第65章 職場菜鳥·上

　　游蕩了一天后，瑞琦和羅菈回到這間地下室，房門一關(guān)，剛開始同居的氣氛就不免有些尷尬起來，瑞琦咳嗽了一聲，輕聲問道：“額...你先洗還是...我先洗？”

　　“你先吧...”羅菈的面頰變得有些紅撲撲的，她背對著瑞琦，打開了衣柜門，把剛買的這套職業(yè)裝掛了進(jìn)去，然后仔細(xì)撥弄平整。

　　“哦...”瑞琦走進(jìn)了衛(wèi)生間開始洗漱。

　　過了一會兒，他穿著睡褲，赤裸著上身就走了出來，拿著一條干毛巾擦拭著濕漉漉的頭發(fā)。

　　正整理著床鋪的羅菈這時候轉(zhuǎn)過身，一看到瑞琦這番樣子又馬上回過了頭，一副不好意思的模樣，一時間不知道說什么。

　　“怎么了這是？昨晚不都看過了嗎？”瑞琦拿起一杯水喝下一口，不以為然。

　　“昨晚那不是...沒辦法嘛，你都不省人事了，自己又洗不了，我好歹得給你擦擦身子再睡呀...”羅菈支支吾吾著說。

　　“是啊，今天晚上就不用你效勞了...”瑞琦被羅菈這番嬌羞的模樣逗笑了：“喲，這還不好意思呢？”

　　羅菈低著頭，拿起她新買的一瓶卸妝水，輕聲附和了一句：“明天入職第一天，咱可不能遲到，你趕緊睡...”說完就快速走進(jìn)了衛(wèi)生間。

　　“我知道...”瑞琦說著就走到了書桌邊，拿起吹風(fēng)機(jī)開始吹起了頭發(fā)。

　　過了好一會兒，羅菈穿著一套睡衣走了出來，和倚靠在床頭的瑞琦一對視，她頓時又是雙目含羞，慢悠悠地走到另一側(cè)床沿，躺到床上，拿起手機(jī)擺弄著說：“我多設(shè)幾個鬧鐘，你也是，咱第一天趕早高峰的BJ地鐵，必須預(yù)留好提前量?！?p>　　“我知道，放心吧，我早就設(shè)好了?！比痃D(zhuǎn)了過來，側(cè)身凝望著羅菈。

　　“挺晚了，趕緊關(guān)燈睡吧?！绷_菈挪了挪枕頭的位置說。

　　“額......感覺還少了點兒什么吧？”瑞琦一句輕聲細(xì)語的試探。

　　“...什么呀？”羅菈小聲附和著，皺了下眉頭思索了一下，然后迅速起身，恍然大悟道，“哦?。?！對對對！！差點忘了?。。　?p>　　“?。磕?..你知道？”瑞琦一見她這反應(yīng)，反倒是有點慌了神......

　　只見羅菈立即走到房間門口的鞋架邊，把一臺全新的加濕器拆封組裝好，笑盈盈地捧進(jìn)了衛(wèi)生間說：“今天咱們不是還買了這個嘛！我去加點水，接上電用起來，BJ可不像咱南方，夜里實在是太干燥了。”

　　瑞琦半躺著，略顯尷尬地看著羅菈加滿水后麻利開機(jī)的操作，然后把加濕器小心翼翼放在了他這一側(cè)的床頭柜上。

　　“我那邊沒插座，就放你這邊吧，夜里翻身小心點，別打翻了噢！”羅菈說著又躺回了床上。

　　面對眼前這臺加濕器逐漸噴吐而出的氣霧，瑞琦只得從嗓子眼里擠出了一個字：“哦...”

　　“把燈關(guān)了吧?！绷_菈睡眼惺忪地翻了翻身說。

　　瑞琦這會兒瞥了一眼羅菈的后背，有點羞于表達(dá)，難以啟齒，他伸開手，漸漸摸到了開關(guān)邊上，糾結(jié)了一番，沒有按下去，又縮了回來，咽了咽口水，吞吞吐吐地說道：“額...那個...老羅...是不是...還少了點兒什么啊...”

　　“...什么呀？”羅菈依然背對著瑞琦，疑惑地問。

　　“你看噢...咱們倆...整個大學(xué)生涯...一直都沒在外面過過夜，對吧？”瑞琦有些難為情地從嗓子眼里擠出了這么一句。

　　羅菈一聽，不好意思地往上扯了扯被子說：“是啊...咱又沒去什么遠(yuǎn)途旅行，都在武漢內(nèi)，過什么夜呀...”

