第25章 教你一個“萬能認錯公式”

　　　　美國著名心理學(xué)家、享譽全球的婚戀輔導(dǎo)專家蓋瑞·查普曼博士曾說過：“在你的生命中最重要的關(guān)系里，有一種東西是你必須付出的，而且需要勇氣和真誠才能實現(xiàn)，它就是道歉?！钡狼覆粌H僅是一句“對不起”，它是消除怨氣、化解矛盾、促進和諧的“黏合劑”，是增進關(guān)系、丈量文明的“標尺桿”。

　　蓋瑞·查普曼博士在其著作《道歉的五種語言》中明確指出：真誠的道歉不能找借口，在道歉之后馬上又來個“但是……...