè)谏钪泻苌儆匈|(zhì)疑得能力。我就是特別不愿意做決定的人，總是喜歡遇到事情聽(tīng)別人的意見(jiàn)，常常會(huì)覺(jué)得這個(gè)人的想法非常好，那個(gè)人的說(shuō)法也非常好，覺(jué)得所有人都是對(duì)的。你問(wèn)我得意見(jiàn)我只會(huì)重復(fù)別人的想法，自己的想法是什么卻沒(méi)有。這就缺乏獨(dú)立思考的能力，在我們接收到足夠得多知識(shí)后，要逐漸形成自己得價(jià)值觀，對(duì)事物得判斷能力，以及遇到問(wèn)題的思考方式。就比如說(shuō)，現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題擺在你面前，你要判斷準(zhǔn)備達(dá)到怎樣得效果；通過(guò)收集那些資料能夠支撐最后的結(jié)果；當(dāng)收集了足夠多的資料后，要對(duì)問(wèn)題的結(jié)果形成預(yù)判，做到心中有數(shù)。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的深入思考，會(huì)讓你逐漸形成自己得價(jià)值觀，這樣在看一些問(wèn)題和話題時(shí)，就不容易別人牽著走。

　　獨(dú)立思考的能力，能夠?yàn)槟氵M(jìn)行一場(chǎng)有效得溝通帶極大的幫助，當(dāng)對(duì)方給你布置任務(wù)時(shí)，你要預(yù)判你去做任務(wù)時(shí)會(huì)遇到那些困難，在溝通是要及時(shí)提出；當(dāng)對(duì)方希望你發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，你要將自己得思考與對(duì)方得想法相結(jié)合，及時(shí)向?qū)Ψ椒答仯寒?dāng)你要想對(duì)方傳遞信息時(shí)，要有理有據(jù)，讓自己話具有說(shuō)服力，并問(wèn)對(duì)方一句你聽(tīng)明白了嗎？

　　不要害怕溝通，因?yàn)檫@是我們生活中必不可少的東西，當(dāng)溝通不暢，犯了錯(cuò)誤時(shí)也不要?dú)怵H，問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題。一、是否遇到了問(wèn)題？二、是否盡自己最大得能力去解決問(wèn)題？三、解決問(wèn)題的答案是否有理有據(jù)？如果以上三個(gè)問(wèn)題得答案你得回答都是“是”，那么就不需要再這個(gè)問(wèn)題上做糾結(jié)了。因?yàn)檫@是在你能力范圍內(nèi)做的最好的處理結(jié)果。