二十五，一地雞毛
“你們都別過來！讓我去死好了??！”劉芳肚子的鮮血順著刀口噴涌而出，她頭頂已被大雪覆蓋成白色，兩只眼睛噴放著怒火，滿臉的雪水和淚水交織在一起，跪在雪地里絕望地嘶吼著。
潘小生一個(gè)猛沖撲了過去，腳下雪花飛濺，一個(gè)踉蹌他摔出好遠(yuǎn)！他顧不上疼痛，連爬帶滾撲過去，緊緊的抱住劉芳，哭喊道：“你個(gè)傻慫，你這是干什么呀？我答應(yīng)你，我答應(yīng)你，我答應(yīng)你還不成嗎！？”潘小生跪著一手扶著劉芳，一手狠狠的給了自己幾個(gè)耳光。
劉芳盯著潘小生哭著又笑了，眼睛漸漸的閉上，豆大的淚珠，順著臉頰滾落進(jìn)風(fēng)雪中。
劉芳被救過來了。她拿的水果刀不到一指長(zhǎng)，她的力氣也小，也沒有自殺的經(jīng)驗(yàn)，刀子斜插了半截，并未傷及內(nèi)臟。劉芳在醫(yī)院里住了七天就出院了，身體的傷口并無大礙，心靈的創(chuàng)傷卻是一輩子的。
回到家的劉芳像變了一個(gè)人一樣！她木訥寡言，還學(xué)會(huì)了抽煙，她的臉色蠟黃，嘴唇發(fā)青，稍微受到一點(diǎn)刺激，兩手就會(huì)顫動(dòng)個(gè)不停，她常常一夜無眠，腦子一片空白。
吃不好飯睡不好覺的劉芳變得更瘦了，任憑潘小生哪怕是跪在她的面前，買下她最愛吃的牛肉干遞到嘴里，她也吃不下去。
可怕的事情終于發(fā)生了，有一天夜里她去上廁所的時(shí)候，突然肚子一陣劇痛，她來不及呼喊就感覺到了孩子落地了。當(dāng)滿身都是羊水和廁所里污水的嬰兒被救起的時(shí)候，人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)早產(chǎn)的嬰兒早已斷氣多時(shí)了！
大雪隨著寒冬到來，街道宛如是銀子鑄成的，那么亮，那么燦爛，長(zhǎng)長(zhǎng)的冰柱像水晶的短劍掛在檐前，行人的呼吸也化作了一股股白煙。然而劉家的人卻沒有心情欣賞這冬季的美景，他們腳步匆匆，亂作一團(tuán)。。。。
劉芳再一次被送進(jìn)了醫(yī)院，這一次她得的是產(chǎn)后抑郁癥。她不想再好好的活著，只想著盡快的去死！她在洗臉盆中自殺過；她還試圖用插座里的電結(jié)束自己；最后一次她趁人不備一個(gè)箭步越過窗戶，但她住的病房是最底層，跳出后她倒在花池中，親人們涌出時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉芳摘了一朵小花戴在頭上，嘴里哼哼唧唧的，不知在說著什么。
后來人們都說劉芳瘋了！
劉芳的母親在巨大的悲痛之后，將所有的痛都化成了恨！一日，她率眾親友分坐兩輛三輪車殺奔清峰鎮(zhèn)！潘小生的商店被砸得面目全非！他緊急呼救來的救兵潘宗顏，看見劉芳母親近乎于瘋狂的憤怒，一句話也沒有說帶著幾個(gè)兄弟強(qiáng)拉著拿把菜刀欲拼命的潘小生撤了。
張一男在鎮(zhèn)政府正在上班，得知此事急忙找到劉主任，強(qiáng)拉著他勸退了打砸的劉家人。
事情鬧到這一步，潘小生自然也無法在清峰鎮(zhèn)供銷社上班了。他粗略的算了一下，連帶給劉芳看病加上被砸的商店，他的損失不下2萬(wàn)多！潘小生迅速陷入了債務(wù)危機(jī)中。清峰鎮(zhèn)信用社已催了他幾次要求還款，信用社主任甚至已威脅要將他告到法院。
潘小生是一地雞毛！他找到了張一男借了5000元腳下抹油溜了。
張一男的衛(wèi)星天線安裝工程也遇到了麻煩。一場(chǎng)大雪讓人們認(rèn)識(shí)到了衛(wèi)星天線的弊端，原來這種接收衛(wèi)星信號(hào)的設(shè)備全靠一個(gè)拋物型的鍋面來接收衛(wèi)星發(fā)出的微弱信號(hào)。當(dāng)大雪覆蓋在鍋面上時(shí)信號(hào)就會(huì)被阻斷，電視屏幕上就會(huì)變成一塊塊色斑，圖像定在那兒一動(dòng)不動(dòng)。
