第4章 上門入戶(二)
第二天一早來到社區(qū),大家要開始入戶了,三位網(wǎng)格員心里既期待又緊張,腦海里不斷重復(fù)著敲開居民家里的門之后該說什么。
分組的時(shí)候,沒等其他人表態(tài),章純主動(dòng)要求和林棟一組,林棟考慮了一下說:“我是男生,你們兩個(gè)女孩子作伴比較安全?!闭录兟詭?,卻也不好再說什么了。
蘇悅?cè)恍南裸等?,無奈的笑了笑。
很快,林棟自己去紅楓美墅入戶了。
“章純,咱倆今天上午先去你的梧桐花園入一個(gè)單元,然后再去電廠宿舍入兩個(gè)單元咋樣?”蘇悅?cè)灰娬录冊谕嬷謾C(jī),心下著急。
章純停下手機(jī),沉思了一會(huì)點(diǎn)頭同意了,估計(jì)是在思考梧桐花園的小高層一個(gè)單元有幾戶,電廠宿舍兩個(gè)單元有幾戶,倆人也行動(dòng)起來。
“咚咚咚”章純敲響了梧桐花園1號(hào)樓1單元13層的門,倆人商議了一下,坐電梯到最高層,然后走安全通道從最高層向下一層層敲門,會(huì)有越來越接近勝利的感覺。
一位50來歲的中年婦女探出了頭,半開著門,眼光上下打量一番,并不讓二人進(jìn)去。
“阿姨,我們是咱們楓橋社區(qū)新來的網(wǎng)格員,來做個(gè)居民信息登記,這是我們的工作證?!碧K悅?cè)晃⑿χ_口道。
“啥是網(wǎng)格員?”中年婦女微皺著眉頭問道。
“就是專門為咱們居民服務(wù)的.....?!闭录兘忉屃似饋怼?p> “哦,沒聽說過,你們回去吧!”砰的一聲,中年婦女關(guān)上了門。
蘇、章二人面面相覷,這下尷尬了。章純的耳根都不禁紅了起來,蘇悅?cè)贿€好一些,畢竟自己賣衣服時(shí)遭受過拒絕。
緩了緩勁,二人又繼續(xù)敲了12層的門,沒人;敲11層,還是沒人!心下不禁失落又慶幸起來。
待要敲第10層門時(shí),倆人相視一笑,都盼著要不還是沒人吧!
“吱呀”一聲,一位七十歲的老太太打開了門,并示意二人進(jìn)去說話。
“老奶奶,我們是楓橋社區(qū)的服務(wù)人員,這次是到咱家來做個(gè)居民信息登記,咱們這住了幾口人呢?您有幾個(gè)孩子?您是哪個(gè)單位退休的?平時(shí)有什么愛好呢?”蘇悅?cè)贿@次不提什么網(wǎng)格員了,心想能把信息補(bǔ)全就好。
老太太很配合,不一會(huì)倆人就收齊了信息,正準(zhǔn)備離開,老太太抓住了二人的手,笑吟吟地說:“小姑娘,我能給社區(qū)反映點(diǎn)問題不?”
“當(dāng)然可以!”聽到可以幫助居民,倆人喜不自勝。
“樓梯間的燈壞了,有一個(gè)電梯經(jīng)常壞,物業(yè)也不管,我平時(shí)睡眠不好,樓上有小孩晚上動(dòng)靜太大,還經(jīng)常在房間里拍球?qū)嵲谔?....”老太太拉著二人一直不撒手。
兩人一條一條的記錄老人反映的問題,說了快一個(gè)小時(shí),二人這才找理由告辭退了出來,這居民和居民之間的反差實(shí)在是太大了,真是什么事都有,什么人都有!
整理了一下心緒,二人繼續(xù)下樓,有幾戶的居民信息原來登記過了,又做了再次的核實(shí)和補(bǔ)充;有幾戶沒人;剩下的樓層還算比較配合,順利完成了信息的采集,等回到地面已經(jīng)快十二點(diǎn)了。
跑了一上午,腿乏口渴,蘇悅?cè)缓驼录兗s定下午再去電廠宿舍入戶。
二人疲憊的回到了社區(qū)辦公室,第一時(shí)間對(duì)上午的入戶問題做了信息整理匯總:決定再入戶時(shí)要帶些明白紙發(fā)給居民,告訴大家什么是網(wǎng)格員,網(wǎng)格員可以為居民提供哪些服務(wù);針對(duì)家里沒人的,一定要留下聯(lián)系方式,告知居民來電完成信息采集的工作;對(duì)主動(dòng)到社區(qū)來辦理業(yè)務(wù)的居民,要及時(shí)詢問其是否已經(jīng)做了信息登記。
倆人結(jié)伴下班,走到門口,章純向著不遠(yuǎn)處的一輛寶馬車走去,一溜煙的奔馳而去。
蘇悅?cè)恍南?,這點(diǎn)工資都不夠油錢的,也是沒誰了。