　　“咳咳...我知道，有些事兒啊，我必須得尊重你，因為...以前...你可能是在考驗我，觀察我...是么？”瑞琦平躺著身子，直視著天花板羞澀地說。

　　可是羅菈這會兒已經(jīng)逐漸心跳加速，無言以對。

　　見羅菈沒說話，瑞琦繼續(xù)說道：“昨晚我確實是喝太多了，一身酒氣，一晚上睡得跟個死豬一樣，給你添麻煩了，估計讓你也沒睡好，我保證今晚不會了?！?p>　　“知道就好，今晚必須等我先睡著了，你才能睡！聽見沒？不然就你那呼嚕聲，震天似的，我哪還睡得著?。。孔蛲砦揖椭凰藘扇齻€小時知道嘛？！”羅菈一番抱怨。

　　“好好好！保證聽你吩咐，你沒睡著我絕不睡！”瑞琦信誓旦旦道，然后頓了一小會兒，接著從側(cè)身緊緊抱住了羅菈繼續(xù)說，“不過......我想申請，在你睡著之前，咱先把昨晚沒完成的一個工作項目先完成行嗎？”

　　羅菈一愣，有點詫異地問：“工作項目？咱都還沒入職呢，哪來的什么工作項目?。縃R有給你安排過？”

　　“HR當(dāng)然沒安排過....但這是...我自己加的項目唄...”瑞琦繼續(xù)故弄玄虛著。

　　“....什么項目啊？”此時的羅菈依然是一副不知所云的神情，還是沒Get到瑞琦暗示的這個點。

　　“就是...一個上億的合作項目啊...需要你配合，可以嗎？”瑞琦此時自然是心跳加速起來，他覺得他的措辭已經(jīng)到了隱晦表達(dá)的極限了。

　　羅菈一番思索，聽到了這會兒，才總算是明白了瑞琦的別有深意，她面頰迅速通紅，嘟囔道：“哦......額...這個...那這個項目的防護(hù)措施呢？”

　　“已經(jīng)到位...請領(lǐng)導(dǎo)放心，剛才你洗澡的時候...我已經(jīng)去外面藥店采購過來了...一定能安全完成好這個項目！”瑞琦說著從床頭柜的抽屜里迅速拿出了一盒東西，幸福洋溢地笑著，把羅菈摟了過來，讓她的耳朵緊緊地貼在自己的胸腔上。

　　“哦...那好吧...”羅菈嬌羞地靠在瑞琦懷里，感受著他健碩的肌肉，傾聽到了他此時小鹿亂撞般的心跳聲，她自己的面頰也不禁分外火辣起來。

　　于是，瑞琦關(guān)掉了天花板上明亮刺眼的吸頂燈，只亮著床頭柜上一盞昏黃的臺燈，這一對已經(jīng)熱戀三年的情侶，在這個簡陋不堪的地下室房間里，終于升華了他們的愛情，完成了一件最溫馨最甜蜜的事情。

　　第二天，瑞琦和羅菈早早起床，洗漱完畢，各自穿上了筆挺整齊的正裝，自信滿滿地出門，互相加油鼓勁，然后排列在里三層外三層的隊伍后面，擠進(jìn)了五號線地鐵車廂，第一次全面感受到了BJ地鐵早高峰的恐怖程度，瑞琦全程是一只手緊緊抓住車廂里的拉環(huán)，另一只手緊緊摟住羅菈的肩，生怕她沒站穩(wěn)摔倒或者被別的乘客撞到?？墒橇钏麄儌z沒想到的是，從13號線西二旗站出來后，這一片區(qū)域的創(chuàng)業(yè)園面積廣闊，一望無際，各種指示牌紛繁復(fù)雜，根本不知道該往哪個方向走。

　　于是瑞琦趕緊走到一個拎著公文包的男生旁邊問：“你好哥們兒，麻煩問一下，這闌珊網(wǎng)絡(luò)科技的辦公樓...是哪一棟啊？該怎么走??？”

　　“喲，是新入職的吧？”這男生猜道。

　　“是，勞駕您給指個路？”瑞琦微笑著求助。

　　這男生一伸手，往對面一指說：“跟著我吧，我也是闌珊的，公司離這兒還有兩三公里呢，走過去可費勁，到對面坐7路公交吧，幾分鐘就到?！?p>　　“好勒前輩，多謝啦！”羅菈在一旁笑盈盈地說。

