第八十九章 陰謀
“你什么意思?你是在說我們沒有看管好自己的孩子了?才剛開始就要推卸責(zé)任?果然你們公司就是這副德行!”
見此,林夢琪眉頭微皺。
這種事情她們也不好解決,公司也不可能實時監(jiān)控所有看直播的人吧?
另外還有一點讓她困惑。
他們的客服都是精挑細(xì)選出來的,無論面對什么顧客都不會如此失利,其中肯定另有隱情……
林夢琪開口道:“先前您說我們的客服服務(wù)不好,您把客服的工號告訴我,我把他叫過來對質(zhì)如何?”
聽了這話家長點了點頭,開口道:“三十七號?!?p> 林夢琪轉(zhuǎn)頭看向在場的工作人員,示意他去把人找過來。
沒過多久,三十七號客服到場。
進來后,三十七號客服,對著兩女鞠躬道:“董事長?!?p> 見人到場,易雨晴冷聲道:“家長過來投訴你,稱你在工作時對客戶有不好的態(tài)度?”
客服人員立刻擺手。
“不可能的,董事長!我經(jīng)歷過嚴(yán)格的培訓(xùn),怎么可能會犯這種錯誤,再說我們的通……”
沒等客服說完,易雨晴起身一耳光就扇了過去!
在場的所有人都愣住了!
這……這也太暴力了吧?
“我們花錢雇你來是讓你對客戶服務(wù)的,不是讓你來給客戶造成困擾的!”
“董事長,我……”
“啪!”
又是一個大嘴巴狠狠的扇在了客服的臉上。
“從現(xiàn)在開始,你不再是我們公司的員工!給人家道歉后趕緊滾!”
幾名家長愣愣的看著這一幕,十凰的人都這么猛?
說打人就打人?
那客服一臉委屈,似乎有很多話要說。
與此同時,一旁的工作人員請懟了那客服一下,沖著他搖了搖頭。
“抱歉三位,是我給幾位造成困擾了?!?p> 說完,那名客服鞠了一個九十度的躬。
“哼!道歉有用的話還要警察干什么?”
“兩個董事長是吧?我告訴你,你現(xiàn)在看他有多軟弱,當(dāng)時就有多硬氣?!?p> “這就是你們管教不嚴(yán)!”
林夢琪也有些詫異易雨晴的做法,但事到如今只能順著接下去。
“這個解決方案您還滿意么?”
“這就想讓我們滿意了?癡人說夢!”
“你以為擺出這種陣仗就能嚇到我們了么?我告訴你不可能!”
“這客服的事倒是可以算了,可我們的孩子怎么辦?就這一陣子,完全可以對他的未來造成改變?!?p> 沈建在辦公室聽到這話,都想拎起凳子甩在他們的臉上。
這大帽子扣的也太邪乎了。
林夢琪再度開口,“那您看怎么解決的好呢?”
聽到這話,幾名家長會心一笑。
“哼!首先我們肯定是要你們公司,全額返還我們孩子在你們平臺的消費。”
“其次,你們公司必須賠償我們的精神損失費,我們一共三家,一家賠償五百萬不過分吧?”
聽到這話,林夢琪和易雨晴眉頭一緊。
這還叫過分?
簡直過分到爆炸了!
易雨晴開口冷道:“先生,這賠償似乎不太合理了吧?!?p> 聽到這話,那幾名家長瞬間炸毛了。
“不合理?你知道你對我們的孩子造成了多大的影響么!”
“現(xiàn)在就只是說說謊而已,但到了以后呢?你能保證他能不去殺人放火么?”
我草!
沈建在后面沒忍住爆出了粗口,這也太秀了!
如此無理取鬧,跟逮人就咬的瘋狗,有什么區(qū)別?
沈建立刻開口,“先答應(yīng)他們?!?p> 聽到耳機里的聲音,二女沒有猶豫,當(dāng)下答應(yīng)了下來。
“好,沒問題,這賠償我們答應(yīng)。”
聽到林夢琪開口答應(yīng),那幾名家長立刻變的喜笑顏開。
“哼!這還差不多!”
說完幾名家長起身準(zhǔn)備離開,可剛剛一直負(fù)責(zé)記錄的那名記者,將他們攔了下來。
“幾位家長,我想采訪一下你們,對于本次十凰的工作疏忽你們有什么看法呢?”
說這話時,那記者還給了他們一個眼神。
林夢琪清楚的看到了這一幕,眉頭緊鎖。
當(dāng)初找記者來時,似乎并未提過采訪環(huán)節(jié)吧?
而且那眼神是什么意思?
林夢琪心中一顫。
這是陰謀!
他們是一伙兒的!
“什么看法?我第一個想法就是想把這家公司砸了,這樣的公司還有存在的必要么?”
“坑孩子的錢,而且還教壞孩子,如果可以,我是不希望這種平臺在存在于世面上的,這樣下去不知道還會有多少孩子被騙?!?p> 記者轉(zhuǎn)頭問了另一位家長,“這位家長,您覺得呢?”
“我和剛才那位家長的看法是一樣的,對此我不想多說什么,我只想說公道自在人心!”
說這話時,那家長一臉正色,看的沈建一陣反胃。
道貌岸然這個詞被他展現(xiàn)的淋漓盡致。
轉(zhuǎn)頭記者看向林夢琪,“對于剛才這幾位家長的話,請問您有什么想說的呢?”
“我們的錯誤,我們自會承認(rèn),但扣帽子我們無法接受,當(dāng)然了,不是在指你們?nèi)弧!?p> 在最后林夢琪似有似無的點了一下那三人,聽得他們很不舒服。
但人家都說了不是針對他們,也沒辦法挑刺。
“林董事長,先前十凰曾經(jīng)放出狠話,說要橫掃所有直播行業(yè),但現(xiàn)在剛開業(yè)就發(fā)生這樣的事情,是否有些名不副實呢?”
林夢琪莞爾一笑,“對于十凰當(dāng)初的話,我現(xiàn)在依然堅信,因為我們有這樣的能力?!?p> “而對于十凰來說,本次事件也是不可缺少的歷練,當(dāng)然大眾也會通過本次事情看到十凰的辦事態(tài)度?!?p> 此時易雨晴上前接過話茬,“事情已經(jīng)發(fā)生,那我們必然會盡全力解決,并且以后在同類事件上進行加強?!?p> “同時對于本次主播的失誤,在線下我們會加強培訓(xùn),并且會雙倍賠償孩子誤充的錢?!?p> 聽到這話,身處幕后得沈建,滿意的點了點頭。
這小妮子有時候雖然很偏激,但有時處理問題的方法,卻恰當(dāng)?shù)暮堋?p> 記者隨意的點了點頭,似乎并未把易雨晴的話放在心上。
隨后林夢琪和易雨晴將幾人送走,回到辦公室。
“你們有注意那名記者么?”
剛一進門,沈建開口發(fā)問。
林夢琪眉頭微皺,開口道:“那記者有問題,感覺和那幾人是一伙兒的?!?p>