第40章 用發(fā)問替代命令

　　　　任何人都是有自尊、講面子的，所以在說服他人的過程中，多用與他商量的口氣給他建議而少下命令，這樣不但能避免傷害別人的自尊，而且會使他覺得你平易近人，進而樂于接受你的建議，與你友好地合作。

　　美國著名人際關(guān)系學大師戴爾·卡耐基在其講座中曾提到過關(guān)于“石油大王”洛克菲勒的助手司華伯的一個故事：

　　一天中午，司華伯偶然走進他管理的一家鋼鐵廠，看到幾個工人正在“禁止吸煙”的牌子下吸...