　　三人走到對面等了一小會兒后，一起上了公交車，羅菈站在瑞琦身邊，長舒了一口氣說：“還好咱起得早，八點半上班，這會兒才八點，時間足夠了。”

　　“是啊，可是...好餓啊，為了趕地鐵，早飯都沒顧上吃?！比痃檬治媪讼露亲?，有氣無力地說。

　　“等一會兒到公司樓下看看有沒有便利店吧，買點牛奶面包什么的，湊合一下吧。”羅菈也捂了下肚子，望向窗外這創(chuàng)業(yè)園區(qū)里掠過的一幢幢寫字樓。

　　“嗯，也只能這樣了?！比痃鶕е_菈說。

　　“咱公司這邊可沒便利店，只有食堂，只管午飯和晚飯，沒有早飯?！边@時候，旁邊這男生聽到他們倆的交談，主動湊過來攀談起來。

　　“??？”羅菈頓時覺得無奈，“好吧，那只能餓到中午了?！?p>　　“我這倒還有一袋小籠包和一根油條，剛才在早點攤買多了，沒吃完，還熱乎著呢，你倆要是不嫌棄，拿去吃吧。”這個男生笑著從他的包里拿出了早餐。

　　“額...這怎么好意思呢，哥們兒你自己都還沒吃飽吧？”瑞琦見狀有點意外，難為情地?fù)u了搖手。

　　“嗨~這有什么呀！沒事兒，我剛才吃過一點了，今天胃有點不舒服，已經(jīng)吃不下了，你們拿去吃吧，甭客氣！”這男生遞過來早餐，一臉耿直爽朗地笑著。

　　“那就...謝謝前輩了?！绷_菈覺得也不好再推辭，就伸過手接下了這袋早餐。

　　“小事兒，不用謝，不過這會兒在車上可不讓吃噢！等會兒到辦公室再吃。”男生抓著扶手友好地提醒道。

　　“那前輩你是...咱闌珊哪個部門的呀？”瑞琦突然好奇地問。

　　“哦，我就一碼農(nóng)，咱技術(shù)部一個小打雜的，不值一提?！蹦猩茈S意地說。

　　“不對，一看就是深藏不露，低調(diào)謙虛，肯定是個大神！”瑞琦掃了他一眼，立馬笑著猜測道。

　　“嗨，什么大神??！真不是，就一小嘍啰，別說我了，你倆呢？都是入職第一天??？”男生望著瑞琦和羅菈反問道。

　　“嗯，對，我倆都是剛畢業(yè)，剛從武漢一個大學(xué)校招過來的，我是客服部的，他是銷售部的?！绷_菈倚靠在瑞琦身邊，帶著微笑對男生說。

　　“哦...這樣，那可是咱闌珊公司里人數(shù)最多的兩個核心大部門吶！一個是奮斗在前線的戰(zhàn)壕里，一個是守候在后方的大本營，希望你倆入職后工作順利咯，不過嘛...”這男生這時候以一個前輩的口吻訴說著，但欲言又止。

　　“不過什么呀前輩？”瑞琦見狀，有點詫異繼續(xù)問道。

　　“不過......就是溫馨提醒你們倆，做好以后要刻苦奮戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備就行了，畢竟...咱這公司服務(wù)的可是全國各地?zé)o數(shù)個大大小小的企業(yè)啊，給他們這些甲方爸爸們操作廣告推廣，工作量肯定還是...非常大的?！边@男生有點委婉地提醒道。

　　“哦，好的，謝謝前輩提醒。”瑞琦從這位男生的語氣里，似乎已經(jīng)感受到了一種不祥的預(yù)感。

　　“對了前輩，還不知道你怎么稱呼呢？”羅菈笑著望著這男生問。

　　“別前輩前輩的了，我叫管弘毅！”這男生口齒清晰地說。

　　“管弘毅？是哪三個字??？”瑞琦覺得這名字念起來有一點點繞口，就繼續(xù)詢問他確認(rèn)。

　　這男生一聽，馬上從自己上衣的領(lǐng)子里扯動起吊繩，亮出了一塊雪白的工作牌，赫然印著管弘毅三個粗體大字和部門名稱，他繼續(xù)詼諧地解釋：“多管閑事的管，士不可以不弘毅任重而道遠(yuǎn)的弘毅。”

