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金牌客服養(yǎng)成記

25、事出有因

金牌客服養(yǎng)成記 沄霏 2176 2020-07-24 14:02:25

  馮若惜和王會(huì)計(jì)對(duì)完賬,王會(huì)計(jì)問她:“新的項(xiàng)目環(huán)境怎么樣?”

  馮若惜笑了笑,說道:“還好?!?p>  王會(huì)計(jì)笑了起來:“你呀,從來就沒聽你說什么不好的,史一鳴前兩天還跟我抱怨,說新的項(xiàng)目居民太復(fù)雜了,很難管?!?p>  馮若惜淺笑:“他就那樣,嘴巴上喜歡嚷嚷罷了,做起事來比誰都認(rèn)真?!?p>  王會(huì)計(jì)說:“以前就沒見他嚷得這樣厲害。我聽說你們接手新項(xiàng)目到現(xiàn)在,每天都很鬧騰,就沒一刻消停過?”

  馮若惜但笑不語。

  王會(huì)計(jì)就知道自己挖不出更多的消息了,有些遺憾地道:“有機(jī)會(huì)再去你們項(xiàng)目上看看。哦,對(duì)了,譚總找你有事,讓你回去之前先到他辦公室去一趟?!?p>  譚卜屈的辦公室設(shè)在二樓,臨著公共辦公區(qū)域的那面是一面巨大的落地窗,窗簾拉開就能看見底下員工的一舉一動(dòng),拉上窗簾就是互不干擾的兩個(gè)世界。此時(shí)窗簾遮得密密實(shí)實(shí)的,要不是王會(huì)計(jì)說譚總找她,馮若惜真不知道譚卜屈此時(shí)就在辦公室里。

  馮若惜沿著臺(tái)階慢慢往上走。

  這短短的一段路,馮若惜腦海里轉(zhuǎn)了無數(shù)個(gè)念頭,一邊猜測譚卜屈找她可能會(huì)談哪些問題,一邊在心里斟酌自己應(yīng)該給出什么樣的答案。

  馮若惜在門上輕輕敲了敲,聽到里面一個(gè)略顯陰柔的聲音說道:“進(jìn)來?!?p>  馮若惜關(guān)上門,雙手交疊放在小腹的位置,身姿筆挺,規(guī)規(guī)矩矩地站在譚卜屈面前,輕聲道:“譚總,您找我?”

  譚卜屈笑瞇瞇地打量著馮若惜,把手上的煙蒂碾熄在煙灰缸里,這才開口問道:“新項(xiàng)目,可還適應(yīng)?”

  馮若惜像小學(xué)生做報(bào)告一樣,一板一眼地道:“這個(gè)小區(qū)比以往接的項(xiàng)目復(fù)雜一點(diǎn),剛開始那段時(shí)間比較困難,這段時(shí)間慢慢理順了,已經(jīng)好了很多了?!?p>  譚卜屈的笑意微深,“有你在,這些問題難不倒你們?!?p>  馮若惜飛快地抬眼看了譚卜屈一眼,復(fù)又垂下眼簾,說道:“我們能這么快上手,還要感謝史經(jīng)理付出的努力。小區(qū)里面幾個(gè)刺頭兒都是史經(jīng)理搞定的,沒了帶頭搗亂的人,我們做起事情來才順利很多?!?p>  譚卜屈嘆氣:“若惜,小史是什么樣的人,我比你清楚。你完全沒必要在我面前替他遮掩,硬把功勞都往他身上套。你這么做,他非但不會(huì)感激你,反而會(huì)覺得你瞧不起他,否定他?!?p>  馮若惜眼里有委屈一閃而過。她不過是不希望譚總和史一鳴之間越鬧越僵,才忍不住想做一點(diǎn)什么彌補(bǔ)一下兩人的關(guān)系而已,這也有錯(cuò)么?

