第6章 吃西瓜比賽
正值盛夏，火辣辣的太陽(yáng)炙烤著大地，樹(shù)梢一動(dòng)不動(dòng)，空氣悶得像個(gè)大蒸籠。人們都躲在空調(diào)房里不愿出門(mén)，到社區(qū)辦理業(yè)務(wù)的居民較往常也明顯少了許多。
一大早，社區(qū)書(shū)記趙文濤便召集所有人到會(huì)議室開(kāi)會(huì)。
“我們每周一上午固定召開(kāi)工作例會(huì)，大家可以把上周工作的進(jìn)展情況或者遇到的問(wèn)題在會(huì)上集中提出來(lái)，我們分工不分家，共同商議，拿出解決方案，現(xiàn)在輪流講一下吧。”趙文濤布置道。
“電廠宿舍二號(hào)樓四單元的單元防盜門(mén)壞了?！?p> “紅楓美墅的自行車(chē)棚里很多雜物堆積?！?p> “梧桐花園停車(chē)位緊張，居民天天提意見(jiàn)?！?p> “......”
三位網(wǎng)格員七嘴八舌，把近期入戶時(shí)居民反饋的問(wèn)題一一的提了出來(lái)。
趙書(shū)記耐心的做了解答，能解決的，告訴了大家解決辦法；而大多數(shù)問(wèn)題是暫時(shí)解決不了的，因?yàn)檫@些問(wèn)題有個(gè)共性就是需要跟多戶居民達(dá)成共識(shí)，問(wèn)題的復(fù)雜性也隨之提高很多，跟居民還不熟悉的情況下是急不來(lái)的。
最后趙書(shū)記提議：“現(xiàn)在天氣炎熱，我們社區(qū)為居民舉辦吃西瓜大賽活動(dòng)大家覺(jué)得怎么樣？
一來(lái)可以讓新來(lái)的三位網(wǎng)格員跟居民盡快熟絡(luò)起來(lái)，便于后期開(kāi)展工作；
二來(lái)也可以淡化居民之間的溝通壁壘，促進(jìn)社區(qū)和諧團(tuán)結(jié)！”
“太好了，有西瓜吃嘍！”
“這么好，社區(qū)可以經(jīng)常舉辦活動(dòng)，肯定很熱鬧！”
“這么熱的天，居民都在家里，誰(shuí)愿意出門(mén)來(lái)參加活動(dòng)？”
“有免費(fèi)的西瓜可以吃，應(yīng)該好邀人吧？”
三位網(wǎng)格員和三位網(wǎng)格長(zhǎng)七嘴八舌，各抒己見(jiàn)。
看大家都發(fā)言完畢，趙書(shū)記直接安排工作：“陳娜，你帶著林棟一起寫(xiě)一下活動(dòng)方案；
周蘭，你帶著章純聯(lián)系下物業(yè)公司的陳經(jīng)理，請(qǐng)物業(yè)公司給予支持，我們聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，都是為民服務(wù)；
李文文，你和蘇悅?cè)回?fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的拍照和活動(dòng)結(jié)束后新聞稿的編寫(xiě)；
蔡偉民，你主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置，我們其他人到時(shí)候一起幫忙；活動(dòng)方案出來(lái)后，大家就分頭給居民打電話?！?p> 會(huì)后，蘇悅?cè)徊胖?，物業(yè)公司給予支持就是有錢(qián)出錢(qián)，有力出力，就像這次活動(dòng)中的西瓜將由物業(yè)公司贊助。
吃西瓜比賽的活動(dòng)，定在了晚上六點(diǎn)，在社區(qū)大院舉辦。
終于等到活動(dòng)方案出來(lái)了，蘇悅?cè)黄炔患按闷鹗謾C(jī)打電話?；顒?dòng)邀約的對(duì)象主要是社區(qū)的骨干群眾，他們是參加率最高的。
蘇悅?cè)荒弥鐓^(qū)分發(fā)的骨干群眾名單，心里直嘀咕：“名單上怎么沒(méi)有三單元的李姐，怎么沒(méi)有一單元的王大媽，怎么也沒(méi)有......？”
這些都是自己入戶時(shí)特別配合工作的居民，聊的也很好，都說(shuō)過(guò)有時(shí)間會(huì)參加社區(qū)活動(dòng)的。
打完社區(qū)發(fā)放名單上的電話之后，蘇悅?cè)痪拖朐囍蚪o幾個(gè)她認(rèn)為一定會(huì)來(lái)參加活動(dòng)的居民，撥電話時(shí)，心里砰砰跳，太希望自己網(wǎng)格多來(lái)幾個(gè)人了。
電話接通了：“您好，我是社區(qū)居委會(huì)的，前兩天去您家入戶的蘇悅?cè)?，我們社區(qū)今晚六點(diǎn)有一個(gè)吃西瓜比賽活動(dòng)您有空參加嗎？”
“不好意思，我今天加班......”