　　瑞琦和羅菈一聽，都被他這番逗趣十足的自白弄得呵呵直笑。

　　見他倆漸漸止住了笑聲，管弘毅也繼續(xù)反問：“這樣講應(yīng)該都能記住了吧？以后要是在公司樓里碰到，叫我老管就行啦??！”

　　“好勒！老管！！我倆都記住了。”瑞琦拍著胸脯說。

　　“那你倆呢？怎么稱呼?。俊惫芎胍阏砹艘幌鹿陌募鐜Ы又鴨?。

　　“哦，我叫羅菈，他叫吳瑞琦，幸會啦老管，你也可以叫我老羅，叫他老吳，這樣咱們仨互相之間都好記?！绷_菈說完又繼續(xù)一副樂呵呵的樣子。

　　“好勒，到公司門口了，咱下吧。”管弘毅看了一眼窗外馬上準(zhǔn)備下車。

　　“那謝謝你啦老管！我倆初來乍到，肯定有蠻多不懂的地方，以后多多指教，有空再聊?！比痃诠芎胍闵砗笙铝塑?。

　　“行，趕緊去你們部門報到吧，咱回見！”管弘毅揮了揮手，轉(zhuǎn)身飛奔著就跑去了技術(shù)部。

　　“嗯，回見！”羅菈沖著他的背影喊了一聲，然后轉(zhuǎn)過頭和瑞琦對視一眼，倆人會心一笑，都覺得入職第一天就能碰到這么一個熱心腸、樂于助人的同事，真是心存感激，于是懷揣著樂觀和期待，走向了各自的部門辦公室。

　　在HR的辦公室里辦理完了各種入職的手續(xù)后，羅菈獨自走到了她的主管領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，只見門上貼著一塊亞克力板，刻著“客服部總監(jiān)-曹敏“幾個大字。

　　“咚咚咚...”羅菈對著門輕輕敲了幾聲。

　　“請進(jìn)！”辦公室里傳出來一個音色洪亮的成熟女領(lǐng)導(dǎo)的聲音。

　　羅菈緩步走了進(jìn)來，站在辦公室中間，自我介紹道：“您好曹總監(jiān)，我叫羅菈，是今天剛?cè)肼毜?，是咱們HR讓我辦完手續(xù)后到您這兒報到的?！?p>　　“嗯，對，你就是羅菈??？先坐吧。”曹敏示意羅菈坐到對面椅子上。

　　“不用了曹總監(jiān)，我剛才從走廊上一路看過來，同事們都是對著電腦目不轉(zhuǎn)睛，一個個都挺忙的，您就直接給我分配工作崗位和任務(wù)吧！”羅菈回憶起剛才外面工位上那一派忙碌的景象，覺得已經(jīng)不好意思安然端坐。

　　曹敏一聽，瞬間感受到了這個女孩有點特別，情商顯然值得贊揚(yáng)，于是她走到飲水機(jī)邊，給羅菈沖泡上一杯玫瑰花茶，遞到她手里說：“嗯，我看了HR當(dāng)時去武漢校招，拿回來的一大堆簡歷，可唯獨在你的簡歷上貼了便利貼，讓我特別關(guān)注一下，她的眼光果然不錯，能力上先不說，態(tài)度上你確實認(rèn)真。”

　　“謝謝曹總監(jiān)表揚(yáng)，我之前在大學(xué)里做過一些學(xué)生會的組織工作，然后節(jié)假日在一些房產(chǎn)公司做過宣傳地推方面的兼職，雖然有一點小經(jīng)驗，可對于咱們闌珊的客服工作來說，我還是一張白紙，請您以后多多批評指正?！绷_菈對曹敏這位職場經(jīng)驗豐富、明顯有著女強(qiáng)人氣場的領(lǐng)導(dǎo)，還是心生敬畏。

　　“嗯，你對自己的認(rèn)知還是很清晰的嘛，不過，咱們公司雖然規(guī)章制度很多，但也不至于這么嚴(yán)肅刻板，以后不用叫曹總監(jiān)，也別老是您來您去的，我比你也沒大多少歲，叫我敏姐就行了，親切點?！辈苊羰疽饬_菈不用緊張，可以放松一些，她端坐在真皮座椅上，椅背高聳出她的頭部一大截。