張一男首先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。當(dāng)他冒雪擦去鍋面的積雪后，信號(hào)就馬上恢復(fù)正常，但不一會(huì)鍋面上，雪又飄落了一層，故障就會(huì)依舊。
用戶們紛紛打來電話報(bào)故障要求維修，張一男一個(gè)個(gè)耐心的解釋著。當(dāng)大家聽說這種設(shè)備下雪天就無法收看的時(shí)候，紛紛要求退貨！甚至有暴躁的用戶威脅要將他告到質(zhì)量監(jiān)督所，還有的甚至威脅要到鎮(zhèn)政府去告他。
張一男的頭都大了！他半天功夫抽了兩盒煙，辦公桌上的n4紙被他寫滿了各種處理的預(yù)案。
抽光了第2盒的最后一支煙，張一男決定：想退貨的用戶全額退款，有多少退多少，截止日期本月底，一共10天時(shí)間，過期概不退款。
張一男迅速將短信編輯好：“尊敬的用戶，感謝您一直以來對(duì)我的信任和支持！由于我未能事先告知您衛(wèi)星天線會(huì)在惡劣天氣使用時(shí)會(huì)有一些干擾，在此為給您帶來的不便和煩惱，我深表道歉！并且決定無條件給不想要衛(wèi)星天線的用戶全額退款。為保證商品的完好率，退貨期自今日起為期10天。謝謝您！再次向您道歉！張一男1994年11月2日?！?p> 張一男將短信內(nèi)容又反復(fù)看了幾遍，覺得合適后便群發(fā)了出去。他心想：“聽天由命吧，退多少算多少！好在第四批貨尚未發(fā)回，第三批貨款子還沒付?！毕氲截浛钏泵芡藦V州老板電話，聽完張一男的描述，廣州老板呵呵一笑說：“哎！一男，沒事，這個(gè)在東北地區(qū)早有反應(yīng)。一種解決的辦法是將衛(wèi)星天線放在對(duì)外開闊的屋檐下，另一種是放在陽(yáng)臺(tái)內(nèi)。我們的新款天線為適應(yīng)北方地區(qū)特意采用了新型材質(zhì)，它能有效提高衛(wèi)星信號(hào)的接收能力，同時(shí)減小了衛(wèi)星天線的面積，現(xiàn)在接受鍋面只有一個(gè)草帽那么大，放在陽(yáng)臺(tái)內(nèi)既不占地方又不受天氣影響。另外如果用戶實(shí)在不想要，我們這兒扣過運(yùn)費(fèi)其余都退款給你了。放心好了！一男加油！一切都有公司為你做主?！?p> 撥通完電話，張一男頓時(shí)如釋重負(fù)！他感嘆萬(wàn)千：還是南方人會(huì)做生意，適應(yīng)市場(chǎng)的能力強(qiáng)，做生意講誠(chéng)信！他們能牢牢抓住下面的經(jīng)銷商不放，不斷為客戶提供完美的服務(wù)！這才才是他們做生意戰(zhàn)無不勝的法寶。
一場(chǎng)有驚無險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)事件終于熬過去了。通過張一男領(lǐng)著施工隊(duì)十來天的努力，90%的用戶將衛(wèi)星天線轉(zhuǎn)移了安放位置，許多用戶還開創(chuàng)性地為天線做了遮陰傘，再也不怕下雨下雪等惡劣天氣了，同時(shí)還提高了天線的使用壽命。
當(dāng)然不可避免也退回了十幾臺(tái)衛(wèi)星天線?？傆行┯脩羰呛茌^真的，他們覺得張一男沒有事先告知天線在惡劣的天氣條件下會(huì)使用受阻，這是一種欺騙行為。張一男也沒有做過多的解釋，而是不斷的道歉，并立刻全額退款。他還一再聲明新款天線回來后如大家有需要可隨叫隨到為大家安裝。幾個(gè)用戶怒氣沖沖的來，笑臉盈盈的走了。
張一男處理完這些事情，才猛然想起今天是寶寶預(yù)產(chǎn)的日子，他急忙將工作安排妥當(dāng)，騎上摩托直奔永州婦產(chǎn)醫(yī)院。。。。