“今天沒(méi)空，要帶孩子參加輔導(dǎo)班?！?p> “謝謝邀請(qǐng)啊，下次吧，這次就不過(guò)去了。”
打了幾個(gè)，不是沒(méi)空就是不參加，蘇悅?cè)坏拇鞌「杏腿欢?p> 網(wǎng)格長(zhǎng)李文文解釋說(shuō)：“社區(qū)給的名單是多年沉淀下來(lái)的志愿粉，其他人來(lái)參加的幾率很小，別浪費(fèi)時(shí)間了?！?p> 蘇悅?cè)缓芪骸八麄冊(cè)趺纯梢赃@樣，平時(shí)聊的挺好的?。 ?p> “姑娘，你太天真了！”李文文笑著奚落道。
蘇悅?cè)环畔码娫?，轉(zhuǎn)身去了王大媽家，王大媽正在看電視。
蘇悅?cè)徽f(shuō)明來(lái)意之后，王大媽看著她被曬的通紅的臉，沉默了片刻，緩緩的說(shuō)道：“孩子，別著急，坐下來(lái)喝口水，你說(shuō)活動(dòng)幾點(diǎn)在哪里舉辦？”
“在......”蘇悅?cè)患?dòng)的說(shuō)。
“好，我到時(shí)候一定去?！蓖醮髬?xiě)?yīng)允。
蘇悅?cè)桓吲d壞了，恨不得給王大媽一個(gè)大大的擁抱，高興的回到社區(qū)，見(jiàn)誰(shuí)給誰(shuí)說(shuō)自己網(wǎng)格的王大媽今晚也會(huì)來(lái)參加活動(dòng)。
晚上，眼看活動(dòng)快開(kāi)始了，社區(qū)名單上的骨干群眾一個(gè)個(gè)如約而至，但是他們?cè)谔K悅?cè)谎壑邢袷峭该魅艘话悖粗灥奖∩系拿忠呀?jīng)有五十多個(gè)，蘇悅?cè)灰稽c(diǎn)也高興不起來(lái)，她只是目不轉(zhuǎn)睛的看著大門(mén)口。
活動(dòng)正式開(kāi)始。
首先，趙書(shū)記借機(jī)向居民們介紹了新來(lái)的三位網(wǎng)格員，希望大伙兒多多支持她們；接下來(lái)，隨著趙書(shū)記一聲：“我宣布，吃西瓜比賽正式開(kāi)始！”，切瓜聲、吃瓜聲、吶喊聲，不絕于耳，現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分熱鬧，蘇悅?cè)粎s悵然若失。
這時(shí)，一道身影突然出現(xiàn)，蘇悅?cè)活D時(shí)喜上眉梢。
王大媽說(shuō)：“對(duì)不起，我來(lái)晚了?！?p> “不晚，不晚，您等著，我去給您拿西瓜?！碧K悅?cè)惶袅艘粔K大的。
“謝謝你，我不吃西瓜，我就是來(lái)湊湊熱鬧，你忙你的去，不用管我?！蓖醮髬屝χ卮?。
活動(dòng)期間，蘇悅?cè)桓醮髬屃牧嗽S多家長(zhǎng)里短。
活動(dòng)結(jié)束后，蘇悅?cè)粚⑼醮髬屗统錾鐓^(qū)大門(mén)說(shuō)：“謝謝您今天能來(lái)參加活動(dòng)！”
“不用謝，年齡大了，身體不好，血糖也高，很多水果不能吃，我可以拒絕西瓜，但拒絕不了你的真誠(chéng)?。 蓖醮髬屨Z(yǔ)重心長(zhǎng)。
蘇悅?cè)换腥淮笪?，一方面很感?dòng)，一方面又很自責(zé)，對(duì)自己不了解情況而魯莽行事感到愧疚。
但通過(guò)這次活動(dòng)，蘇悅?cè)皇斋@很多：做事要多站在別人角度，替別人著想，了解居民的需求才能精準(zhǔn)服務(wù)；
這次活動(dòng)加深了自己和王大媽的感情，拉近了彼此距離，也為社區(qū)骨干群眾隊(duì)伍的壯大出了一份力。
蘇悅?cè)灰庾R(shí)到，社區(qū)服務(wù)中，要取得居民信任，沒(méi)有捷徑，唯有真誠(chéng)！