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高品質(zhì)溝通

第41章 直接批評(píng)最愚蠢

高品質(zhì)溝通 郭津宏 2040 2020-05-21 14:17:20

    現(xiàn)實(shí)中,當(dāng)你準(zhǔn)備批評(píng)別人時(shí),要記住這句話:給狗一個(gè)惡名,不如把它吊死。

  很多時(shí)候,在批評(píng)別人時(shí),大多數(shù)話都是在不經(jīng)意的情況下脫口而出的。

  舉個(gè)例子:

  幾天前,助手將我非常在意的一單業(yè)務(wù)弄砸了。我非常生氣,憤怒之下,立刻射出批評(píng)之箭:你怎么總是這樣,說(shuō)過(guò)你多少回了?

  我將他狠狠地批評(píng)了一頓,然而,直接批評(píng)換來(lái)的往往是極力地辯護(hù)。他極力為自己辯解。

 ...

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