　　“嗯，好的，敏姐，我記住了。”羅菈這么一聽，心里的那一根弦，頓時稍微不再那么緊繃了。

　　“投入到你的工作崗位之前，有一些話...我先跟你交待清楚?！辈苊舸藭r用一種凌厲但又不帶有多少攻擊性的眼神望著羅菈。

　　“好的敏姐你說?！绷_菈認(rèn)真回應(yīng)。

　　“咱們闌珊是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告的先驅(qū)公司，現(xiàn)在作為一個在國內(nèi)市場占有率比較領(lǐng)先的平臺，平時各個部門的工作節(jié)奏肯定都是非?？斓?，我們客服部的工作職責(zé)就是必須做好售后維護(hù)工作，每一位客服部的員工都會分配到一大批企業(yè)長期負(fù)責(zé)，根據(jù)每家企業(yè)的發(fā)展，制定各階段的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃，然后操作實施，利用各種技術(shù)手段，提升企業(yè)的知名度和銷售額，能明白嗎？”曹敏言語冗長地對著羅菈介紹道。

　　“明白的敏姐，在來BJ的動車上，我就查過咱們工作崗位的一些資料，我知道還要負(fù)責(zé)各種企業(yè)網(wǎng)站的日常維護(hù)、流量統(tǒng)計分析、廣告投放、基礎(chǔ)SEO工作、和SEM帳戶管理?！绷_菈已經(jīng)把自己之前做的功課謹(jǐn)記在心。

　　“嗯，完整正確！準(zhǔn)備得很充分，果然是個很上進(jìn)的姑娘啊，給你點個贊！”曹敏聽完羅菈這番自信滿滿的介紹，對她豎起了大拇指。

　　“這些都是基礎(chǔ)的敲門磚，我要學(xué)的東西還很多，那敏姐，以后我分配到哪個組呢？”羅菈望著窗外一大長排的工位問道。

　　“哦，我們部門是按照行業(yè)來劃分小組的，我決定讓你加入教育培訓(xùn)組，就坐那邊靠窗的空位，走，帶你過去。”曹敏說著就起身帶領(lǐng)羅菈走到外面工位邊。

　　來到同事們眾多工位的中間，曹敏重重地拍了幾下手，對大家高聲喊話：“大家稍微停一會兒，安靜一下，給大家介紹一下，以后你們組有新鮮血液加入了，她叫羅菈，讓我們鼓掌歡迎??！”

　　頓時，這個教育培訓(xùn)組的眾多同事們都暫時停下了手頭的工作，紛紛摘下了頭上的客服耳機(jī)，把目光都聚焦在了羅菈的身上。

　　“來，羅菈，跟大家簡單介紹一下自己?！辈苊粑⑿χ疽饬_菈站到中間。

　　羅菈這時面對眾多同事的目光，難免有些怯生生的，但她調(diào)整了下呼吸，鼓起勇氣大聲說：“各位同事大家好，我叫羅菈，來自湖北，大學(xué)畢業(yè)剛來BJ，很高興能加入咱們闌珊客服部這個大家庭，希望以后跟咱教育培訓(xùn)組的前輩們多多學(xué)習(xí)！”

　　同事們聽完羅菈發(fā)言，瞬間響起了一陣熱烈的掌聲，曹敏繼續(xù)說道：“羅菈是一個挺有干勁的新人，以后大家對她要多多幫助，好了，都繼續(xù)工作吧！”

　　緊接著，大家就又戴起了客服耳機(jī)，重新投入到各類電話溝通和系統(tǒng)操作。曹敏示意羅菈坐在工位上，對著電腦、耳機(jī)和操作系統(tǒng)后臺，反復(fù)指點，對她進(jìn)行了一番細(xì)致入微的上崗培訓(xùn)。

　　而此時，在另一邊，銷售部辦公室的一個工位里，瑞琦也已經(jīng)結(jié)束了一番基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)，正式開始了他踏入社會的第一份全職工作?？墒?，在周圍一大片同事熙熙攘攘的電話銷售溝通話術(shù)中，瑞琦那種明顯經(jīng)驗不足、充滿生硬、如同機(jī)械般照本宣科的談吐，完全被埋沒掉。

　　瑞琦這工位上的擺設(shè)是簡潔到極致，桌面只擺著一份密密麻麻的闌珊網(wǎng)絡(luò)科技電話銷售溝通技巧資料，電腦屏幕上是一張?zhí)顫M無數(shù)企業(yè)聯(lián)系方式的Excel表格?？墒撬麖亩鷻C(jī)里一個個輪番撥打過去的推銷電話，換來的是一次次冷若冰霜的拒絕，和出言不遜，甚至帶著污言穢語的謾罵......