  成朗創(chuàng)立之初那么艱難,譚卜屈和史一鳴都能一路堅(jiān)持走下來了。兩人互相扶持,互相協(xié)作,兩個(gè)人一起開疆拓土,好不容易打開了局面,才有了成朗現(xiàn)在的規(guī)模。

  譚卜屈這個(gè)伯樂發(fā)現(xiàn)史一鳴這匹千里馬的佳話也為人津津樂道。

  可惜,大約是開疆容易守土難,不知道什么時(shí)候開始,曾經(jīng)合作無間的兩個(gè)人開始有了小裂痕。在公司發(fā)展問題上的意見分歧,在人員任命上的理念不一,導(dǎo)致兩個(gè)人之間的摩擦越來越多。一個(gè)認(rèn)為曾經(jīng)愛才惜才的領(lǐng)導(dǎo)變成任人唯親的糊涂蛋,可惜可嘆;另一個(gè)卻覺得曾經(jīng)如臂使指的屬下變得桀驁不馴,可憐可悲。

  譚卜屈忍無可忍,原本想找個(gè)項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)把史一鳴這個(gè)刺頭兒打發(fā)了,眼不見為凈。

  是馮若惜力排眾議,舉薦史一鳴到雅嵐苑去了,為此還甘愿放棄升職的機(jī)會(huì),寧愿成為史一鳴的副手一起去了任上。

  這也是譚卜屈不滿的地方,史一鳴得了便宜還賣乖,拐跑了自己的得力助手,還要叫屈公司薄待功臣,因此聽見馮若惜為史一鳴遮掩,就忍不住戳破她的心思。

  馮若惜臉上還是一副平靜的樣子,說道:“我說的是實(shí)話?!?p>  譚卜屈往椅背上靠去,食指交叉活動(dòng)了一下手指,慢悠悠地道:“你該知道,這個(gè)項(xiàng)目,從一開始,我就屬意你來當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的。你有私心,想要成全小史,我沒意見。你說你能力不足,極力推薦小史,我也同意了?,F(xiàn)在,我只有一個(gè)要求,托管期結(jié)束的時(shí)候,你們能安安穩(wěn)穩(wěn)地把正式合同簽下來?!?p>  馮若惜語氣平靜:“我們會(huì)努力的?!?p>  譚卜屈搖搖頭:“錯(cuò)了,光努力還不夠,我要聽到肯定的回答。我們有約在先,如果小史能順利把合同簽下來,他過往的那些事我便不再追究;合同要是簽不下來,我會(huì)新賬舊賬一起算,到時(shí)候,希望你能遵守諾言,兩不相幫?!?p>  馮若惜咬牙,“您放心,他一定會(huì)把雅嵐苑的合同拿到手的。”

  譚卜屈有些無奈:“希望他能對(duì)得起你這份信任?!?p>  馮若惜終于抬起頭,輕聲道:“謝謝您?!?p>  譚卜屈擺擺手,沒再說話。

  有些人,不撞南墻不回頭,撞了南墻更不回頭,甚至天真地以為挖開南墻,后面會(huì)是康莊大道,卻忘記了南墻后面也可能是整座山。

  馮若惜步履從容地走出公司,抬頭望著烏云聚集的天空,一絲憂慮爬上心頭。

  雅嵐苑歷年積累下的毛病太多,成朗入駐的時(shí)間又太短,很多事情根本來不及做。

  比如小區(qū)排污管道的清理與更換。

  成朗入駐以來,小區(qū)低樓層污水倒灌的事情時(shí)有發(fā)生,工程師傅就跟滅火隊(duì)似的,哪家堵塞就疏通哪家。

  然而,這些舉措畢竟都是治標(biāo)不治本的。

  前物業(yè)疏于維護(hù),十年下來,雅嵐苑的地下排污管道有一部分已經(jīng)跟被水泥澆灌過似的,根本無從下手疏通。史一鳴當(dāng)時(shí)就提出要更換部分排污管道,但譚卜屈卻強(qiáng)硬要求必須走維修基金,物業(yè)公司一分不掏,這事也就不了了之了。

  可隱患還在。

  2幢102房間被污水倒灌就是明顯的例子。

  昨天馮若惜帶著項(xiàng)目上所有的員工忙到晚上八九點(diǎn),才將人家新裝修好的房子處理干凈了,也不知道那家的業(yè)主今天會(huì)不會(huì)到公司鬧事?

  別的她倒不怕,就怕史一鳴那個(gè)暴脾氣會(huì)把事情越弄越糟。

  想到這點(diǎn),馮若惜回去的心情迫切。

  而此時(shí)的物業(yè)辦公室里,馮若惜擔(dān)心的那個(gè)人正端端正正地坐在聽藍(lán)面前。

  “我是2幢102的業(yè)主,我叫胡曉玲,我今天來,是為昨天房子我的房子被污水淹掉的事情,我就問一句,你們物業(yè)打算怎么賠?”

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